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Melhor Plano

Desktop 2ª via

Perdeu sua fatura Desktop e precisa da 2ª via? Sem problemas! Nem tudo está perdido, pois a operadora disponibiliza vários canais para você pedir um novo boleto e não atrasar o pagamento de suas contas.

Sendo assim, elaboramos este artigo para mostrar todas as formas para você conseguir sua fatura Desktop. Continue conosco e veja como é fácil resolver esse problema!

2ª via Desktop pelo aplicativo

Siga o passo a passo para tirar a 2ª via Desktop pelo app da operadora:

  1. Procure o aplicativo "Desktop" na loja de apps de seu aparelho e faça o download.

  2. Faça login no aplicativo com seus dados pessoais ou realize o cadastro.

  3. Após fazer login, selecione a opção “2ª via de boletos”.

  4. Escolha a fatura que deseja pagar.

  5. Após carregar o PDF, você poderá abri-lo diretamente com seu aplicativo de internet banking, imprimir ou enviar para seu e-mail.

Pronto! Agora basta fazer o pagamento da fatura Desktop da forma que você preferir.

Não sabe se o seu plano é a melhor opção da operadora para você? Então confira os planos Desktop internet disponíveis em sua região:

Planos Desktop

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Desktop Internet

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Caso você discorde sobre a disponibilidade de planos na sua região, verifique diretamente com a operadora.

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Desktop 2ª via pela internet

Também é possível conseguir a fatura pelo site da empresa. Para pedir seu boleto Desktop, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site da empresa e clique na área "2ª Via do Boleto".
  2. Preencha o campo com o CNPJ ou CPF do titular e marque a opção “Não sou um Robô”.
  3. Clique em“Avançar”.
  4. Pronto: você será direcionado para o painel com as contas que estão em aberto.
Desktop 2 via

Segunda via da fatura Desktop por e-mail

Você também pode se comunicar com a Desktop para pedir sua 2ª via através do “Fale Conosco”.

Abaixo, detalhamos o passo a passo para você conseguir a segunda via Desktop por e-mail:

  1. Entre no site da Desktop;
  2. Selecione o menu “Fale Conosco”, que fica disponível no topo e no rodapé da página;
  3. Preencha seu nome, telefone, e-mail e deixe sua mensagem, solicitando a 2ª via do boleto;
  4. Clique em “Enviar” e aguarde o retorno, que chegará em seu e-mail.

Caso prefira uma maneira mais direta, você pode enviar um e-mail para [email protected].

Como tirar 2ª via Desktop pelo Whatsapp?

Além disso, a Desktop oferece em seu site a opção de iniciar um chat com um atendente.

Siga as instruções para tirar a 2ª via Desktop pelo Whatsapp:

  1. Na parte inferior do site Desktop, clique no ícone do WhatApp.
  2. Preencha seu nome, e-mail, telefone, município de atendimento e bairro.
  3. Escolha se quer assinar ou já é um cliente Desktop.
  4. Clique em "Iniciar a conversa".
  5. Você será redirecionado para o WhatsApp Web, onde conversará com um atendente Desktop.

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Desktop 2ª via pelo telefone

É possível conseguir o boleto Desktop a seguir. Confira os telefones para tirar 2ª via da fatura:

📌 Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Desktop.

 O que fazer se eu não conseguir tirar a 2ª via Desktop?

Caso você tenha entrado em contato, a empresa não tenha oferecido forma de você acessar sua fatura e seu débito permaneça em aberto, ou até mesmo se seu nome tiver sido negativado, é possível tomar outras providências.

Se você tentou todas as formas indicadas de contato com a empresa sem sucesso, o melhor é fazer uma reclamação na Anatel, uma vez que a Desktop não possui um número de ouvidoria específico.

Como reclamar da Desktop na Anatel? 

Para fazer uma reclamação na Anatel, será necessário fazer um cadastro no site do órgão. Confira as instruções a seguir:

  1. Clique  em “Ainda não sou cadastrado”;
  2. Preencha todos os dados com suas informações pessoais;
  3. Faça login e clique em “Fale Conosco”;
  4. Selecione “Registrar Reclamação” e dê sequência à sua reclamação na Anatel contra a Desktop.

No site da Anatel será necessário informar o protocolo do atendimento frustrado realizado pela Desktop

Após registrada a reclamação, a própria Desktop entrará em contato com uma resposta para a sua solicitação.

Dúvidas frequentes sobre 2ª via Desktop

Como conseguir a fatura Desktop em PDF?

Se você quer o PDF do seu boleto Desktop, pode conversar com um atendente pelo Whatsapp no número (19) 97166-3813.

📌 Se preferir, confira como conseguir o boleto Desktop pelo aplicativo.

Como falar com um atendente Desktop?

O número do SAC Desktop é (19) 3514-3100

📌 Confira também como falar com atendente Desktop pelo Whatsapp.

Qual é a cobertura Desktop?

A Desktop atualmente está apenas no interior do Estado de São Paulo, nas cidades de Americana, Campinas, Capivari, Cordeirópolis, Hortolândia entre outras.

📌 Quer ver a lista completa de cidades e regiões de atuação? Então confira aqui tudo sobre a operadora Desktop!

A internet Desktop é boa?

Segundo o ranking elaborado pelo Minha Conexão, a Desktop ocupa a 176ª posição do ranking que conta com 398 provedores analisados, com velocidade média de 60.2 Mbps.

Em relação às reclamações, a Desktop possui nota de 8,3 em 10 no Reclame Aqui, o que é uma nota considerada como ótima pelo portal.

📌 Veja aqui se os planos Desktop Internet valem a pena!

Conteúdo atualizado em

Marina Menezes e Silva

Por Marina Menezes e Silva

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO