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O Nubank é um dos maiores bancos digitais do Brasil e oferece diversas soluções financeiras, como o cartão Nubank, empréstimos e a NuConta.
A empresa conta com vários canais de atendimento para os clientes tirarem suas dúvidas e realizarem solicitações. Veja os seguintes tópicos para conhecer as opções de atendimento do banco:
O número de telefone Nubank é 0800 608 6236.
O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Por meio dele os clientes podem tirar dúvidas e resolver questões relacionadas aos serviços da empresa.
Quem preferir pode entrar em contato com o Nubank pelo email por meio do meajuda@nubank.com.br.
Isso pode ser feito do modo convencional (enviando uma mensagem direto pelo seu provedor de email) e também pelo app do Nubank (disponível para Android e iOS).
Para o contato via aplicativo, siga o seguinte passo a passo:
O chat é um jeito prático e rápido de ser atendido por alguém do time Nubank. Os clientes podem acessá-lo pelo app (disponíves para Android e iOS) e ele também funciona 24h, todos os dias da semana.
Veja como usar o chat Nubank:
Nem sempre é preciso conversar com alguém para resolver o seu problema com o banco, certo? O Nubank conta com uma FAQ que pode ser útil para resolver algumas dúvidas rápidas, entre elas:
Para acessar o FAQ Nubank, entre na sessão "Me ajuda" e selecione a opção de perguntas frequentes.
A empresa também conta com uma página oficial no seu site, que pode ser acessada por qualquer usuário da internet.
O Nubank possui uma ouvidoria para solucionar problemas no atendimento ou recorrer quando os outros canais não foram suficientes para resolver o que você precisa.
O contato pode ser feito de duas formas:
O Nubank é bem ativo nas redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter, que podem ser úteis para tirar dúvidas e acompanhar as novidades da empresa.
Além deles, existe a NuCommunity, uma comunidade oficial em que clientes e simpatizantes da marca podem trocar ideias, fazer e responder perguntas sobre os serviços Nubank, compartilhar informações e desabafos.
Quer conhecer outros bancos digitais além do Nubank? Aproveite para comparar diferentes opções de cartões de crédito!
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