Melhor Operadora de Celular
no Maranhão

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel no início de 2017, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel no Maranhão.
maranhao

Destaques

  • Vivo é a melhor operadora do pré e do pós no Maranhão

  • Claro é a segunda melhor no pré e pós-pago

  • Tim tem o segundo melhor atendimento do pós-pago

  • Claro tem melhor velocidade do pré e Vivo do pós

Vivo é a melhor operadora do pré e do pós no Maranhão

No indicador de satisfação geral, a Vivo apresentou uma média de 7,5 pontos no pré e 7,8 no pós. A operadora também teve as melhores notas no indicador de funcionamento dos dois serviços. Confira os planos da Vivo para a sua região!

Claro é a segunda melhor no pré e pós-pago

A Claro obteve nota de 7,3 pontos na satisfação geral do pré e no pós. A operadora também teve a segunda melhor nota de funcionamento nos dois serviços. Conheça os planos da Claro!

Tim tem o segundo melhor atendimento do pós-pago

Apesar de não se destacar nas demais categorias, a operadora surpreendeu no indicador de canais de atendimento. Com 7,8 pontos de média, a Tim ficou pouco atrás da primeira colocada, Vivo. Veja os planos da Tim que cabem no seu bolso!

Claro tem melhor velocidade do pré e Vivo do pós

Empatada tecnicamente com a Vivo no primeiro lugar, a Claro obteve nota de 7,3 pontos em velocidade de navegação do pré-pago. No pós, a Vivo apresentou a melhor média com 6,5 pontos. Compare os planos de celular da sua cidade!

Satisfação Geral pré-pago no Maranhão

Vivo7.5
Claro7.4
Tim6.8
Oi6.4

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
Claro
Oi
Tim
Vivo

Funcionamento pré-pago no Maranhão

Vivo7.7
Claro7.6
Tim6.7
Oi6.2

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago no Maranhão

Claro7.9
Vivo7.2
Tim7.0
Oi6.5

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago no Maranhão

Claro7.3
Vivo7.2
Tim5.9
Oi5.2

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago no Maranhão

Vivo7.8
Claro7.3
Tim6.9
Oi5.7

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
Claro
Oi
Tim
Vivo

Funcionamento pós-pago no Maranhão

Vivo7.9
Claro7.3
Tim6.5
Oi5.2

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago no Maranhão

Claro7.8
Tim7.5
Vivo7.5
Oi5.6

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago no Maranhão

Vivo7.4
Claro6.9
Tim5.9
Oi5.1

A Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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