Melhor Operadora de Celular
em Sergipe

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel em 2018, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel em Sergipe.
sergipe

Destaques

  • Claro é a melhor operadora de pré-pago do estado

  • Tim tem o melhor pós-pago na opinião dos usuários

  • Tim tem a melhor velocidade da internet móvel de Sergipe

  • Satisfação com o pré-pago cresce em Sergipe

Claro é a melhor operadora de pré-pago do estado

Melhorando o desempenho em relação ao ano anterior, a Claro apresentou a maior nota de satisfação geral do pré, com 7,8 pontos. No pós, a operadora ficou em segundo lugar com média de 7,1. Conheça os planos da Claro!

Tim tem o melhor pós-pago na opinião dos usuários

Com 7,7 pontos de média, a Tim se destacou no indicador de satisfação geral do pós. A operadora também foi a melhor em qualidade de funcionamento no pós e no pré. Veja os planos pós-pago da Tim na sua cidade!

Tim tem a melhor velocidade da internet móvel de Sergipe

Na categoria que mede a rapidez de navegação da internet móvel, a Tim se destacou nos dois serviços: obteve 7,3 pontos no pré e média de 7,1 no pós. Confira os planos da Tim para ter a internet mais rápida de Sergipe!

Satisfação com o pré-pago cresce em Sergipe

Assim como na pesquisa anterior, a média do indicador que mede a satisfação geral do usuário com as operadoras de pré-pago cresceu, passando agora de 6,9 para 7,1 pontos. Compare planos de celular na sua cidade!

Satisfação Geral pré-pago em Sergipe

CLARO7.8
TIM7.4
OI7.0

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM

Funcionamento pré-pago em Sergipe

TIM7.2
CLARO6.7
OI6.3

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago em Sergipe

CLARO7.6
TIM7.4
OI6.6

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago em Sergipe

TIM7.3
CLARO6.5
OI5.8

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago em Sergipe

TIM7.7
CLARO7.1
OI6.6

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM

Funcionamento pós-pago em Sergipe

TIM7.2
CLARO6.5
OI6.0

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago em Sergipe

CLARO7.7
TIM7.4
OI6.6

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago em Sergipe

TIM7.1
CLARO6.7
OI5.9

A Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Ver Análise no Brasil

Acesse a pesquisa completa aqui

O que você achou do resultado das operadoras em sergipe? Aproveite para conferir os planos disponíveis no estado:

Deixe sua opinião sobre a qualidade da sua operadora em Sergipe