Você tem um Cartão Nubank e precisa emitir sua fatura ou resolver questões de pagamento? Então, confira abaixo tudo sobre seu boleto do Nubank:
Mensalmente a empresa também encaminha a fatura por e-mail após o fechamento para que o cliente possa pagar em outros bancos, caso queira.
Além da opção de imprimir o boleto enviado mensalmente por e-mail para pagar em agências bancárias ou lotéricas, é possível copiar o código de barras disponível na fatura on-line para pagamento via banco virtual ou pela conta do próprio Nubank, a Nuconta.
Para emitir o código de barras:
Nos pagamentos feitos pela NuConta o limite é liberado na hora. Para os casos de pagamento em outra instituição financeira o prazo pode variar entre 3 e 5 dias úteis.
Lembrando que a Nuconta precisa estar habilitada e com valor disponível para cobrir o total da fatura.
No aplicativo, a diferenciação entre fatura aberta e fatura fechada é feita por um sistema de cores. Quando a fatura ainda não foi fechada o cliente visualiza o valor, na tela inicial, em azul. Após o fechamento a informação será sinalizada na cor vermelha.
Assim o cliente saberá que uma vez que o valor aparecer em vermelho, todas as compras feitas até o próximo fechamento serão debitadas somente na fatura seguinte.
Todas as compras são detalhadas apresentando a data em que foram realizadas, o valor e o número da parcela caso a compra tenha sido parcelada.
Essas informações podem ser verificadas assim que a compra é lançada na fatura e direto pelo aplicativo.
Você pode parcelar o valor total da fatura pelo aplicativo:
Sim, e essa também é uma opção disponível no aplicativo.
Geralmente, o estorno de compras canceladas deve ser feito diretamente com a loja. Porém, clientes Nubank podem pedir o estorno pelo próprio aplicativo.
Dependendo da documentação apresentada, o Nubank pode fazer um estorno provisório até que a empresa faça o crédito definitivo.
Siga o mesmo processo anterior e atente-se a forma de reembolso informada pela empresa. Em caso de compra parcelada o cliente pode receber o valor total na fatura ou o valor de parcela mensalmente.
Assim como na compra única, de acordo com a documentação apresentada o Nubank pode fazer um crédito provisório na fatura.
Siga o mesmo passo a passo inicial e encaminhe todos os documentos que sirvam como defesa do cancelamento: foto do produto com defeito, entrega fora do prazo etc.
Com esses dados a Nubank fará o contato com o lojista para tentar reverter a resposta de recusa no estorno da compra.
Pagando caro na sua fatura? Compare outros cartões de crédito e reduza seus gastos!
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