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O Minha Oi Fibra é a plataforma de autoatendimento digital que a Oi disponibiliza para seus clientes da internet fibra ótica.
No portal, o usuário encontra diversas ferramentas para gerenciar os serviços contratados e resolver problemas.
Clientes com serviços da Oi Fibra podem acessar a plataforma e fazer uma série de consultas, sem precisar ligar para um atendente.
Quer saber mais? Confira como acessar e ter acesso aos serviços Minha Oi Fibra!
Veja o que você encontra nesta página sobre a Minha Oi Fibra e clique para conferir:
Atualmente, há duas maneiras de acessar o Minha Oi Fibra:
Nas duas opções, o usuário pode executar uma série de funções. O que muda é a navegação.
Antes de acessar o Minha Oi Fibra, o usuário deve fazer um rápido cadastro com os seus dados pessoais. Veja como fazer isso em cada uma das plataformas:
Se você prefere fazer o cadastro pelo navegador, siga os passos abaixo.
Já para quem prefere se cadastrar pela plataforma, o passo a passo também é simples:
Com o cadastro já realizado, você pode acessar a sua conta Oi Fibra no portal Minha Oi de maneira rápida.
Para fazer isso no site da operadora, são apenas 2 passos:
Passo 1:
Acesse o site do Minha Oi e clique em “Entrar”;
Passo 2:
Informe o CPF e senhas cadastrados e clique em “Entrar na Minha Oi”.
Para fazer o Minha Oi Fibra login pelo aplicativo, você deve:
Passo 1:
Abra o aplicativo;
Passo 2:
Em seguida, faça login com os seus dados;
Passo 3:
Selecione a opção “Pós, Combo, TV, Internet e Fixo”;
Passo 4:
Informe seu CPF e a senha e, em seguida, clicar em “Entrar”.
Nesse mesmo acesso, é possível contestar sua conta, caso você discorde do valor que está sendo cobrado. O ideal é contestar antes da data de vencimento, para que não gere multa e juros por atraso. Para isso, clique em “discordo do valor da minha conta”.
O Minha Oi Fibra é perfeito para acessar a conta e falar com o atendimento da Oi. Mas, além disso, é possível navegar por uma série de funcionalidades, entre elas:
Além disso, pelo Minha Oi, é possível ter acesso a toda área de atendimento: encontrar a loja da Oi mais próxima de você, telefones, postos de atendimento e acesso à ouvidoria da operadora.
Esqueceu de pagar a conta ou não recebeu a fatura pelo correio? Basta acessar a segunda via Oi Fibra para realizar o pagamento.
Existem três formas de acessar Oi Fibra segunda via: pelo aplicativo, pelo portal e por WhatsApp. Saiba o passo a passo de cada uma delas.
Você pode acessar sua segunda via Oi conta pelo site ou aplicativo de autoatendimento da operadora, disponível para Android e iPhone. Para isso:
Também é possível ter acesso à Oi Fibra segunda via por meio do site Minha Oi.
Para emitir a segunda via Oi Fibra pelo site, siga o passo a passo:
Você também pode receber a segunda via da fatura Oi Fibra por mensagem no Whatsapp.
Para isso, basta adicionar o número do Whatsapp da Oi abaixo à sua lista de contatos:
Depois, você só precisa enviar a mensagem ‘2ª via' para o contato da operadora.
Em poucos minutos, a Joice, atendente virtual da Oi, vai te responder e disponibilizar as opções de visualização da sua conta.
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Pagar a fatura Oi Fibra atrasada ou vencida é muito simples. Primeiro, você precisa emitir a 2ª via da fatura Oi Fibra em um dos canais disponibilizados pela operadora.
Em seguida, você pode procurar os meios de pagamento abaixo:
Bancos credenciados
Você pode pagar a sua fatura Oi Fibra atrasada no aplicativo do seu banco de preferência por meio do internet banking, no caixa eletrônico ou ligando para a central de atendimento da instituição financeira.
Débito Automático
Para evitar pagar a sua conta Oi Fibra com atraso, você pode ativar o débito automático da sua fatura pelo Minha Oi ou solicitar a ativação diretamente com a central de atendimento do seu banco.
Casas Lotéricas
Com o boleto impresso em mãos, procure a casa lotérica mais próxima de você e realize o pagamento em dinheiro ou por meio de um cartão de crédito ou débito.
ATENÇÃO: Antes de realizar o pagamento da sua conta Oi Fibra atrasada, verifique os dados do pagamento e o valor atualizado com multa e juros.
Para não correr mais o risco de perder a data de pagamento do boleto Oi Fibra, o usuário pode cadastrar a conta digital no Minha Oi.
Com essa função, o usuário recebe a fatura diretamente no e-mail, sem atrasos e sem gastar papel. Para ativar a conta online Oi Fibra.
O processo pode ser feito tanto pelo aplicativo Minha Oi, quanto pelo navegador de internet.
Acesse o “Minha Oi”, com seu CPF e senha;
No menu “Contas e Pagamentos”, clique em “Eu quero”, que estará em um box;
Selecione a opção "Oi Fibra” e confirme seu e-mail e número de celular;
Aceite os termos de adesão e clique em “Ativar Conta Online”;
Agora é só aguardar a mensagem de confirmação.
No Minha Oi Fibra também é possível falar com um atendente, via chat virtual:
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Caso o atendimento do Minha Oi Fibra não tenha solucionado sua demanda ou se você preferir falar com um atendente por chamada de voz, entre em contato com os números da Oi:
Telefone para contratar Oi Fibra, Oi T e OI Fixo
0800 Oi para negociar dívidas
Central de atendimento Oi
Não achou o que procurava? Conheça todos os telefones de atendimento da Oi.
Horário de atendimento
Central de Atendimento: segunda a sexta, 24 horas.
Televendas: segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados das 8h às 18h.
É possível acessar o Minha Oi Fibra pelo aplicativo ou navegador de internet, após fazer o cadastro na plataforma.
Confira o passo a passo completo para se cadastrar na plataforma!
O Minha Oi permite consultar todos os produtos contratados, além de solicitar a 2ª via de conta, falar com atendente e conferir outras solicitações.
Existem três formas de acessar a segunda via da fatura Oi Fibra: pelo aplicativo, pelo portal e por WhatsApp.
O Minha Oi Fibra costuma solucionar boa parte das demandas. Caso precise falar com atendente, ligue para o número 103 31.
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