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Como cancelar Cartão Nubank? Passo a passo

Para clientes que não estejam satisfeitos ou que desejam cancelar o Cartão Nubank para reorganizar sua situação financeira, o banco disponibiliza alguns canais de atendimento que podem ser utilizados para essa operação.

A seguir, vamos explicar cada um deles e qual o procedimento que deve ser adotado para solicitar o cancelamento. Se quiser saber mais sobre o assunto, clique em uma das opções abaixo e confira!

Como cancelar Cartão Nubank pela agência?

Por ser um banco completamente digital, a Nubank não conta com agências físicas para atendimento de seus clientes. Este modelo de atuação, permite que alguns benefícios sejam repassados a seus clientes, como: isenção de taxas de anuidade, cesta de serviços, mensalidades etc.

Portanto, todas as solicitações de atendimento devem ser feitas por outros meios de comunicação, que explicaremos a seguir.

Como cancelar Cartão Nubank pelo telefone?

A Nubank disponibiliza a seus clientes um número de telefone para quem deseja efetuar o cancelamento de seu cartão de crédito — assim como atender a outras demandas —, que funciona 24h por dia, todos os dias da semana. Para acessar, basta discar:

  • 0800 608 6236 — de qualquer localidade.

Como cancelar Cartão Nubank pela internet?

O banco não conta com essa opção em seu Internet Banking, ficando limitado apenas o acesso às suas faturas e histórico de compras. Porém, existe uma opção que pode ser utilizada para solicitar o cancelamento de seu cartão pelo computador, que é entrando em contato com a Nubank via e-mail.

Para isso, envie sua solicitação para o endereço [email protected] e aguarde pelo retorno de um dos atendentes do banco.

Como cancelar Cartão Nubank pelo aplicativo?

Por ser um banco 100% digital, este acaba sendo o modo mais rápido e prático para cancelar o Cartão Nubank. Para realizar esta ação pelo aplicativo instalado em seu smartphone, siga os procedimentos abaixo:

  1. Abra seu App Nubank;
  2. Forneça suas informações de login;
  3. Acesse o atendimento via chat;
  4. Faça sua solicitação de cancelamento.

Em quais situações o Nubank pode cancelar meu cartão?

Apesar de ser um episódio raro de acontecer, o banco pode cancelar o Cartão Nubank por conta própria. Os episódios que podem levar a essa medida, são:

  • Não utilização do cartão por um período superior a 12 meses;
  • Dívida com a instituição por não pagamento das faturas — depois de inúmeras tentativas de renegociação dos débitos;
  • Constatação de ameaça à segurança das informações, tanto do cliente quanto do banco.

Se você foi vítima de roubo, furto, perda ou extravio do cartão, uma boa solução pode ser realizar o bloqueio do mesmo dentro do aplicativo e solicitar uma segunda via por meio de um dos canais apresentados acima.

Assim, você evita que ele seja utilizado indevidamente e mantém, tanto seus benefícios quanto o limite do seu cartão. A partir do momento que o novo chegar, basta você realizar o desbloqueio no aplicativo e voltar a utilizá-lo normalmente.

Acessando uma das opções apresentadas, você poderá cancelar o Cartão Nubank de maneira prática, sem precisar sair de casa e enfrentar filas de espera em alguma agência, já que o banco oferece soluções completamente digitais.

Conteúdo atualizado em

Eduardo Sena

Por Eduardo Sena

Analista de Marketing e SEO, adora estudar e escrever sobre educação financeira, investimentos e empreendedorismo.

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