Melhor Operadora de Celular
em Rondônia

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel no início de 2017, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel em Rondônia.
rondonia

Destaques

  • Vivo é a melhor operadora de pré e pós de Rondônia

  • Tim é segunda melhor operadora na opinião dos usuários

  • Oi é destaque de funcionamento no pré e Claro no pós

  • Vivo tem internet móvel mais rápida do estado

Vivo é a melhor operadora de pré e pós de Rondônia

Repetindo o desempenho do ano anterior, a Vivo apresentou as melhores notas de satisfação geral, com 7,5 no pré e no pós. Ela também ocupou o primeiro lugar em qualidade dos dois serviços. Saiba quais os planos da Vivo na sua cidade!

Tim é segunda melhor operadora na opinião dos usuários

No indicador de satisfação geral, a operadora obteve médias de 7,2 pontos no pré-pago e 7,1 no pós . A Tim também se destacou em funcionamento e atendimento do pré e do pós. Conheça os planos da tim!

Oi é destaque de funcionamento no pré e Claro no pós

Tecnicamente empatada com a Tim, Oi fica em segundo lugar em qualidade do pré, com 7,1 pontos. Já no pós-pago, a Claro obteve média de 7,0 pontos, perdendo apenas para a Vivo. A claro também foi destaque de atendimento no pré. Compare os preços para a sua região!

Vivo tem internet móvel mais rápida do estado

Em Porto Velho e região, a operadora é destaque em velocidade de internet 3G e 4G. No pré-pago a Vivo obteve média de 7,3 pontos e no pós de 6,8 pontos. A operadora também foi primeiro lugar em atendimento nos dois serviços. Já conhece os planos de internet móvel da Vivo?

Satisfação Geral pré-pago em Rondônia

Vivo7.5
Tim7.2
Oi7.1
Claro6.6

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
Vivo
Tim
Oi
Claro

Funcionamento pré-pago em Rondônia

Vivo8.0
Tim7.3
Oi7.2
Claro7.0

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago em Rondônia

Tim7.8
Vivo7.4
Oi7.0
Claro6.9

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago em Rondônia

Vivo7.3
Claro5.7
Oi5.7
Tim5.5

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago em Rondônia

Vivo7.5
Tim7.1
Claro7.0
Oi6.7

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
Vivo
Tim
Claro
Oi

Funcionamento pós-pago em Rondônia

Vivo7.7
Claro7.0
Tim6.8
Oi6.6

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago em Rondônia

Vivo7.6
Claro7.5
Tim7.4
Oi6.7

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago em Rondônia

Vivo6.8
Claro6.0
Tim5.6
Oi5.0

A Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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