Melhor PlanoOi

FAQ OI

Perguntas Frequentes Sobre a Oi

📳 Quais os planos da Oi?

A Oi possui planos de telefonia móvel, fixo, internet banda larga e TV por assinatura. Você pode contratar um plano para sua empresa ou sua casa. 

Para conhecer e e comparar os planos Oi, confira nosso conteúdo completo! 

📲 Como funcionam os planos da Oi?

A Oi possui planos nas modalidades pré, pós-pago e controle. Nos planos pré-pago você decide quanto deseja investir em seu plano a cada mês. Fazendo uma recarga Oi você tem seus benefícios liberados quando quiser. 

Já os planos pós-pago e controle possuem uma fatura fixa mensal. Com vencimento pré datado você não precisa se preocupar em fazer recargas. 

Conheça também todas as promoções Oi disponíveis!

🏆 Qual é o melhor plano da Oi?

Não existe o melhor plano e sim o plano ideal para você. Ao escolher um pacote você deve levar em consideração qual o seu consumo do serviço que deseja contratar, quanto quer investir e quais as opções disponíveis. 

Compare os planos Oi disponíveis e escolha o melhor para você!

↩️ Como fazer portabilidade para a Oi?

Para fazer portabilidade para a Oi você precisa ir até uma loja da operadora com seu RG, CPF e chip atual. Fale com um dos atendentes disponíveis e solicite o processo. 

A portabilidade Oi é confirmada na hora e você pode adquirir seu novo chip na própria loja. 

🛍️ Onde comprar chip da Oi? 

Você pode adiquiri um chip da Oi em um dos pontos de vendas da operadora:

  • Lojas físicas;
  • Supermercados;
  • Farmácias;
  • Bancas de jornal;
  • Lotéricas. 

💰 Quais os valores de recarga da Oi? 

Você pode fazer uma recarga Oi nos valores: 

  • De R$ 10,00 a R$ 14,99 com validade de 30 dias;
  • De R$ 15,00 a R$ 19,99 com validade de 30 dias;
  • De R$ 20,00 a R$ 29,99 com validade de 45 dias;
  • De R$ 30,00 a R$ 59,99 com validade de 90 dias.

🗣 Como faço para ligar para a Oi?

Você pode ligar para a Oi de qualquer telefone para o número 1057. Ligando do seu celular Oi, basta discar *144

Se você deseja contratar um plano residencial pode ligar para o televendas Oi no número 0800 031 0749.

Confira a lista completa de telefones da Oi!

💸 Qual o 0800 da Oi?

O 0800 da Oi para contratar planos residenciais é 0800 031 0749.

👨‍💻 Qual é o número para falar com atendente da Oi?

Se você já é um cliente Oi e deseja falar com um atendente da operadora por telefone pode ligar para *144

Caso deseje contratar um dos planos de internet fixa, TV ou telefone fixo da operadora pode ligar para o televendas Oi no número 0800 031 0749

Confira a lista completa de telefones para falar com a Oi

💬 Como falar com a Oi pelo WhatsApp?

Para falar com o WhatsApp Oi basta adicionar o número (31) 3131-3131 à sua agenda ou acessar o link.

Pelo WhatasApp Oi você fala com a atendente virtual da operadora, a Joice, que tira dúvidas rápidas, como informações de planos, e disponibiliza a segunda via de sua fatura sempre que necessário. 

🤳 Como acessar o Minha Oi?  

Para acessar o Minha Oi você deve utilizar o CPF do titular e a senha cadastrada no primeiro acesso. Contratando qualquer plano Oi você já tem acesso a esse canal de autoatendimento. 

Confira como realizar o seu primeiro acesso e os serviços do Minha Oi no nosso conteúdo completo! 

📩 Como obter 2ª via Oi?

Você pode acessar a segunda via da suas últimas faturas atráves do Minha Oi. Pelo site ou aplicativo você emite a 2ª via em PDF ou obtém o código de barras para pagamento. 

Confira o passo a passo para emitir 2ª via da sua Oi conta

🔧 Como resolver problemas técnicos nos meus serviços da Oi?

Você pode solucionar problemas técnicos atráves do Minha Oi. Para isso, basta acessar este canal de autoatendimento e no menu lateral esquerdo clicar em "Ausência de sinal"

A operadora irá te orientar sobre as possiveis soluções para o seu problema.

Caso você seja um cliente Oi de internet fixa também pode acessar o técnico virtual, aplicativo disponível para Android e IOS que auxilia a reestabelecer o sinal de internet. 

⚙️ Como resolver problemas técnicos de telefone fixo e banda larga da Oi?

Para notificar a Oi sobre um problema técnico, basta acessar o aplicativo ou site do Minha Oi. No menu lateral esquerdo, clique em "Ausência de sinal".

A Oi analisa as possíveis causas do problema e, caso seja necessário, você pode agendar uma visita técnica.

🌐 Como funciona a Oi Fibra? 

A internet de fibra ótica utiliza uma tecnologia que substitui os cabos tradicionais de cobre ou coaxiais. Ela oferece mais velocidade e estabilidade na conexão que a banda larga convencional.

Saiba mais sobre a Oi fibra e os planos disponíveis!

📱 Quais os planos Oi Fibra?

A Oi Fibra possui dois planos:

  • 200 Mega a partir de R$ 99,90 mensais; 
  • 400 Mega a partir de R$ 149,90 mensais. 

