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A Outcenter é uma operadora de internet banda larga criada em 2002, em Botelhos - MG. O provedor oferece conexão de fibra óptica e está presente em várias cidades do Sul de Minas Gerais, na região Leste Paulista e no Sul da Bahia.
Atualmente, a marca integra o grupo Triple Play Brasil, com mais de 8 mil km de rede de cabeamento de fibra óptica.
A seguir, você confere os principais planos da Outcenter, os benefícios e como acessar a área do cliente.
A Outcenter Internet disponibiliza quatro opções de planos para o cliente. Conheça as condições de cada um:
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A Outcenter oferece, em sua página, um teste de velocidade de internet. Qualquer pessoa pode conferir a velocidade da conexão, mesmo que não seja cliente.
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A cobertura da Outcenter atende cidades de Minas Gerais, São Paulo e Bahia. Para checar o sinal, você pode acessar o site da operadora para conferir se a operadora cobre sua região.
Há uma série de benefícios para o cliente que assina um plano Outcenter Internet.
Veja algumas das vantagens da Outcenter abaixo:
Porém, as desvantagens da Outcenter são a cobertura limitada e a não disponibilidade de outros serviços, como TV e telefone.
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Quem já assina um plano da operadora conta com a Outcenter Área do Cliente. Essa é uma plataforma exclusiva para o assinante fazer a gestão da própria conta e buscar soluções de autoatendimento.
Na área do cliente Outcenter é possível:
Quem gosta de acompanhar de perto o consumo Outcenter fibra também conta com o aplicativo de autoatendimento da operadora.
Com o Minha Outcenter, o cliente pode emitir 2ª via de boleto, enviar faturas por e-mail e acompanhar o consumo do plano. Também é possível alterar a data de vencimento da fatura, mudar o plano e atualizar os dados cadastrais, entre outras opções.
O aplicativo está disponível para aparelhos Android e iOS e deve ser acessado com CPF e senha já utilizados para a área do cliente.
O número oficial de telefone da Outcenter é o 0800 283 3729. O horário de funcionamento é de segunda-feira a sábado, das 8h às 20h40.
O consumidor também pode deixar o número de telefone cadastrado no site, veja como abaixo:
Para quem prefere conversar por WhatsApp, basta clicar no ícone do mensageiro, exibido à direita, na página da operadora. Também é possível enviar mensagem diretamente para o WhatsApp Outcenter:
WhatsApp Outcenter
A Outcenter já recebeu 809 reclamações no Reclame Aqui. Quase 100% das mensagens foram respondidas e o índice de solução é de 79,5%.
Portanto, apesar das reclamações, isso indica que a operadora está sempre disposta a responder rapidamente seus clientes e preza por solucionar seus problemas.
Caso o atendimento não tenha resultado em nenhuma solução, o cliente pode registrar uma reclamação na Ouvidoria Outcenter. Veja como!
Para contratar a Outcenter internet, o consumidor pode acessar o site da empresa, escolher o plano desejado e clicar em “Contratar este combo”.
Também é possível fazer a assinatura pelo telefone de atendimento ou pelo WhatsApp da operadora.
Para cancelar o plano Outcenter, ligue gratuitamente para 0800 283 3729. É importante estar com os dados da conta em mãos, para agilizar o atendimento.
Não se esqueça de anotar o protocolo do atendimento, para ter como comprovar sua solicitação de cancelamento futuramente.
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Qual WhatsApp da Outcenter?
O WhatsApp Outcenter funciona no número (35) 4020-0865. Confira outros números de telefone Outcenter.
Outcenter Cloud é o serviço de armazenamento em nuvem da operadora. Ideal para quem precisa guardar arquivos sem ocupar a memória do dispositivo.
O cliente deve acessar a área do assinante ou o app Minha Outcenter, para ter acesso às faturas.
Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.
