MINHA OI FIBRA

Como acessar a Minha Oi Fibra?

Existem duas formas de ter acesso ao canal de autoatendimento Minha Oi:

1. Pela página da Minha Oi, no site oficial da operadora
2. Pelo aplicativo da Minha Oi, disponível para Android e iOS.

Minha Oi Fibra: como se cadastrar e fazer login?

Seja pelo site ou app, no seu primeiro acesso à plataforma, você precisará fazer um cadastro. Veja a seguir o passo a passo completo.

Site Minha Oi

Na página da Minha Oi no site, você poderá fazer seu cadastro na opção disponível no canto superior direito da tela: “Cadastre-se agora”.

1. Insira o CPF do titular da conta;
2. Informe o nome e e-mail;
3. Acesse o e-mail que será enviado para a sua caixa de entrada para confirmar a sua conta e finalizar o cadastro;
4. Crie uma senha, que deve ter entre 6 a 10 caracteres, com letras e números;
5. Pronto! Agora você já tem acesso à plataforma Minha Oi.

Aplicativo Minha Oi

Pelo smartphone ou tablet, você pode acessar o Minha Oi Fibra via aplicativo.

1. Acesse o app e clique na opção “Pós, Combo, TV, Internet e Fixo”;
2. Vá em “Criar conta” e insira os dados do titular da conta;
3. Pronto! Já pode acessar o Minha Oi no seu dispositivo móvel.

Minha Oi Fibra 2ª via

Uma das principais dúvidas em relação ao serviço de autoatendimento da operadora, é sobre como solicitar a segunda via da conta Oi Fibra.

Essa função pode ser bem importante caso sua fatura não tenha chegado ou você tenha se esquecido do prazo de vencimento.

Veja agora como obter 2ª via de conta na Minha Oi Fibra pelo site:

1. Acesse a plataforma e veja na tela inicial a relação das contas a vencer, com a data de vencimento, a informação se ela está em débito automático;
2. Selecione a fatura desejada e faça o pagamento com código de barras ou baixe o boleto em PDF para pagar no seu banco ou pela internet.

• Clique em “Contas e Pagamentos”;
• Agora clique em “Conta em PDF”;
• Ou acesse “Ver código de barras” e fazer o pagamento.

2ª via no aplicativo Minha Oi

Para acessar a segunda via da sua conta pelo aplicativo:

1. Acesse o app com seu login e senha;
2. Toque em Produtos, no menu que fica ao topo da tela, à esquerda;
3. Agora vá em Contas;
4. Acesse a conta que aparecer na tela. Você poderá pagar pelo código de barras ou baixar a 2ª via em PDF.

O app também permite conferir seu histórico de contas passadas, colocar o pagamento em débito automático, ativar conta online ou discordar do valor da sua conta.

Aproveite e compare agora os planos da Oi com outras operadoras disponíveis na sua região:

Minha Oi Fibra telefone

Outra funcionalidade muito procurada é o atendimento ao cliente. A Oi disponibiliza um chat online dentro do Minha Oi, no canto inferior da tela. Por lá, você conversa com um atendente online e soluciona suas dúvidas.

No menu principal da plataforma, você também pode acessar o Suporte Técnico. Dentro dele, escolha entre: “Estou sem serviço” ou “Oi Técnico Virtual”.

Outra possibilidade é entrar em contato via WhatsApp, no Fale com a Joice, a inteligência artificial da Oi. Esse canal tem as mesmas funcionalidades da plataforma Minha Oi, como:

• Solicitar a segunda via da conta para pagamento;
• Tirar dúvidas;
• Fazer reclamações
• Agendar suporte técnico;
• Consultar o seu saldo e mais. 
• Para isso, basta enviar uma mensagem via WhatsApp para (31) 3131-3131.

Se preferir, você também pode entrar em contato com a Oi via telefone. Ligue:

• *144 do seu celular Oi ou 103 31 e 1057 de qualquer telefone, para falar sobre Combos ou sobre seu plano de celular;
• 0800 031 0749 para contratar internet banda larga Oi Fibra e telefone fixo;
• 1057 para internet móvel;
• 106 31 para informações sobre Oi Fibra ou para TV por assinatura.