Minha Oi TV

O Minha Oi TV é a plataforma de autoatendimento dos assinantes de TV da Oi que proporciona várias facilidades para o usuário.

Chamamos de Minha Oi TV os serviços disponibilizados para assinantes de TV, pois não existe uma plataforma específica para cada produto. Portanto, você pode acessar as funcionalidades de todos os serviços contratados pelo Minha Oi.

Neste post ensinamos:

  • Como fazer cadastro no Minha Oi TV;
  • Como tirar segunda via de fatura;
  • Mudar de plano;
  • Solicitar assistência técnica e muito mais!
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Minha Oi TV fatura

Para acessar sua fatura Oi pela internet, basta fazer login no Minha Oi e seguir os seguintes passos:

  1. Selecione Oi TV no site ou escolha a opção ao iniciar o aplicativo;
  2. Clique em “Ver conta detalhada”.

Nesse campo, é possível ver todos os detalhes de consumo do mês, mesmo que a fatura ainda não tenha chegado a sua casa ou e-mail.

Minha Oi TV 2ª via

Se você não recebeu a fatura ou perdeu a versão impressa da conta, tudo o que precisa fazer é solicitar a 2ª via do boleto, depois de fazer o acesso no Minha Oi.

  1. No menu lateral, escolha a opção de TV;
  2. No menu de acesso rápido, clique em “2ª via de conta”;
  3. Será gerado um arquivo em formato PDF com a sua última conta detalhada e data de vencimento.

Minha Oi TV boleto

Se você deseja buscar os boletos mais antigos pelo Minha Oi TV:

  1. No menu de acesso rápido, clique em “Últimas Contas”;
  2. Serão exibidos boletos dos últimos 13 meses, com status de pagamento e opção de baixar o documento em PDF.

2ª via e boletos antigos no celular

  1. Ao abrir o aplicativo, selecione “Pós, Combo, TV, Internet e Fixo”;
  2. Faça seu login e, sem seguida, clique em “Meus produtos”;
  3. No menu lateral, clique em “Contas” e selecione entre uma das faturas dos últimos 13 meses para emitir a 2ª via.

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Minha Oi TV Telefone

Clientes Oi TV podem entrar em contato com a operadora no número 106 31, a partir de qualquer telefone.

O número serve para fazer reclamações, esclarecer dúvidas ou solicitar o cancelamento do serviço na sua casa.

Como se cadastrar no Minha Oi TV?

Para se cadastrar e utilizar o Minha Oi TV é preciso acessar o portal online ou instalar um aplicativo em seu celular. Confira o passo a passo de acesso das duas formas:

  1. Acesse o site ou o aplicativo do Minha Oi, disponível para Android e iOS;
  2. Clique em “Entrar”, caso esteja no site, ou em “Pós, combo, TV, internet e fixo” no app;
  3. Use seu CPF e senha para fazer login.
  4. Se for seu primeiro acesso, será necessário se cadastrar com seus dados de usuário e criando uma senha.
  5. Pronto! Agora é só navegar pelas funcionalidades da plataforma.

Cadastrar conta digital no Minha Oi TV

Uma boa opção para quem não quer correr o risco de receber boletos atrasados – além de economizar papel – é selecionar o recebimento de conta digital por e-mail.

  1. Acesse sua conta e escolha o produto TV;
  2. No Menu de acesso rápido, acesse a opção “Resumo da Conta”;
  3. Cadastre o recebimento via e-mail preenchendo os dados solicitados.

Cadastrar débito automático Minha Oi TV

Além da conta digital, é possível cadastrar o pagamento via débito automático. A orientação é a mesma do tópico anterior:

  1. No menu, acesse “Resumo de conta”;
  2. Informe os dados da conta em que a cobrança deve ser debitada e escolha o dia para o débito automático.

Solicitar assistência técnica Minha Oi TV


A plataforma Minha Oi também permite solicitar ajuda de um técnico para fazer determinados reparos.

  1. Acesse o resumo de conta na opção de TV do aplicativo;
  2. Em “Acesso rápido”, clique em “Solicitar reparo”.

Com essa opção, é possível:

  • Restabelecer o sinal da TV de forma remota;
  • Solucionar problemas de contabilidade;
  • Entender por que um serviço está bloqueado.

Cancelar assinatura no Minha Oi

O usuário pode solicitar o cancelamento de sua assinatura, sem burocracia e com mais agilidade. Se você deseja cancelar seu plano Oi TV:

  1. No menu de “Serviços”, clique em “Cancelamento de produtos”;
  2. Preencha o formulário de cancelamento que será exibido;
  3. Clique em “Solicitar cancelamento” e aguarde o recebimento do número de protocolo. Aguarde o prazo de cancelamento que será informado na tela.

ATENÇÃO! Caso tenha assinado um plano com cláusula de fidelidade, a operadora pode cobrar uma multa em caso de cancelamento antes do prazo estabelecido em contrato.