Melhor Operadora de Celular
no Amapá

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel em 2018, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel no estado do Amapá.
amapa

Destaques

  • Claro é a melhor operadora de pré-pago do estado

  • Tim é a melhor operadora do pós na opinião dos usuárioss

  • Claro tem melhor qualidade no pré-pago e Tim no pós

  • Tim tem o segundo melhor serviço pré-pago do Amapá

Claro é a melhor operadora de pré-pago do estado

A operadora teve média de 7,8 pontos no indicador de satisfação geral do pré. A Claro também teve a melhor velocidade de navegação do serviço, com 7,8 pontos. Veja os planos da Claro para a sua região!

Tim é a melhor operadora do pós na opinião dos usuários

A Tim apresentou o melhor desempenho no indicador de satisfação geral do serviço, com 7,5 pontos de média. Ela também tem a melhor velocidade do pós pago, com nota de 6,8 pontos. Conheça os planos da Tim!

Claro tem melhor qualidade no pré-pago e Tim no pós

No indicador de funcionamento do pré-pago, a Claro apresentou o melhor desempenho, com média de 8 pontos, enquanto a Tim obteve nota 7,2 na avaliação do pós-pago. Compare os planos de celular da sua cidade!

Tim tem o segundo melhor serviço pré-pago do Amapá

Atrás apenas da Claro, a operadora teve 7,3 pontos em satisfação geral do pré. A Tim também aparece em segundo lugar no indicador de funcionamento com 7,2 pontos de média. Você já conhece os planos controle da Tim?

Satisfação Geral pré-pago no Amapá

CLARO7.8
TIM7.3
OI7.1
VIVO6.6

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM
VIVO

Funcionamento pré-pago no Amapá

CLARO7.9
TIM6.9
VIVO6.6
OI6.1

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago no Amapá

CLARO8.4
OI7.4
TIM7.1
VIVO6.3

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago no Amapá

CLARO7.8
TIM6.6
VIVO6.4
OI6.0

A velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago no Amapá

TIM7.5
VIVO6.9
OI6.5

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
OI
TIM
VIVO

Funcionamento pós-pago no Amapá

TIM6.8
VIVO6.5
OI5.8

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago no Amapá

TIM7.4
VIVO6.8
OI6.6

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago no Amapá

TIM6.8
VIVO6.1
OI5.7

Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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O que você achou do resultado das operadoras em amapa? Aproveite para conferir os planos disponíveis no estado:

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