NET Vírtua: Internet Banda larga da NET

Confira os planos da NET Virtua disponíveis para a sua cidade através do Melhor Plano! Aqui você encontra as ofertas atualizadas da banda larga da NET, com a velocidade que você precisa e os preços mais atualizados para você economizar!

5 Mega

Download: 5 Mega
Upload: 500 Kbps
R$39,90
por mês

15 Mega

Download: 15 Mega
Upload: 2 Mega
R$109,90
por mês

60 Mega

Download: 60 Mega
Upload: 6 Mega
R$139,90
por mês

120 Mega

Download: 120 Mega
Upload: 6 Mega
R$169,90
por mês

240 Mega

Download: 240 Mega
Upload: 20 Mega
R$229,90
por mês

Dúvidas sobre os planos de internet da Net? Veja nossas dicas abaixo!

Acima você encontra todos as ofertas da Net Virtua disponíveis na sua região. Mas, você também pode conferir os preços de outras operadoras utilizando o nosso comparador e ver qual possui o melhor custo-benefício.

Além de comparar preços, com o Melhor Plano você também tem acesso a todas as informações que precisa saber na hora de contratar um serviço. Nós pesquisamos as principais dúvidas sobre a banda larga da Net e reunimos em um conteúdo descomplicado para você!

Nesta página você vai encontrar:

Planos NET Virtua

NET Virtua

A Net Virtua é o serviço de internet fixa da operadora, que funciona através de cabeamento e não precisa da linha telefônica para funcionar. Além disso, ela possui a tecnologia de fibra óptica, possibilitando maior velocidade de conexão.

Por isso, os planos de banda larga da Net conseguem ser bem amplos. A operadora possui ofertas a partir de 2 Mega de velocidade e podem chegar até 500 Mega em um plano especial de internet.

Entretanto, as ofertas podem variar de preço e benefícios conforme o tipo de pacote. Alguns planos de internet ficam mais baratos se forem adquiridos no combo da Net. Apesar de todos eles oferecerem o modem na contratação, apenas alguns pacotes possuem wi-fi incluso.

Se quiser saber mais sobre o assunto, leia nosso post sobre a limitação de internet no Brasil.

Para você entender melhor tudo isso, separamos as principais características de cada pacote de internet da Net Virtua:

planos NET Virtua

A regulamentação brasileira proíbe a aplicação de franquia de internet para planos de banda larga , já que o Senado vetou a franquia de banda larga em março de 2017. Apesar disso, a questão ainda é discutida entre as operadoras e, por isso, a NET apresenta essa limitação em seus planos para o caso de alguma mudança na lei, como pode ver nos dados da tabela acima. Porém, ressaltamos que esse limite de internet não é aplicado em nenhum plano da operadora atualmente.

Outro ponto importante é que todos os planos Net Virtua possuem fidelidade de 12 meses, mesmo inclusos em um combo. Caso o cliente queira cancelar o contrato antes do fim desse prazo, será cobrada uma multa proporcional ao período restante da fidelidade. Por isso, esteja bem atento aos valores do contrato e aos prazos de validade das promoções.

Para quem não tem condições de pagar os valores acima, a Net ainda oferece planos em parceria com a Banda Larga Popular. Os pacotes vão de 512 KB a 2 MB de velocidade e você pode conferir os detalhes na parte de regulamentos do site da NET.

Qualidade da banda larga NET

qualidade NET

Em 2017, a Anatel, agência reguladora dos serviços de telecomunicações no Brasil, divulgou os resultados de sua pesquisa sobre satisfação dos usuários e percepção de qualidade. Nele, a agência mostra a pontuação das operadoras em diversos quesitos, como velocidade, atendimento, funcionamento, satisfação, entre outros.

No ranking nacional da pesquisa, a Net aparece em 6º lugar com 6,7 pontos, ficando atrás de operadoras como Algar, Cabo Telecom e Tim Live. Entretanto, essas provedoras não possuem uma cobertura tão grande como a NET, tornando a comparação um pouco injusta. A Tim, por exemplo, só atua em algumas regiões do Rio de Janeiro e São Paulo, enquanto a Cabo atende só o Rio Grande do Norte.

Por outro lado, dos 24 estados em que foi pesquisada, a Net foi a melhor em 19 deles, sendo que ela apresentou os seguintes destaques:

  • 1º ou 2º lugar em todos os estados do Nordeste;
  • 2º lugar em Minas Gerais, Paraná e Rio de Janeiro, perdendo apenas para operadoras de pouca abrangência no estado, como algar, sercomtel e Tim;
  • 3º lugar em São Paulo, ficando atrás da Tim Live e Algar;

A operadora também foi destaque em velocidade. Com 6,64 pontos a NET possui a 4ª internet mais rápida do país, segundo a Anatel. Num ranking organizado pelo site Minha Conexão, que mede a velocidade da internet de vários usuários, a operadora aparece novamente na 4ª posição, atrás da Copel, Desktop e Live Tim.

Apesar de não ser a mais rápida, a NET é a melhor opção entre as operadoras com maior cobertura no país e possui uma boa velocidade. Além disso, também se destacou nas categorias de funcionamento e estabilidade da pesquisa da Anatel.

Para conferir o desempenho da NET no seu estado, acesse o nosso mapa da melhor banda larga do Brasil.

Para quem se preocupa com o preço, a NET também pode ser uma boa opção. A operadora é uma das mais baratas em banda larga, perdendo apenas para a Tim. Na capital do Rio de Janeiro e em Curitiba, a NET um plano de 15 mega da operadora é 6% mais barato que as outras provedoras, enquanto na capital mineira, Belo Horizonte, essa diferença chega a 11,2%.

Porém, os preços podem variar de região para região. Por isso, vale a pena conferir se a operadora é a mais barata na sua cidade através do nosso comparador.

Como saber a velocidade de internet que eu preciso?

Agora que você já conferiu os pacotes de banda larga da Net Virtua, é preciso saber qual deles atende a sua necessidade. Para isso, é preciso pensar em duas coisas:

  • Quantidade de pessoas que utilizarão o serviço: quanto mais dispositivos estiverem conectados à internet ao mesmo tempo, mais lenta ficará a conexão. Para ter uma pequena noção, divida a velocidade de internet que pretende contratar pelo número de pessoas e veja se a quantidade de megas é suficiente para a atividade de cada um.
  • Qual o seu tipo de consumo: ninguém quer ter uma internet lenta, porém, não é necessário contratar 200 MB para acessar apenas e-mail e Facebook. Por isso, você deve pensar em quais serviços você utilizará a internet. Os que mais consomem velocidade são vídeos, serviços de streaming, download de arquivos pesados e jogos online.

Para comparar os valores, confira na imagem abaixo a relação entre a velocidade contratada e o tempo para baixar um arquivo pesado e para fazer upload de documentos, como imagens.

velocidade de internet

Pensando nos pacotes oferecidos pela NET, organizamos algumas dicas de acordo com cada velocidade:

  • 2 MB a 5 MB: os dois planos mais básicos da Net são mais indicado para quem utiliza pouco a internet ou não precisa dividir com ninguém. O pacote de 2MB já é o suficiente para acessar sites, redes sociais, aplicativos de banco e e-mail, já 5MB permite assistir vídeos e baixar músicas, porém pode demorar um pouco para carregar o download.
  • 15 MB: Já é o suficiente para uma casa com 3 ou 4 pessoas com um consumo mediano. Para aqueles que gostam de assistir Netflix ou vídeos no Youtube, o pacote Net 15 MB já permite baixar filmes ou assistir vídeos mesmo com mais pessoas usando a conexão. Entretanto, a franquia de 80GB pode ser insuficiente no caso de um uso diário da internet.
  • 60 MB a 120 MB: Os dois pacotes oferecem muita velocidade, mas o diferencial, comparado aos demais planos da NET é a franquia. Nesses dois planos já é possível assistir suas séries e filmes, baixar arquivos e jogar online com mais tranquilidade.
  • 240 MB a 500 MB: O pacote de 240 mega de velocidade já é suficiente para usuários que utilizam a internet para trabalhar, como designers e programadores. Também pode ser útil para grandes espaços de compartilhamento de conexão, como pequenas empresas e coworkings. A grande diferença está na velocidade de upload. Se você precisa carregar arquivos pesados do seu computador para a rede, quanto maior o valor do upload da sua internet, melhor.

Caso você já tenha uma internet e queira saber se ela está entregando o que foi contratado ou esteja insatisfeito com o serviço, basta fazer um teste de velocidade. Através dele você fica sabendo quantos mega a sua conexão atual possui e pode ter uma noção melhor do quanto realmente precisa.

Planos NET empresas

NET empresas

Além dos pacotes residenciais a NET também possui planos de banda larga para empresas. Neles, os pacotes são bem parecidos com os planos para casa, porém possui uma variedade maior de velocidade.

