Melhor Operadora de Celular
no Pará

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel em 2018, o Melhor Plano montou um ranking com os principais resultados sobre a telefonia móvel no Pará.
para

Destaques

  • Claro é a melhor operadora de pré-pago e pós no Pará

  • Vivo ocupa o segundo lugar na satisfação geral do pós-pago

  • Oi surpreende como a segunda melhor do pré-pago no Pará

  • Claro tem internet móvel mais rápida do pré e do pós

Claro é a melhor operadora de pré-pago e pós no Pará

Melhorando o desempenho no indicador de satisfação geral em relação ao ano anterior, a Claro apresentou média de 8 pontos no pré e 7,5 no pós. A operadora também teve a maior média no indicador de funcionamento do pré e do pós. Já conhece o Claro controle?

Vivo ocupa o segundo lugar na satisfação geral do pós-pago:

A operadora alcançou uma nota de 7 pontos no indicador que mede a satisfação geral do pós, apenas 0,5 ponto atrás da primeira colocada. A Vivo também ficou em segundo lugar no indicador que mede a qualidade do pós. Conheça os planos da Vivo!

Oi surpreende como a segunda melhor do pré-pago no Pará:

Apesar de não se destacar em outras categorias, a Oi ocupa o segundo lugar no indicador de satisfação geral do pré com média de 7,3 pontos. Compare as ofertas da Oi na sua cidade!

Claro tem internet móvel mais rápida do pré e do pós

Além do bom desempenho nas demais categorias, a Claro se destacou em velocidade de navegação do mobile. A operadora teve média de 7,5 pontos para o pré-pago e de 7,3 para o pós. Veja os planos da Claro na sua região!

Satisfação Geral pré-pago no Pará

CLARO7.9
OI7.2
VIVO7.0
TIM6.4

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM
VIVO

Funcionamento pré-pago no Pará

CLARO7.6
VIVO6.9
TIM6.6
OI6.5

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago no Pará

CLARO8.1
OI7.2
VIVO7.1
TIM6.8

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago no Pará

CLARO7.5
VIVO6.9
TIM6.5
OI6.2

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago no Pará

CLARO7.5
VIVO7.0
TIM6.8
OI6.6

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM
VIVO

Funcionamento pós-pago no Pará

CLARO7.3
TIM6.5
VIVO6.5
OI6.1

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago no Pará

CLARO7.6
VIVO7.3
TIM6.9
OI6.6

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago no Pará

CLARO7.3
TIM6.6
OI6.0

Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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