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Atendimento Oi

Conheça os principais números do SAC Oi, WhatsApp, Ouvidoria Oi e Atendimento Oi Fibra!

Qual é o número para falar com atendente da Oi?

Confira a seguir os principais números de atendimento Oi Fibra, Fixo, TV, Combo e Celular e ligue gratuitamente:

Atendimento OiNúmero da Oi
Atendimento Oi Fibra internet

Ligue de qualquer telefone 103 31

Atendimento Oi celular

Ligue do seu celular Oi *144

Ligue de qualquer telefone 1057

Atendimento Oi TV

Ligue de qualquer telefone 106 31

Atendimento Oi Fixo

Ligue de qualquer telefone 103 31

Atendimento Oi Combo

Ligue do seu celular Oi *144

Ligue de qualquer telefone 103 31 ou 1057

Ouvidoria da Oi 0800 031 7923
WhatsApp da Oi (31) 3131-3131
Contratar internet Oi Fibra 0800 031 0749
Contratar Oi celular 0800 071 6504
Contratar Oi Fixo 0800 031 0749
Contratar Oi TV 0800 031 0749
Contratar Oi Combo 0800 031 0749
Relógio

Horário de atendimento dos telefones da Oi

SAC Oi: 24 horas.

Ouvidoria da Oi: Segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

Telefones Oi para contratação de planos: Segunda a sábado, de 07h às 22h.

Ainda não encontrou o número de atendimento Oi que você precisa?

Selecione abaixo o número Oi que deseja ver:

Como falar com a Ouvidoria da Oi?

Está insatisfeito com um plano, serviço ou com atendimento da Oi? Você pode registrar uma reclamação na ouvidoria da Oi.

Canais de contato Ouvidoria Oi:

Para acionar a ouvidoria, é preciso:

  1. Já ter buscado solução na central de atendimento da Oi;
  2. Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;
  3. Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior.

Atendimento Oi Fibra

Para entrar em contato com a central de atendimento Oi Fibra, ligue grátis para um dos telefones Oi abaixo:

  • Número de atendimento Oi Fibra: 103 31
  • Número da Oi para contratar plano de internet Oi Fibra: 0800 031 0749

Quais os preços dos pacotes da Oi Fibra?

Atualmente, são disponibilizados quatro planos de fibra óptica da Oi para escolher de acordo com a sua necessidade: 200 Mega, 400 Mega, 500 Mega e 1000 Mega. 

Confira abaixo os preços dos pacotes da Oi internet e o número de atendimento Oi Fibra para contratar os planos:

Planos Oi Fibra

Vantagens 

Preço 

Contratação (Ligue grátis)

Oi Fibra 200 Mega

200 Mega de Oi internet + Telefone Fixo com Ligações Ilimitadas para todo o Brasil

A partir de R$99,90/mês

Telefone da Oi Fibra: 0800 031 0749

Oi Fibra 400 Mega

400 Mega de Oi internet + Telefone Fixo com Ligações Ilimitadas para todo o Brasil

A partir de R$149,90/mês

Telefone da Oi Fibra: 0800 031 0749

Oi Fibra 500 Mega (plano disponível apenas em São Paulo)

500 Mega de Oi internet + Telefone Fixo com Ligações Ilimitadas para todo o Brasil

A partir de R$129,90/mês

Telefone da Oi Fibra: 0800 031 0749

Oi Fibra 1000 Mega

1000 Mega de Oi internet + Telefone Fixo com Ligações Ilimitadas para todo o Brasil

A partir de R$499,90/mês

Telefone da Oi Fibra: 0800 031 0749

 

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Atendimento Oi Fixo

O Oi Fixo é o serviço de telefonia fixa da operadora que atende todos os estados brasileiros. 

Ligue gratuitamente nos números abaixo para contratar planos ou falar no SAC Oi Fixo:

  • Central de atendimento Oi Fixo: 103 31 
  • Número da Oi para contratar plano Oi Fixo: 0800 031 0749

Central de Atendimento Oi celular 

Se você é cliente de um plano Oi celular, seja controle, pós ou pré-pago, pode ter acesso aos números da central de atendimento Oi móvel por SMS ou ligações. 