As ofertas vão de 10 a 240 Mega, com uma variedade de 12 planos diferentes com wi-fi incluso. Entre eles, os pacotes de 40MB, 70MB e 140 MB só podem ser contratados se o cliente possuir um número CNPJ. Vale destacar que nos planos empresariais não há o pacote especial de 500 Mega.

Ao contrário da maioria das operadoras, os preços da banda larga NET empresas não são mais baratos que os residenciais e, por isso, não compensam para aqueles que querem contratar um pacote empresarial para casa.

Por outro lado, pode compensar para quem possui um negócio. As velocidades oferecidas podem atender um consumo intenso da empresa e os pacotes podem sair mais baratos se contratados em um combo. A Net também possui serviços de telefonia móvel, TV e telefone fixo para empresas.

Para saber mais sobre os planos empresariais da Net Virtua, confira o site da operadora.

Net combo

Como você pôde ver na tabela de planos da Net, é possível contratar um pacote de internet junto com outros serviços. O preço da banda larga nesse caso pode ficar ainda mais barato e você pode aproveitar outros serviços como telefone fixo, TV por assinatura e planos de celular.

Atualmente, os principais descontos de pacote de internet da Net Virtua são para os clientes que adquirirem planos de TV por assinatura. Porém, não é necessário adquirir um pacote pronto para receber o desconto. Você pode escolher os serviços que quiser e montar seu próprio combo de acordo com a disponibilidade das ofertas para a sua região.

Para quem também possui interesse em adquirir um novo plano de celular, há ainda uma oferta do Combo Multi, em parceria com a Claro, em que o usuário ganha ligações ilimitadas e o dobro de internet contratada em pacotes controle e pós-pago da operadora.

Vale notar que além da possibilidade de montar o seu combo a partir do zero é possível também aproveitar das ferramentas da Net para escolher dentre os planos mais contratados ou fazer uma análise de seu perfil de uso para que a empresa recomende um combo para você, evitando assim gastos desnecessários com itens que não irá utilizar.

Para saber se o Combo Multi da Net compensa, você pode comparar os combos das operadoras disponíveis na sua cidade e conferir os preços e benefícios.

NET e Claro

Desde 2016, Claro e Net estão juntas oferecendo um serviço conjunto aos seus clientes. Ambas as empresas já faziam parte do grupo de telecomunicações America Móvil e agora apresentam um posicionamento de integração, mantendo as características de cada marca, mas ampliando os seus serviços.

A principal mudança dessa medida é a possibilidade de oferecer mais praticidade e eficiência na compra de combos de telefone fixo, celular, banda larga, e TV por assinatura, e em proporcionar atendimento e cobrança unificados. No Combo Multi é possível contratar serviços das duas operadoras e ainda receber descontos, como mostramos acima.

Outro benefício da integração da marcas é o aumento da área de cobertura. Agora regiões que não eram atendidas pelas Claro podem ser atendidas pela NET e vive-versa.

A Claro, por exemplo, não possui internet fixa a cabo, apenas 4G, enquanto a Net não possui planos de celular. Com a união das operadoras, ficou mais fácil para quem já era cliente adquirir mais serviços e ser atendido pela mesma marca. Além disso, é possível aproveitar alguns benefícios, como o NET Now, que pode ser utilizado também pelos usuários da Claro.

Caso você queira saber mais sobre essa união, confira nosso conteúdo completo sobre a parceria Claro Net!

Agora que você já conheceu tudo sobre os planos e serviços da operadora, separamos algumas vantagens e desvantagens da NET para facilitar a sua decisão.

Vantagens

A primeira vantagem está no tipo de tecnologia usado pela operadora. A Net Virtua possui fibra óptica em todos os seus planos, aumentando a possibilidade de uma internet mais rápida e mais estável. Além disso, a qualidade da operadora parece agradar bastante os seus usuários como mostramos no tópico sobre a pesquisa da Anatel.

Além de estar entre as melhores internet fixas do Brasil, a NET possui uma cobertura bem satisfatória. Assim, ela consegue atender não só a maioria das capitais dos estados, como outras regiões onde muitas operadoras não chegam.

Para quem não quer gastar dados móveis, a operadora ainda oferece wi-fi grátis fora de casa para os seus clientes. Com o Net-Claro wi-fi você pode encontrar redes de acesso gratuito da operadora em pontos espalhados pela cidade, como aeroportos e lojas.

Por último, a operadora possui um dos melhores preços do mercado. Dependendo da sua região, a diferença de preço com as concorrentes pode ser bem significativa. Além disso, no caso de contratar a internet em um combo, o valor pode ficar ainda menor.

