Melhor Operadora de Celular
em Tocantins

A partir da pesquisa de satisfação e percepção de qualidade divulgada pela Anatel em 2018, o Melhor Plano montou um ranking com os resultados mais importantes sobre a telefonia móvel em Tocantins.
tocantins

Destaques

  • Vivo e Tim são as melhores de Tocantins na opinião dos usuários

  • Claro é destaque em funcionamento no pré e no pós

  • Vivo tem a internet mais rápida do estado

  • Claro tem melhor atendimento nos dois serviços

Vivo e Tim são as melhores de Tocantins na opinião dos usuários

Em satisfação geral do pré-pago, as duas operadoras aparecem tecnicamente empatadas com 7,2 pontos. Já no pós, a Tim ficou em primeiro com média de 7,5, seguida pela Vivo com 7,4 pontos. Veja os planos da Tim na sua região!

Claro é destaque em funcionamento no pré e no pós

No indicador de funcionamento dos dois serviços a Claro ficou em segundo lugar. A operadora obteve média de 7,6 pontos no pré-pago e 7,4 no pós. Confira os planos da Claro na sua cidade!

Vivo tem a internet mais rápida do estado

Pelas médias obtidas no indicador de velocidade de navegação, a Vivo tem a internet mais rápida do Tocantins. Ela alcançou média de 6,8 no pré-pago e 7 no pós e também ficou em primeiro lugar em funcionamento para os dois serviços.Conheça os planos da Vivo para ter a internet mais rápida do Tocantins!

Claro tem melhor atendimento nos dois serviços

Na categoria que mede a eficiência dos canais de atendimento das operadoras, a Claro alcançou nota média de 7,6 no pré, ficando na frente de todas as concorrentes. Já no pós-pago, ela também aparece em primeiro, mas em empate técnico com Tim e Vivo com média de 7,5 pontos. Compare os planos disponíveis na sua região!

Satisfação Geral pré-pago em Tocantins

TIM7.2
CLARO7.1
OI6.9

A satisfação geral é medida pelas notas dos usuários do pré-pago em relação ao serviço como um todo. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pré-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM

Funcionamento pré-pago em Tocantins

CLARO7.0
TIM6.7
OI6.0

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário. Elas buscam medir a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação. Esse indicador pode ser visto como uma medida de qualidade do serviço pré-pago.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pré-pago em Tocantins

CLARO7.6
TIM7.2
OI7.0

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pré-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pré-pago em Tocantins

TIM6.5
CLARO6.5
OI5.7

A Velocidade da internet móvel no pré-pago é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os respondentes avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

Satisfação Geral pós-pago em Tocantins

TIM7.5
CLARO7.3
OI6.0

A satisfação geral é calculada pela média das notas dos usuários em relação a todo o conjunto de serviço de pós-pago. Ela indica o quanto as operadoras atendem às expectativas de seus clientes tanto na qualidade das ligações e funcionamento da internet móvel, quanto em relacionamento e prestação de serviços.

As notas vão de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Melhores operadoras por categoria pós-pago

SatisfaçãoFuncionamentoAtendimento
CLARO
OI
TIM

Funcionamento pós-pago em Tocantins

CLARO6.8
TIM6.6
OI5.2

O indicador de funcionamento é calculado pela média das notas de 5 perguntas do questionário referentes ao pós-pago. Buscando indicar a qualidade do serviço, elas avaliam a estabilidade e disponibilidade de sinal para ligações, estabilidade e disponibilidade da conexão de internet 3G e 4G, e velocidade de navegação.

A pontuação varia de 0, totalmente insatisfeito, a 10, totalmente satisfeito.

Atendimento pós-pago em Tocantins

CLARO7.5
TIM7.5
OI6.3

Esta medida se refere ao “indicador de canais de atendimento”. Ela engloba as notas dos usuários do pós-pago para a comunicação com a operadora feita por telefone, canais na internet ou atendimento em loja física.

A pontuação vai de 0, péssimo, a 10, excelente.

Velocidade pós-pago em Tocantins

TIM6.7
CLARO6.7
OI4.9

A Velocidade da internet móvel é uma subdivisão do “indicador de funcionamento” da pesquisa. Nela os usuários do pós-pago avaliam se sua operadora oferece uma navegação rápida ou não, independente da quantidade contratada.

A medida vai de 0, péssima, a 10, excelente.

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O que você achou do resultado das operadoras em tocantins? Aproveite para conferir os planos disponíveis no estado:

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