Melhor Operadora de Celular
no Acre

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel em 2018, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel no Acre.
acre

Destaques

  • Claro é a melhor operadora de pré e pós-pago no Acre

  • Oi é destaque na disponibilidade de sinal para ligações no pré-pago

  • Tim oferece a internet móvel mais rápida do pré

  • Acre tem apenas 2 operadoras analisadas no pós-pago

Claro é a melhor operadora de pré e pós-pago no Acre

Mantendo o desempenho dos dois anos anteriores, a operadora ficou na frente das concorrentes com média de 7,8 para o pré-pago e 7,6 para o pós-pago no indicador de satisfação geral. Confira os planos da Claro para sua cidade!

Oi é destaque em disponibilidade de sinal para ligações no pré-pago:

A operadora aparece em segundo lugar no indicador de funcionamento, com média de 8,3 pontos, atrás apenas da Claro. A Oi também apresentou um bom resultado em estabilidade da internet móvel. Veja as ofertas da Oi que cabem no seu bolso!

Tim oferecem a internet móvel mais rápida do pré

Com 7,6 pontos de média, a operadora alcançou o primeiro lugar em velocidade de conexão. A Tim também se destacou no indicador de atendimento do pré-pago, chegando ao segundo lugar com média 7,7 pontos. Conheça os planos da Tim e tenha a internet mais rápida do estado!

Acre tem apenas 2 operadoras analisadas no pós-pago

Na pesquisa divulgada pela Anatel, apenas Claro e Vivo foram avaliadas pelo seu serviço no pós. Por outro lado, o pré-pago também mostrou os desempenhos da Oi e da Tim no estado. Saiba quais os planos disponíveis na sua cidade.

Satisfação Geral pré-pago no Acre

CLARO7.8
TIM7.6
OI7.4
VIVO6.4

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM
VIVO

Funcionamento pré-pago no Acre

CLARO7.5
TIM7.3
OI7.1
VIVO6.3

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago no Acre

CLARO7.9
TIM7.7
OI7.2
VIVO6.7

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago no Acre

TIM7.6
CLARO7.4
OI6.8
VIVO6.0

A velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago no Acre

CLARO7.6
VIVO6.7

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
VIVO

Funcionamento pós-pago no Acre

CLARO6.9
VIVO6.1

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago no Acre

CLARO7.9
VIVO6.6

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago no Acre

CLARO6.8
VIVO5.9

Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela, os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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Acesse a pesquisa completa aqui

O que você achou do resultado das operadoras em acre? Aproveite para conferir os planos disponíveis no estado:

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