Melhor Operadora de Celular
em Rondônia

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel em 2018, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel em Rondônia.
rondonia

Destaques

  • Vivo é a melhor operadora do pré de Rondônia

  • Vivo e Tim são as melhores do pós-pago na opinião dos usuários

  • Claro se destaca com segundo lugar em funcionamento nos dois serviços

  • Vivo tem internet móvel mais rápida do estado

Vivo é a melhor operadora do pré de Rondônia

Assim como no ano anterior, a Vivo apresentou as melhores notas de satisfação geral, obtendo agora média de 7,3 pontos no pré-pago. A operadora também ocupou o primeiro lugar em qualidade dos dois serviços. Saiba quais os planos da Vivo na sua cidade!

Vivo e Tim são as melhores do pós-pago na opinião dos usuários

Tecnicamente empatadas no indicador de satisfação geral, as operadoras obtiveram médias de 7,5 pontos cada. A Tim também se destacou com o melhor atendimento do pós. Conheça os planos da Tim!

Claro se destaca com segundo lugar em funcionamento nos dois serviços

Atrás apenas da Vivo, a Claro ficou em segundo lugar em qualidade do pré e do pós-pago, com 7,5 e 7,2 pontos respectivamente. Já conhece os planos da Claro?

Vivo tem internet móvel mais rápida do estado

Em Porto Velho e região, a operadora é destaque em velocidade de internet 3G e 4G. No pré-pago a Vivo obteve média de 7,1 pontos e no pós de 7,4 pontos. A operadora também foi primeiro lugar em atendimento no pré-pago. Compare os preços para a sua região!

Satisfação Geral pré-pago em Rondônia

CLARO7.2
TIM7.1
OI7.1

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM

Funcionamento pré-pago em Rondônia

CLARO6.7
TIM6.0
OI5.6

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago em Rondônia

TIM7.6
CLARO7.5
OI7.2

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago em Rondônia

CLARO6.4
TIM6.3
OI5.5

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago em Rondônia

TIM7.5
CLARO7.2
OI6.3

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM

Funcionamento pós-pago em Rondônia

CLARO6.4
TIM6.2
OI5.2

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago em Rondônia

TIM7.7
CLARO7.5
OI6.6

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago em Rondônia

TIM6.4
CLARO6.2
OI5.1

A Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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