Confira abaixo os telefones de contato Oi celular:

telefone
  • *144

    SAC Oi celular (ligue do seu número Oi)

  • 1057

    SAC Oi celular (ligue de qualquer telefone)

  • 0800 071 6504

    Ligue grátis para contratar Oi Controle e Pós-Pago

  • *880#

    SAC Oi para descobrir seu número por SMS

  • *805

    SAC Oi para consultar saldo por SMS

  • *805 ou *804

    SAC Oi para para consultar bônus por SMS

Planos Oi Celular

Se você está buscando o número de atendimento Oi para contratar uma oferta Oi Controle ou Oi Pós, aproveite e compare antes os planos disponíveis e veja qual a melhor opção para você!

Planos disponíveis em RIO DE JANEIRO/RJ
VER PLANOS EM

Oi Controle

oi pós-pago

oi
Oi Controle 12GB - Cartão de Crédito12GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
39,99
/mês
oi
Oi Controle 12GB - Boleto Digital12GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
44,99
/mês
oi
Oi Controle 50GB - Cartão de Crédito50GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
49,99
/mês

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Qual é o WhatsApp da Oi?

Para entrar em contato com o WhatsApp da Oi, basta adicionar o número Oi (31) 3131-3131 à sua lista de contatos.

Nesse canal, você pode receber atendimento Oi Fibra, Fixo, TV, Celular e Combo. 

Além disso, você fala com a Joice, a atendente virtual da Oi. Por isso, é importante que você seja objetivo para facilitar a compreensão do que deseja.

SAC Oi Portabilidade

Quer ser cliente dos planos Oi celular ou Oi Fixo, mas não deseja trocar de número? Para isso, você só precisa fazer a portabilidade Oi.

Confira o passo a passo da portabilidade Oi celular:

  1. Ligue gratuitamente para 0800 071 6504

  2. Fale com um atendente para escolher seu plano;

  3. Logo em seguida, informe seu nome, CPF, RG e comprovante de residência para finalizar o procedimento.

Para realizar a portabilidade Oi Fixo, ligue para 1057 e siga o mesmo passo a passo acima.

Como fazer para ligar para Oi TV?

Para contratar os planos Oi TV ou entrar em contato com a central de atendimento da operadora, ligue gratuitamente para:

📢 Confira o nosso conteudo completo sobre as ofertas Oi TV Livre!

Central de Atendimento Oi Combo

Os combos da Oi são pacotes com ao menos 2 serviços da operadora. Para contratar ou receber atendimento referente aos planos Oi Combo, ligue gratuitamente para:

  • Número da Oi para contratar Oi Combo: 0800 031 0749;
  • Central de Atendimento Oi Combo: *144 (do seu celular Oi);
  • Central de Atendimento Oi Combo: 103 31 e 1057 (de qualquer telefone).

Sua região não tem cobertura Oi Combo?

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Central de Atendimento Oi Empresas

Se você precisa de atendimento referente aos planos Oi empresas, confira o número abaixo:

Nesse canal, você pode contratar planos, tirar dúvidas, solicitar segunda via da conta Oi empresas, falar com um atendente e muito mais!

Minha Oi

Você pode emitir segunda via da conta Oi, consultar seu saldo, alterar seu plano ou receber atendimento Oi Fibra, Fixo, Celular, TV ou Combo, tudo online, por meio do Minha Oi.

O canal de autoatendimento da operadora está disponível para todos os clientes da Oi pelo site ou pelo aplicativo para Android e IOS. 

Para acessar o Minha Oi pelo computador:

  1. Entre no site oficial da Oi;
  2. Clique em “Minha Oi” no canto superior direito da tela;
  3. Digite seu CPF e sua senha e clique em “Entrar”;
  4. Pronto! Você vai conseguir acessar os dados da sua conta!