Entretanto, você deve ficar atento a duração do desconto e qual será o valor das próximas faturas.

Desvantagens

Apesar de possuir pacotes bem variados de internet e atender usuários de grande demanda com o plano especial de 500 Mega, a NET deixa um pouco a desejar na sua capacidade de upload. Nos planos de 60 e 120 Mega, por exemplo, a velocidade de upload é de apenas 6Mbps.

Isso pode não fazer tanta diferença para quem utiliza a internet para baixar filmes, acessar sites e outras atividades do dia-a-dia. Porém, para profissionais que precisam enviar arquivos grandes, pode ser um problema. Por isso, vale pesquisar qual o valor do upload em outras operadoras.

Outra desvantagem é que a NET pede um período de fidelidade de 12 meses em todos os planos. Assim, caso o cliente queira cancelar o plano, terá de pagar uma multa proporcional ao período restante do contrato. Isso é comum na maioria das operadoras, mas pode ser ruim caso você queira apenas testar a qualidade do serviço ou acabe encontrando uma oferta melhor mais tarde.

Por último, não podemos deixar de falar da franquia de internet dos pacotes Net Virtua. Apesar de não estar em vigor e não poder limitar o uso da banda larga, a operadora demonstra interesse nisso já que coloca em todos os seus planos um valor de franquia.

Como contratar a Net virtua

Os pacotes que você vê nessa página já são os planos NET Virtua oferecidos na sua cidade. Para contratar algum deles, basta clicar no botão “ir para o site” para ser direcionado para a página da operadora.

Lá você deve preencher seu CEP e número de residência para verificar se a banda larga atende a sua casa.Depois disso, você deve preencher alguns dados pessoais para que a NET te ligue para finalizar a contratação.

Você também pode optar por ligar diretamente para o televendas. Além disso, é possível tirar dúvidas sobre os planos e questões de contratação por um chat disponível no site da NET.

Consulte a cobertura

Além de oferecer seu CEP ao escolher um plano, você também pode consultar a cobertura no site da operadora antes de fazer a contratação.

Atualmente, a cobertura da NET é uma das maiores do país, segundo uma pesquisa recente da Anatel. Ela atende por volta de 24 estados brasileiros, atuando tanto nas regiões metropolitanas quanto em cidades interioranas.

Como trocar de provedor e não ficar sem internet?

Trocar de banda larga pode ser um incômodo, principalmente para quem não pode ficar sem internet. Porém, é possível evitar isso seguindo algumas dicas e ficando atento aos prazos:

trocar de internet

  • Primeiro verifique se há qualquer pendência com a sua operadora atual. Veja se possui contrato de fidelidade, multas, contas a serem pagas e resolva o quanto antes esses problemas.
  • Depois, escolha o plano e verifique se ele atende à sua casa. Para isso será necessário fornecer CEP e número da residência para a operadora.
  • Por fim, consulte a nova provedora sobre a data de instalação do serviço e planeje o cancelamento com a operadora antiga.

Segundo a Anatel, o prazo para a instalação do serviço é de até 15 dias úteis contados do recebimento da solicitação nas áreas atendidas pela prestadora. Então, fique de olho nessas datas para que não passe nenhum dia sem internet.

Atendimento Net: telefone e redes sociais

A Net possui várias formas de contato com os clientes, desde atendimento pelo Fale Conosco até outras formas mais rápidas de resolver problemas, como o Minha Net . A operadora ainda possui um sistema de ouvidoria, para você enviar e-mail com dúvidas e reclamações e uma faq com as perguntas mais frequentes.

Para quem prefere uma forma de comunicação mais flexível, a operadora também atende por meio das redes sociais. Pelo Facebook é possível conversar com a Net pelo chat ou comentários nas postagens. Já no Twitter, basta mencionar a operadora em um tweet com @NEToficial ou pelo @netatende para que ela tire a sua dúvida.

Se você não é cliente e deseja contratar a Net Virtua através do atendimento por telefone, basta escolher seu plano acima, clicar no botão e preencher seus dados para que a operadora te ligue .

Você também pode falar com a Net pelos seguintes endereços:

Facebook: https://www.facebook.com/NEToficial

Twitter: https://twitter.com/NEToficial

YouTube: https://www.youtube.com/user/netoficial

Televendas Net: Disque 3003 3448 se estiver na capital ou região metropolitana do seu estado e 0800 725 4114 para as demais cidades

Telefone para clientes Net: Ligue para o número 10621 ou fale com a ouvidoria.

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