Sinal SKY

Sinal SKY: cobertura e qualidade da SKY e o que fazer em caso de ausência de sinal

Já é cliente SKY TV ou internet e tem dúvidas sobre o sinal SKY ou quer contratar um plano? No texto abaixo vamos esclarecer as perguntas mais frequentes sobre o sinal da SKY, leia e descubra tudo aqui! Neste post você vai ler sobre:

Como liberar sinal SKY?

Alguns canais da SKY são bloqueados por produzirem conteúdo adulto. Para liberar o canal é necessário digitar a senha de desbloqueio. 

Se você ainda não tiver criado nenhuma senha, sua SKY provavelmente usa uma senha padrão, que é a sequência de 4 zeros, 0000.

Mas se você já tiver criado uma, basta digitá-la.  Se você esqueceu a sua senha, siga nosso passo a passo de como desbloquear canal SKY e recuperar a senha. 

SKY sem sinal

Se você está tendo problemas com o sinal da SKY ou alguns canais estão exibindo a mensagem “procurando sinal em sat-in 1”, pode ser que você mesmo consiga resolver!

A transmissão da SKY é feita via satélite e a recepção é feita por uma antena parabólica. Por isso, vários fatores podem causar falhas ou a ausência de sinal.

Os principais motivos que causam essas falhas são: o bloqueio da passagem de sinal para a antena, problemas de instalação do equipamento, configurações e a falta de atualização do cadastro.

Se você é um cliente SKY Pré Pago a cada 12 meses você deve fazer o recadastramento a fim de evitar o bloqueio de segurança realizado pela operadora. A falta de atualização do cadastro pode provocar o bloqueio total ou parcial do seu sinal Pré.

Aprenda com o nosso passo a passo como fazer o recadastramento SKY Pré Pago! Porém, se você contratou o plano recentemente e sua SKY TV, saiba que a operadora pode demorar até 48 horas para liberar o sinal da TV.

Como achar sinal na SKY TV?

Se a sua SKY TV está sem sinal, pode ser que exista algum problema de recepção em sua residência, como problemas no componente da instalação. 

Você pode verificar se o cabo da antena SKY está conectado corretamente na entrada SAT ou Satélite do seu aparelho. Se o problema não for resolvido, será preciso fazer o agendamento da visita técnica para a verificação da sua instalação.

Você pode solicitar a visita técnica e agendar pelo app exclusivo da operadora, Minha SKY .

Canais com sinal aberto

Todos os canais de TV aberta disponíveis na sua região são obrigatoriamente incluídos em todos os pacotes e planos da SKY Pós Pago.

Além disso, frequentemente, a SKY disponibiliza alguns canais que não estão inclusos no pacote do assinante. É um período onde os clientes têm acesso a filmes, desenhos, reality shows e outros programas, como HBO e Telecine.

Os canais ficam disponíveis pela TV, site e app SKY, para os clientes pré-pagos com recarga ativa e clientes pós-pago adimplentes. Confira quais canais da SKY estão abertos em 2020.

Tem como dividir o sinal para duas TVs?

Para você ter sinal SKY em duas ou mais TVs é necessário que você tenha pontos adicionais.  Os pontos adicionais SKY oferecem uma maior flexibilidade e facilidade para expandir a sua programação. 

Dessa forma, se você solicitar um pacote com 1 ponto por possuir somente uma TV, e futuramente comprar uma nova, você não precisa contratar um plano novo, pois será necessário apenas solicitar o ponto adicional.

O prazo para a instalação do novo equipamento é de até 72 horas. Eles podem ser adicionados somente em pacotes SKY pós pago e cada cliente possui de acordo com o pacote contratado, uma quantidade máxima de pontos.

Existe repetidor de sinal da SKY?

O repetidor é um dispositivo que tem como objetivo ampliar a área de cobertura do Wi-Fi. Muitos usuários costumam usar o repetidor para ter uma conexão de qualidade em lugares onde o Wi-Fi é mais fraco, ou até mesmo não alcança. 

A SKY não comercializa esse tipo de aparelho, mas existem empresas que vendem o repetidor compatível a internet SKY banda larga.