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Um chip pode ser bloqueado por vários motivos: em caso de roubo ou até mesmo por falta de recargas.
Se você precisa desbloquear seu chip por qualquer razão, confira abaixo o nosso passo a passo em cada uma das operadoras:
Se você é cliente Vivo e precisa desbloquear seu chip, existem duas maneiras para isso.
Você pode desbloquear o seu chip da Vivo:
Para saber qual a loja física mais próxima de você, acesse o site oficial da operadora.
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Vivo Controle
Vivo Pós-pago
Se você tem um planos da Claro e precisou bloquear o seu chip, independente do motivo, é preciso ir até alguma loja da operadora para fazer o desbloqueio do seu chip Claro.
Se a linha não estiver no seu nome, não se esqueça de levar um documento original com foto, caso contrário, apenas a pessoa cadastrada poderá desbloquear o chip.
Caso seu aparelho tenha sido roubado ou furtado e não seja encontrado, vá até uma Loja Claro e transfira o seu número para um novo chip ou adquira uma nova linha para continuar utilizando o plano contratado.
Quer trocar seu plano da Claro? Confira opções controle e pós-pago da operadora e escolha o melhor para você!
Claro Controle
Claro Pós
Para desbloquear o seu chip da Tim por falta de recarga ou por solicitação do usuário é bem simples.
Confira os canais disponíveis para desbloquear chip Tim:
Lembre-se que apenas o titular da conta pode desbloquear chip Tim.
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Tim Controle
Tim Pós-pago
Se você é cliente da Oi e quer desbloquear seu chip, saiba que não é possível reativar o mesmo chip.
Por isso, você deve ir até uma Loja da Oi e adquirir um novo chip, mas mantendo seu número antigo.
Não se esqueça de que o desbloqueio só pode ser efetuado por você se a linha estiver no seu nome, desde que leve um documento com foto original. Caso contrário, é preciso que o titular vá até o estabelecimento escolhido.
Para encontrar a loja Oi mais próxima de você, confira os endereços no site da operadora.
Pensando em aproveitar e mudar seu plano Oi? Confira as ofertas da operadora e veja qual a melhor para você!
Oi Controle
Oi pós-pago
Para desbloquear um chip Nextel é necessário ir até uma loja da operadora, com documento de identidade original em mãos, ou então ligar de um telefone fixo para (011) 4004-6611 e pedir para reativem a sua linha.
Lembre-se de que é preciso ser o titular da linha para conseguir efetuar o desbloqueio do chip Nextel.
Para encontrar uma Loja Nextel mais próxima de você, clique aqui!
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Nexte Controle
Nextel pós-pago
Se você não realizou o bloqueio do seu chip, mas ele está bloqueado mesmo assim, existem algumas razões para isso ter acontecido.
Essas causas podem ocorrer apenas em planos controle ou pós-pagos de qualquer operadora.
1- Não pagamento da fatura
Se este for o motivo, basta pagar as suas faturas atrasadas para desbloquear o seu chip. Caso o desbloqueio demore para acontecer, você deve entrar em contato com a sua operadora para informar o pagamento.
2- Número com suspeita de fraude
A sua linha também pode ter sido bloqueada porque algumas operadoras trabalham com suspeitas de fraude a partir de comportamentos estranhos no uso do seu chip.
Por exemplo, se você nunca faz ligações para outro país e, certo dia, realiza chamadas para diversas localidades diferentes, a sua operadora pode bloquear temporariamente o seu chip por considerar este um comportamento fora do comum.
Para desbloqueá-lo, basta ir até uma loja da sua operadora com um documento original com foto.
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