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Minha Oi Fibra

Autoatendimento, 2ª via Oi Fibra, suporte e muito mais!

O Minha Oi Fibra é a plataforma de autoatendimento digital que a Oi disponibiliza para seus clientes da internet fibra ótica.

No portal, o usuário encontra diversas ferramentas para gerenciar os serviços contratados e resolver problemas.

Clientes com serviços da Oi Fibra podem acessar a plataforma e fazer uma série de consultas, sem precisar ligar para um atendente.

Quer saber mais? Confira como acessar e ter acesso aos serviços Minha Oi Fibra!

Veja o que você encontra nesta página sobre a Minha Oi Fibra e clique para conferir:

Como acessar o Minha Oi Fibra?

Atualmente, há duas maneiras de acessar o Minha Oi Fibra:

  1. Acessar o site oficial da operadora, na página do portal Minha Oi;
  2. Pelo aplicativo que a operadora disponibiliza para aparelhos com sistema Android e iOS.

Nas duas opções, o usuário pode executar uma série de funções. O que muda é a navegação.

Como fazer cadastro no Minha Oi Fibra?

Antes de acessar o Minha Oi Fibra, o usuário deve fazer um rápido cadastro com os seus dados pessoais. Veja como fazer isso em cada uma das plataformas:

Cadastro no Minha Oi Fibra pelo site

Se você prefere fazer o cadastro pelo navegador, siga os passos abaixo.

  1. Acesse a plataforma Minha Oi pelo site da operadora;
  2. Clique na opção “Cadastrar”;
  3. Na página seguinte, informe o CPF do titular. Depois, seu nome e e-mail;
  4. Também é necessário informar uma senha de acesso, que tenha entre 6 e 10 caracteres, para concluir o cadastro.

Cadastro no Minha Oi Fibra pelo app

Já para quem prefere se cadastrar pela plataforma, o passo a passo também é simples:

  1. Após concluir a instalação, acesse o app no seu celular ou tablet;
  2. Selecione a opção “Pós, Combo, TV, Internet e Fixo”;
  3. Clique em “Criar Conta”;
  4. Aí, basta seguir os mesmos passos do site e informar, nome, CPF do titular, e-mail e senha de acesso.

Como acessar minha conta Oi Fibra?

Com o cadastro já realizado, você pode acessar a sua conta Oi Fibra no portal Minha Oi de maneira rápida.

Para fazer isso no site da operadora, são apenas 2 passos:

  • Passo 1:

    Acesse o site do Minha Oi e clique em “Entrar”;

  • Passo 2:

    Informe o CPF e senhas cadastrados e clique em “Entrar na Minha Oi”.

Para fazer o Minha Oi Fibra login pelo aplicativo, você deve:

  • Passo 1:

    Abra o aplicativo;

  • Passo 2:

    Em seguida, faça login com os seus dados;

  • Passo 3:

    Selecione a opção “Pós, Combo, TV, Internet e Fixo”;

  • Passo 4:

    Informe seu CPF e a senha e, em seguida, clicar em “Entrar”.

Nesse mesmo acesso, é possível contestar sua conta, caso você discorde do valor que está sendo cobrado. O ideal é contestar antes da data de vencimento, para que não gere multa e juros por atraso. Para isso, clique em “discordo do valor da minha conta”.

Quais serviços estão disponíveis no Minha Oi?

O Minha Oi Fibra é perfeito para acessar a conta e falar com o atendimento da Oi. Mas, além disso, é possível navegar por uma série de funcionalidades, entre elas:

  • Solicitar 2ª via de conta da Oi;
  • Cadastrar Conta Digital Oi Fibra;
  • Falar com atendente;
  • Conferir detalhes de todos os produtos contratados;
  • Análise detalhada de consumo;
  • Alteração de plano;
  • Consulta sobre outros produtos;
  • Contratação e cancelamento de serviços;
  • Agendamento de suporte ou visita técnica.

Além disso, pelo Minha Oi, é possível ter acesso a toda área de atendimento: encontrar a loja da Oi mais próxima de você, telefones, postos de atendimento e acesso à ouvidoria da operadora.

Minha Oi Fibra 2ª via

Esqueceu de pagar a conta ou não recebeu a fatura pelo correio? Basta acessar a segunda via Oi Fibra para realizar o pagamento.

Existem três formas de acessar Oi Fibra segunda via: pelo aplicativo, pelo portal e por WhatsApp. Saiba o passo a passo de cada uma delas.

2ª via Oi Fibra pelo aplicativo

Você pode acessar sua segunda via Oi conta pelo site ou aplicativo de autoatendimento da operadora, disponível para Android e iPhone. Para isso:

  1. Acesse o aplicativo com seu login e senha;
  2. Na opção de “Produtos”, no menu principal, clique em “Contas”;
  3. Será exibida a conta na tela. É possível pagar com o código de barras ou baixar o arquivo em PDF.

