CLARO NET

A NET agora está na Claro!

A Claro Net é uma operadora que oferece planos de internet banda larga, TV por assinatura, telefone fixo e combos que incluem dois ou mais serviços.

Um dos principais produtos da operadora é o Combo Multi que possui também um pacote de planos de celular pós-pago, comercializado por meio da parceria Net e Claro.

A Claro Net tem ainda planos com os mesmos serviços para empresas, com um custo-benefício que costuma ser melhor nesse tipo de pacote.

Saiba tudo sobre os planos Net, os serviços oferecidos, a qualidade da operadora e as principais formas de entrar em contato.

 

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP

Planos Claro NET em destaque:

INTERNET
TV
COMBO
35MB
R$
79,99
/mês
10MB
R$
89,99
/mês
120MB
R$
99,99
/mês
93 Canais
R$
79,99
/mês
194 Canais
R$
109,99
/mês
232 Canais
R$
149,99
/mês
35MB
93 Canais + Fixo Local
  • TV por Assinatura
  • 93 Canais
  • Ligações ilimitadas
  • Fixo Local
R$
169,98
/mês
10MB
93 Canais + Fixo Local
  • TV por Assinatura
  • 93 Canais
  • Ligações ilimitadas
  • Fixo Local
R$
169,98
/mês
120MB
93 Canais + Fixo Local
  • TV por Assinatura
  • 93 Canais
  • Ligações ilimitadas
  • Fixo Local
R$
189,98
/mês
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A Claro NET Vírtua é boa?

Ranking Net Banda Larga

 

Qualidade: Na pesquisa da Anatel que avalia a qualidade da internet banda larga, a Net foi eleita pelos usuários a melhor provedora em 21 dos 25 estados onde está presente. Apesar disso, na média nacional, a operadora obteve apenas a 5ª melhor nota, com 6,4 pontos. A primeira colocada alcançou média de 7,6 pontos.

Velocidade de internet: Na última pesquisa semestral do ranking do Minha Conexão, que mede a velocidade da banda larga dos principais provedores do país, a Net apareceu em segundo lugar com 33,2 Mbps. 

Já em um levantamento do Melhor Plano, que considerou dados também do Minha Conexão, mas de todo o ano de 2018, a Net foi eleita a provedora com melhor velocidade de internet banda larga no Brasil e em diversos estados. O resultado foi definido a partir de testes de velocidade e com base na opinião dos usuários do serviço.

Custo-benefício: A Net possui o segundo melhor preço por mega em pacotes com menos de 30MB de velocidade, como aponta o resultado obtido a partir da base de preços do Melhor Plano em 2018.

 

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Vale a pena contratar Claro NET TV?

Uma das vantagens da Claro Net TV é que a transmissão do sinal é feita com cabos, o que garante maior estabilidade do que os serviços via satélite.

A operadora oferece planos com uma boa variedade de conteúdo, apesar de ter um número limitado de canais em HD.

Por outro lado, na pesquisa da Anatel que avalia a qualidade dos planos de TV por assinatura, a Net aparece apenas com o 5º lugar, entre oito operadoras, nas categorias “Disponibilidade do sinal” e “Qualidade da imagem da TV”.

Vantagens

Ampla cobertura

A Net está presente em 25 dos 27 estados do país. Apenas Amapá e Roraima não contam com a cobertura da operadora.

Taxa de instalação

A maioria dos pacotes oferecidos pela NET têm taxa de instalação e adesão grátis.

Net Now

Cliente Net TV tem acesso gratuito a toda a programação dos canais contratados para assistir onde e quando quiser.

Desvantagens

Fidelidade de 12 meses

Boa parte dos planos Net individuais e combos possuem fidelidade. Em caso de cancelamento antecipado do contrato, há cobrança de multa.

Atendimento via telefone

A pesquisa da Anatel também apontou que a Net deixa muito a desejar no atendimento por telefone, ficando em penúltimo lugar.

Ainda em dúvida sobre qual pacote de TV contratar?

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Minha Net

O Minha Net, que agora é Minha Claro Residencial, é o canal de autoatendimento da operadora que permite aos clientes resolver problemas e ter acesso a diversos serviços sem precisar ligar e falar com um atendente.

A plataforma está disponível para usuários de todos os planos da operadora, seja banda larga, telefone fixo, TV ou combo.

É possível acessar o Minha Net pelo site ou baixando o aplicativo que está disponível nas lojas Google Play e App Store.

Saiba mais detalhes sobre o antigo Minha Net

Serviços Minha NET

2ª via de conta

É possível obter a segunda via da sua conta e ver as últimas faturas

Fatura digital

Com esse serviço, você passa a receber sua conta todo mês por e-mail e evita o acúmulo de papel

Troca de senha do wifi

Pelo Minha Net, você pode alterar o nome e a senha do wifi da sua casa

Atualização de dados

Mudou de endereço ou número de telefone? É só atualizar as informações pelo portal ou app

Contratação de serviços

Você pode adquirir novos planos Net e acrescentar serviços ao seu pacote

Débito automático

Além de receber sua conta por e-mail, o Minha Net permite programar o pagamento automático no dia que você quiser

Precisa contratar apenas um plano de telefone fixo?

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Telefones Claro Net

Televendas
Atendimento
ONLINE
Televendas Net

Televendas Claro Net

Você pode contratar os planos Claro Net, seja de internet banda larga, TV por assinatura, combo ou fixo ligando para a central de atendimento da operadora pelos números:

  • 0800 725 4114;
  • 3003-3448.

Confira uma lista com outros telefones da Claro Net

 

Atendimento Net

Atendimento Claro Net

A operadora também oferece outros canais para atender clientes e demais usuários que queiram obter informações, contratar um plano específico ou resolver um problema. Confira os números:

  • Central de atendimento - 106 21;
  • Combo Multi - 4004-8844;
  • Ouvidoria - 0800 701 01 80.

Saiba mais sobre a Central de Atendimento Claro NET

Net Online

Claro Net Online

Fale com a Claro Net também pela internet através do autoatendimento ou das redes sociais.