Melhor Operadora de Celular
em Roraima

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel em 2018, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel em Roraima.
roraima

Destaques

  • Claro é a melhor operadora de pré-pago do estado

  • Tim é a melhor operadora do pós em Roraima

  • Tim tem melhor atendimento do pós-pago e Claro no pré

  • Claro tem internet móvel mais rápida do pré-pago

Claro é a melhor operadora de pré-pago do estado

Avaliada na pesquisa da Anatel apenas pelo serviço pré-pago, a Claro apresentou a melhor nota de satisfação geral, com 7,6 pontos. Ela também ficou em primeiro lugar em funcionamento do serviço. Confira os planos controle da Claro!

Tim é a melhor operadora do pós em Roraima

Competindo apenas com a Vivo, a operadora teve média de 7,1 pontos no pós-pago. A Tim também foi a melhor em qualidade de funcionamento, com 6,7 pontos. Conheça os planos pós-pagos da Tim!

Tim tem melhor atendimento do pós-pago e Claro no pré

A Tim também se destacou no pós no indicador de canais de atendimento com média de 7,5 pontos. Já no pré-pago, a Claro teve ainda o primeiro lugar nessa categoria alcançando 8,4 pontos. Veja os planos da Tim para a sua região!

Claro tem internet móvel mais rápida do pré-pago

Em termos de velocidade 3G e 4G do serviço, a operadora também se mostrou eficiente, obtendo uma média de 7,4 pontos. Confira os planos da Claro para ter a internet mais rápida de Roraima!

Satisfação Geral pré-pago em Roraima

CLARO7.6
TIM6.9
OI6.6

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM

Funcionamento pré-pago em Roraima

CLARO7.3
TIM6.6
OI5.8

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago em Roraima

CLARO8.4
OI7.2
TIM7.0

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago em Roraima

CLARO7.4
TIM6.8
OI5.6

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago em Roraima

TIM7.1

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
TIM

Funcionamento pós-pago em Roraima

TIM6.2

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago em Roraima

TIM7.4

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago em Roraima

TIM6.2

A Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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