Oi Fibra 2ª via pelo Portal Minha Oi

Também é possível ter acesso à Oi Fibra segunda via por meio do site Minha Oi.

Para emitir a segunda via Oi Fibra pelo site, siga o passo a passo:

  1. Acesse o site Minha Oi e faça login;
  2. Clique em “2ª via de conta” na tela inicial;
  3. Escolha o plano da Oi do qual deseja emitir a conta;
  4. Selecione se deseja acessar o código de barras, receber a conta por e-mail ou baixar a 2ª via em PDF.

2ª via Oi Fibra pelo WhatsApp

Você também pode receber a segunda via da fatura Oi Fibra por mensagem no Whatsapp.

Para isso, basta adicionar o número do Whatsapp da Oi abaixo à sua lista de contatos:

Depois, você só precisa enviar a mensagem ‘2ª via' para o contato da operadora.

Em poucos minutos, a Joice, atendente virtual da Oi, vai te responder e disponibilizar as opções de visualização da sua conta.

Planos Oi Internet Fibra

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Planos disponíveis em RIO DE JANEIRO/RJ
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Como pagar uma conta Oi Fibra atrasada?

Pagar a fatura Oi Fibra atrasada ou vencida é muito simples. Primeiro, você precisa emitir a 2ª via da fatura Oi Fibra em um dos canais disponibilizados pela operadora. 

Em seguida, você pode procurar os meios de pagamento abaixo: 

  1. Bancos credenciados

    Você pode pagar a sua fatura Oi Fibra atrasada no aplicativo do seu banco de preferência por meio do internet banking, no caixa eletrônico ou ligando para a central de atendimento da instituição financeira.

  2. Débito Automático

    Para evitar pagar a sua conta Oi Fibra com atraso, você pode ativar o débito automático da sua fatura pelo Minha Oi ou solicitar a ativação diretamente com a central de atendimento do seu banco.

  3. Casas Lotéricas

    Com o boleto impresso em mãos, procure a casa lotérica mais próxima de você e realize o pagamento em dinheiro ou por meio de um cartão de crédito ou débito.

ATENÇÃO: Antes de realizar o pagamento da sua conta Oi Fibra atrasada, verifique os dados do pagamento e o valor atualizado com multa e juros. 

Conta online Oi Fibra

Para não correr mais o risco de perder a data de pagamento do boleto Oi Fibra, o usuário pode cadastrar a conta digital no Minha Oi.

Com essa função, o usuário recebe a fatura diretamente no e-mail, sem atrasos e sem gastar papel. Para ativar a conta online Oi Fibra.

O processo pode ser feito tanto pelo aplicativo Minha Oi, quanto pelo navegador de internet.

  1. Acesse o “Minha Oi”, com seu CPF e senha;

  2. No menu “Contas e Pagamentos”, clique em “Eu quero”, que estará em um box;

  3. Selecione a opção "Oi Fibra” e confirme seu e-mail e número de celular;

  4. Aceite os termos de adesão e clique em “Ativar Conta Online”;

  5. Agora é só aguardar a mensagem de confirmação.

Chat Minha Oi Fibra

No Minha Oi Fibra também é possível falar com um atendente, via chat virtual:

  1. Acesse o Minha Oi, pelo site ou app;
  2. No menu principal, selecione a opção “Falar com especialista”;
  3. Pronto! Aguarde o atendimento.

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Atendimento Minha Oi Fibra telefone

Caso o atendimento do Minha Oi Fibra não tenha solucionado sua demanda ou se você preferir falar com um atendente por chamada de voz, entre em contato com os números da Oi:

Não achou o que procurava? Conheça todos os telefones de atendimento da Oi.

 Relógio

Horário de atendimento

Central de Atendimento: segunda a sexta, 24 horas.

Televendas: segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados das 8h às 18h.

Perguntas frequentes: Minha Oi Fibra

Como acessar o Minha Oi Fibra?

É possível acessar o Minha Oi Fibra pelo aplicativo ou navegador de internet, após fazer o cadastro na plataforma.

Confira o passo a passo completo para se cadastrar na plataforma!

O que dá para fazer no Minha Oi Fibra?

O Minha Oi permite consultar todos os produtos contratados, além de solicitar a 2ª via de conta, falar com atendente e conferir outras solicitações.

Confira outras funcionalidades da plataforma!

Como acessar a fatura no Minha Oi Fibra?

Existem três formas de acessar a segunda via da fatura Oi Fibra: pelo aplicativo, pelo portal e por WhatsApp.

Conheça o passo a passo de cada uma delas.

Qual o número para falar com atendente da Oi?

O Minha Oi Fibra costuma solucionar boa parte das demandas. Caso precise falar com atendente, ligue para o número 103 31.

Conheça outros números de atendimento Oi Fibra!

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