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A Minha Oi Fibra, ou Minha Oi, é o canal digital de relacionamento da Oi com seus clientes. É lá que você consegue ver seus serviços contratados, solicitar segunda via da fatura, consultar o suporte técnico e outras funcionalidades.
Quem tem internet banda larga Oi Fibra também pode acessar a plataforma sempre que quiser fazer qualquer consulta, sem precisar ligar para a operadora.
Quer saber mais? Confira agora como acessar e ter acesso aos serviços Minha Oi Fibra!
Existem duas formas de ter acesso ao canal de autoatendimento Minha Oi:
Seja pelo site ou app, no seu primeiro acesso à plataforma, você precisará fazer um cadastro. Veja a seguir o passo a passo completo.
Na página da Minha Oi no site, você poderá fazer seu cadastro na opção disponível no canto superior direito da tela: “Cadastre-se agora”.
Pelo smartphone ou tablet, você pode acessar o Minha Oi Fibra via aplicativo.
Uma das principais dúvidas em relação ao serviço de autoatendimento da operadora, é sobre como solicitar a segunda via da conta Oi Fibra.
Essa função pode ser bem importante caso sua fatura não tenha chegado ou você tenha se esquecido do prazo de vencimento.
Veja agora como obter 2ª via de conta na Minha Oi Fibra pelo site:
Para acessar a segunda via da sua conta pelo aplicativo:
O app também permite conferir seu histórico de contas passadas, colocar o pagamento em débito automático, ativar conta online ou discordar do valor da sua conta.
Aproveite e compare agora os planos da Oi com outras operadoras disponíveis na sua região:
Outras funcionalidades Minha Oi Fibra
Outra funcionalidade muito procurada é o atendimento ao cliente. A Oi disponibiliza um chat online dentro do Minha Oi, no canto inferior da tela. Por lá, você conversa com um atendente online e soluciona suas dúvidas.
No menu principal da plataforma, você também pode acessar o Suporte Técnico. Dentro dele, escolha entre: “Estou sem serviço” ou “Oi Técnico Virtual”.
Outra possibilidade é entrar em contato via WhatsApp, no Fale com a Joice, a inteligência artificial da Oi. Esse canal tem as mesmas funcionalidades da plataforma Minha Oi, como:
Se preferir, você também pode entrar em contato com a Oi via telefone. Ligue:
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