Como emitir 2ª via da conta Oi?

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa de uma segunda via, basta acessar o Minha Oi e seguir o passo a passo:

  1. Clique em “2ª via de conta” na tela inicial;
  2. Escolha o plano da Oi que deseja emitir o boleto;
  3. Selecione se deseja acessar sua fatura.

Clientes de qualquer plano da operadora podem acessar a 2ª via Oi dos últimos 12 meses dessa forma. 

Além disso, você pode visualizar sua conta em PDF, código de barras ou receber por e-mail.

Atendimento Oi Técnico Virtual

Se você é cliente dos planos da Oi e precisa de atendimento Oi Fibra, Oi Velox, Fixo ou TV por assinatura para resolver problemas técnicos, pode acessar a ferramenta Oi Técnico Virtual. 

Pelo técnico virtual da Oi é possível relatar ausência de sinal e até agendar visitas técnicas, caso não consiga resolver o problema.

Você também acompanha sua visita técnica e recebe informações sobre o técnico responsável, além de poder cancelar seu atendimento e escolher uma nova data.

Atendimento lojas Oi

Se você precisa de atendimento Oi Fibra, Fixo, TV, Combo e Celular, mas prefere ser atendido pessoalmente, talvez uma visita à uma loja Oi física seja a melhor opção. 

O telefone das lojas Oi varia de acordo com a sua região. Por isso, é melhor ir diretamente ao local ou consultar a loja Oi mais próxima no site da operadora.

No site, é possível filtrar o resultado para encontrar os postos de atendimento da sua cidade. Em seguida, você pode procurar pelo seu bairro, tornando a busca muito mais prática.

Atendimento Oi Redes Sociais 

Além dos números da Oi e da plataforma Minha Oi, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.

A primeira parte do SAC Oi por meio das redes sociais é automática. 

A Joice, a inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes sobre a sua solicitação e pode demorar algumas horas para resolver o problema.

As principais formas de contato com o SAC Oi pelas redes sociais são:

Facebook

Facebook Oi @OiOficial

Twitter

Twitter da Oi @oi_oficial

Instagram

Instagram da Oi @oi_oficial

SAC Oi para deficientes auditivos ou da fala

Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem acessar o SAC Oi pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC):

  • 142

    Número da Oi para deficientes auditivos

Atendimento Oi Cancelamento

Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Oi, o indicado é ligar para o SAC Oi:

  • Cancelar Plano Oi Móvel: *144 (do seu celular Oi);
  • Cancelar Plano Oi Móvel: 1057 (de qualquer celular);
  • Cancelar Combo: *144 (do seu celular Oi);
  • Cancelar Combo: 103 31 ou 1057 (de qualquer celular);
  • Cancelar Internet, Fixo e TV: 106 31;
  • Número para deficientes auditivos solicitarem cancelamento: 142.

Perguntas frequentes: Atendimento Oi

Qual é o número para falar com atendente da Oi?

  • Telefone da Oi para contratar planos residenciais: 0800 031 0749
  • Telefone da Oi para contratar planos de celular: 0800 071 6504 

Confira a lista completa de números de atendimento Oi!

Como falar com a Ouvidoria da Oi?

O telefone da Ouvidoria Oi é o 0800 031 7923 e está disponível de segunda a sexta, de 8h às 18h, exceto nos feriados.

Confira o passo a passo necessário para entrar em contato com a Ouvidoria Oi!

Qual o horário de atendimento da Oi TV?

O SAC Oi TV funciona 24 horas por dia, mas os telefones da Oi para contratação de planos funcionam de segunda a sábado, das 07h às 22h.

Confira todos os números da Oi TV!

Como cancelar meu plano da Oi?

Para cancelar seu plano Oi, você pode entrar em contato com a operadora pelos números:

  • Cancelar Plano Oi Móvel (Ligue do seu celular Oi): *144
  • Cancelar Internet, Fixo e TV: 106 31

Confira todos os números de cancelamento da Oi!

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Analista de Marketing e SEO