A Oi Velox era, até pouco tempo, o principal serviço de banda larga da Oi. Porém, após uma recente reformulação, a operadora passou a ofertar somente Oi Fibra para novos clientes.
No entanto, esse tipo de conexão ainda não está disponível para a maior parte das localidades onde a empresa atua. Logo, é preciso consultar a cobertura Oi Fibra no seu endereço antes de contratar.
É importante ressaltar que os clientes Oi Velox continuam tendo acesso ao serviço normalmente.
Se você é um cliente Oi Velox pode manter seu plano atual ou contratar um plano com tecnologia Fibra.
Os planos Oi Fibra contam com uma estabilidade e velocidade maior em sua conexão de até 200 MB. Além disso, todos os planos contam com Oi wi-fi grátis e acesso ao Oi Play, plataforma online com mais de 30 mil filmes e séries para você aproveitar de onde estiver.
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A Oi Internet passou recentemente por alterações. Muito conhecida pelos planos Oi Velox que utilizavam a tecnologia ADSL (redes de telefonia para transferência de dados), a operadora recebia algumas reclamações devido à instabilidade na velocidade da conexão.
Pensando nisso, a Oi investiu na tecnologia de fibra ótica que conta com uma capacidade maior de transfêrencia de dados, entregando mais velocidade e estabilidade na conexão.
Já tem um plano Oi Fibra na sua casa? Faça o teste de velocidade de internet do Melhor Plano e confira se a sua conexão está boa ou apresenta lentidãi!
Se você possui um plano Oi Velox, terá acesso também a uma rede wifi residencial disponibilizada gratuitamente pela operadora. Com o Oi Velox Wi-fi é possível conectar seus aparelhos móveis, da sua família e de visitantes.
Os planos Oi Fibra também contam com esse benefício sem custo adicional!
Como já explicamos, não é mais possível contratar um pacote de internet banda larga Oi Velox, apenas a Oi Fibra, que também está disponível em planos Oi Combo, com TV por assinatura e/ou telefone fixo.
Para conhecer e contratar os planos Oi Combo:
Você também pode contratar um combo Oi internet fibra + telefone fixo pelo número 0800 031 0749.
Se você preferir um combo com TV por assinatura da Oi, ligue para 106 31.
Os telefones disponíveis para assuntos relacionados ao seu plano Oi internet fixa são:
| Clientes Oi Velox | 103 31 103 14 |
| Clientes Oi Fibra | 106 31 |
| Oi Combo | *144 |
| Televendas Oi Fibra + Oi Fixo | 0800 031 0749 |
O atendimento está disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
Você pode obter a segunda via da sua fatura Oi Velox pelo site da operadora e no aplicativo Minha Oi Fibra. Basta seguir o passo passo:
Você também pode solicitar sua segunda via pelo telefone 103 31. Recebendo o código de barras das faturas em aberto por SMS ou em PDF por e-mail.
Para cancelar seu plano Oi Velox, é possível falar com a Oi pelo número 103 31 e solicitar o encerramento do seu contrato.
Pelo Minha Oi, canal de autoatendimento da operadora, também é possível cancelar o seu plano:
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