Melhor Operadora de Celular
em Tocantins

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel no início de 2017, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel em Tocantins.
tocantins

Destaques

  • Vivo é a melhor operadora de pré e pós-pago de Tocantins

  • Tim é segunda melhor no pré e Claro no pós

  • Claro é destaque de funcionamento no pré e no pós

  • Vivo e Claro tem internet mais rápida do pós

Vivo é a melhor operadora de pré e pós-pago de Tocantins

A operadora apresentou as melhores notas de satisfação geral, com 7,3 pontos no pré e no pós-pago. A Vivo também ficou em primeiro lugar em funcionamento e atendimento para os dois serviços. Já conhece os planos controle da Vivo?

Tim é segunda melhor no pré e Claro no pós

No indicador de satisfação geral do pré-pago a Tim apresentou nota de 7,0 pontos, ficando em segundo lugar. A Claro obteve a mesma média no pós e também é a segunda melhor no indicador. Confira os planos da Tim na sua cidade!

Claro é destaque de funcionamento no pré e no pós

Na categoria que mede a qualidade das ligações e internet móvel, a operadora conquistou os segundos lugares nos dois serviços. No pré, a Claro obteve média de 7,2 pontos, enquanto no pós alcançou 7,1. Veja os planos da Claro na sua região!

Vivo e Claro tem internet mais rápida do pós

Empatadas com 6,3 pontos no indicador de velocidade de navegação, Vivo e Claro tem a internet mais rápida do pós-pago. A Vivo também ficou em primeiro lugar na velocidade do pré-pago com 6,8 pontos. Conheça os planos da Vivo!

Satisfação Geral pré-pago em Tocantins

Vivo7.3
Tim7.1
Claro6.9
Oi6.6

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
Claro
Oi
Tim
Vivo

Funcionamento pré-pago em Tocantins

Vivo7.8
Claro7.2
Tim7.1
Oi6.8

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago em Tocantins

Vivo7.7
Tim7.5
Claro7.1
Oi6.8

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago em Tocantins

Vivo6.8
Claro6.3
Tim6.2
Oi5.2

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago em Tocantins

Vivo7.3
Claro7.0
Tim6.9
Oi6.0

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
Claro
Oi
Tim
Vivo

Funcionamento pós-pago em Tocantins

Vivo7.4
Claro7.1
Tim6.8
Oi6.1

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago em Tocantins

Claro7.5
Vivo7.5
Tim7.3
Oi6.2

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago em Tocantins

Vivo6.4
Claro6.4
Tim6.2
Oi5.0

A Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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