É importante que antes de contratar um dos planos Oi Fibra você consulte a disponibilidade desse serviço no seu endereço. Para isso você pode ligar para o 0800 da Oi no número 0800 031 0749.

🤑 Quanto custa a Oi Fibra?

A Oi Fibra custa a partir R$ 99,90 por mês. Para consultar todos os planos e preços disponíveis e contratar, você pode ligar para o televendas Oi no número 0800 031 0749

🙇Como funciona o combo Oi Fibra? 

A Oi oferece condições especiais para a contratação de serviços em conjunto. Contratando a Oi fibra com TV por assinatura e telefone fixo ilimitado você economiza até R$200,00. 

O combo Oi Fibra custa a partir de R$199,90 mensais. Conheça mais detalhes sobre o Oi Combo e veja se esse é o seu plano ideal. 

🏆 A Oi Fibra é boa?

Por ter uma diferença de tecnologia em relação à banda larga comum a Oi Fibra promete uma velocidade e estabilidade maior na conexão. Além disso, a Oi possui planos com maior oferta de megas, até 400 mega de download

Confira nosso teste de velocidade de internet e saiba quais os requisitos para avaliar a velocidade de conexão e teste sua banda larga atual! 

🏎️ Quais as velocidades de download e upload da Oi Fibra?

Os planos Oi Fibra possuem até 400 Mega de dowload e 200 Mbps de upload. No entanto, por ser um serviço recente a velocidade disponível pode variar de acordo com a sua região. 

Para saber a velocidade de dowload Oi Fibra disponível no seu endereço basta ligar para o 0800 da Oi no número 0800 031 0749.

💻 Em quais aparelhos posso utilizar minha conexão wifi Oi Fibra?

Você pode utilizar o wifi fibra em smatphones, tablets, notebooks e smart TVs. 

É importante lembrar que a velocidade de internet pode variar de acordo com a capacidade do seu aparelho e a distância em relação ao modem Oi.

Confira mais detalhes sobre o Oi Wifi

🧑‍🔧 Como é feita a instalação dos produtos Oi Fibra?

A instalação de qualquer serviço Oi Fibra é feita em uma única visita de um técnico da operadora. 

Você pode acompanhar a sua solicitação de instalação atráves do Minha Oi. 

🤔 Oi Velox ou Oi Fibra: qual serviço contratar? 

A Oi Velox não está mais disponível para contratação. Se você já é cliente dessa modalidade seu serviço continua sendo disponibilizado normalmente.

Mas para novas contratações, trocas ou upgrades de plano somente a Oi Fibra está disponível. 

📌 Em quais regiões a Oi Fibra está disponível?

A Oi Fibra ainda é um serviço em expansão e a disponibilidade pode variar em uma mesma cidade ou bairro. 

Por isso, é preciso consultar a cobertura no seu endereço. Para descobrir, ligue para a Oi no 0800 031 0749 ou consulte online a disponibilidade Oi Fibra.

🏘️ Como saber se tem Oi Fibra na minha rua?

Para consultar a disponibilidade da Oi Fibra na sua rua o ideal é ligar para o 0800 da Oi no número 0800 031 0749. Você deve informar o seu endereço exato para um dos atendentes. 

☎️ Qual o telefone da Oi Fibra?

Se você já é cliente Oi Fibra o telefone para atendimento é *106 31. Caso você deseje contratar um dos planos Oi Fibra o televendas é pelo número 0800 031 0749

🙋 Como solicitar a Oi Fibra?

Para contratar um dos planos Oi Fibra você pode ligar para o televendas Oi no 0800 031 0749.

📺 Como funciona a TV da Oi?

A Oi TV possui duas modalidades: Oi TV a cabo e Oi TV Livre.

A Oi TV livre fornece canais abertos, de rádio e música em planos anuais a partir de R$ 20,00. Você também pode contratar pacotes pré-pagos, pós ou controle para ter acesso a canais de TV por assinatura.

Já na Oi TV você pode escolher entre três pacotes, que variam de acordo com o número de canais disponíveis e paga um valor fixo por mês. Também é possível contratar um plano de TV da Oi em um combo Oi com telefonia fixa e banda larga. 

🤑 Qual o valor dos pacotes da Oi TV?

A Oi TV possui três planos atualmente: 

  • Total HD: com 125 canais a partir de R$ 299,90 mensais;
  • Mix HD: com 125 canais a partir de R$ 229,90 mensais;
  • Start HD: com 125 canais a partir de R$ 199,90 mensais;

Confira mais detalhes sobre os planos Oi TV!

🔓 Como funciona a Oi TV Livre? 

A Oi TV livre é o serviço de TV pré pago da Oi. Com planos anuais você tem acesso a canais abertos, de rádio e música a partir de R$ 20,00 mensais. 

Para adquirir basta comprar a antena e o receptor da Oi. Saiba como em nosso conteúdo sobre a Oi TV Livre.  

🛒 Como adquirir um plano Oi TV?

Você pode adquirir um plano Oi TV pelo televendas Oi no número 0800 031 0749.

📞 Qual o número para ligar para a Oi TV?

Se você deseja contratar um plano Oi TV pode ligar para o 0800 da Oi no número 0800 031 0749.

Se você já é cliente da Oi TV, o atendimento por telefone é pelo 106 31.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.