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Ouvidoria SKY

Como falar com a Ouvidoria SKY e resolver seus problemas!

A Ouvidoria SKY é o canal de atendimento para os clientes que estão insatisfeitos com o serviço e não tiveram os seus problemas resolvidos pela operadora.

Por isso, é necessário ter realizado um contato anterior e ter o protocolo de atendimento em mãos antes de acionar a Ouvidoria SKY.

Neste texto você vai encontrar:

Qual o telefone da Ouvidoria SKY?

A Ouvidoria SKY atende clientes e não clientes da operadora.

Porém, para falar entrar em contato você precisa ter o número de protocolo de um atendimento anterior.

Os números para atendimento da Ouvidoria SKY são:

Ainda não tem um número de protocolo e gostaria de fazer alguma reclamação? Veja como fazer reclamação na SKY.

relógio

Horário de atendimento

Segunda a sexta (dias úteis): das 8h às 18h

Está insatisfeito com a SKY?

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Número de Telefone Ouvidoria SKY

Ouvidoria SKY Telefone 0800 728 7160
Telefone SKY para Clientes 106 11
Telefone SKY para Reclamações 106 11
Formulário Ouvidoria SKY site da operadora
Atendimento WhatsApp SKY (11) 3003 1180
Clientes SKY deficientes auditivos 0800 701 1200
E-mail SKY TV [email protected]
E-mail SKY Internet Banda Larga [email protected]
SAC SKY 106 11

Quem pode fazer uma reclamação da SKY?

Qualquer pessoa que não tenha tido seu problema resolvido pela Central de Atendimento pode entrar em contato com a Ouvidoria SKY.

No caso dos atendimentos iniciados pelo formulário disponível no site da SKY, é importante estar atento para a existência de dois formulários: um para clientes SKY e um para não clientes.

Lembre-se de ter o número do protocolo do atendimento anterior ao entrar em contato com a Ouvidoria SKY.

sky ouvidoria

Quais problemas podem ser resolvidos pela Ouvidoria SKY?

A Ouvidoria SKY serve para atender todos os clientes que não tiveram seus problemas solucionados de maneira satisfatória na primeira solicitação.

Por ser um canal de relacionamento com o cliente, a Ouvidoria SKY também serve para o registro de elogios, críticas, sugestões, denúncias ou reclamações.

Entretanto, se você não é cliente SKY mas teve um problema com a empresa, pode preencher uma reclamação pela internet. A empresa pede ao menos 5 dias úteis para analisar o ocorrido.

Importante

Importante:

Para fazer sua reclamação na Ouvidoria SKY, tenha em mãos o número de protocolo do atendimento sobre o qual você quer reclamar.

Como fazer uma reclamação na Ouvidoria SKY?

Confira a seguir como entrar em contato com a Ouvidoria SKY para fazer sua reclamação!

Como fazer uma reclamação na Ouvidoria SKY pelo telefone?

Se você já tentou resolver um problema com o atendimento da SKY e não conseguiu ou se você quer reclamar sobre algo que aconteceu durante a comunicação com a empresa, pode fazer isso através de uma ligação.

Para entrar em contato com a Ouvidoria SKY pelo telefone, siga os passos:

  1. Anote o protocolo do atendimento SKY sobre o qual você quer reclamar.

  2. Ligue para o número 0800 728 7160.

  3. Informe os dados pessoais solicitados e prossiga com o atendimento.

📌 Insatisfeito com a operadora? Confira o passo a passo completo para cancelar plano da SKY.

Como fazer uma reclamação na Ouvidoria SKY pela internet?

Também é possível entrar em contato com a Ouvidoria online.

Para entrar em contato com a Ouvidoria SKY pelo navegador de internet, faça o seguinte:

  1. Acesse o formulário no site da operadora.
  2. Clique em “Acesse” para o formulário de cliente.
  3. Informe os dados pessoais solicitados e qual foi o problema que enfrentou.

O prazo para o retorno da operadora é de até 10 dias úteis.

Confira nosso vídeo completo sobre o atendimento da SKY!

relógio

Horário de atendimento da Ouvidoria SKY por telefone

Segunda a sexta (dias úteis): das 8h às 18h

O que fazer se a Ouvidoria SKY não resolver o problema?

Caso você já tenha ligado para a central de atendimento SKY e entrado em contato com a Ouvidoria SKY, também é possível realizar uma reclamação pela Anatel.

A Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, possibilita que clientes SKY façam um registro de reclamação, efetuem o bloqueio de telemarketing, denúncias e mais.

Como fazer reclamação da SKY na Anatel?

Para entrar com uma reclamação da SKY na Anatel, siga as instruções:

  1. Ligue para o número 1331.
  2. Informe seus dados pessoais.
  3. Explique o problema e informe o protocolo de atendimento SKY.

Descubra outras formas de abrir reclamação na Anatel!

Saber Mais

Outras formas de contato com a SKY

Você também pode entrar em contato com a SKY pelo aplicativo Minha SKY, pelo chat online no site da operadora ou por um dos seguintes telefones:

Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones da SKY!

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Dúvidas frequentes sobre a Ouvidoria SKY

Qual o número da Ouvidoria SKY?

Se você quer telefonar para a Ouvidoria SKY, disque 0800 728 7160. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.

📌 Veja aqui como fazer uma reclamação da SKY.

Quando acionar a Ouvidoria da SKY?

Você deve acionar a Ouvidoria SKY apenas quando as tentativas de atendimento para resolução de seu problema não foram efetivas.

Não é possível reclamar com a Ouvidoria da SKY sobre um problema sem ter passado pelo atendimento da operadora antes.

📌 Veja aqui os telefones da SKY para buscar atendimento.

Onde posso reclamar da SKY?

Se nem mesmo a Ouvidoria SKY foi capaz de resolver seu problema, procure a Anatel no telefone 1331.

📌 Veja aqui o passo a passo completo para fazer reclamação da SKY na Anatel.

Conteúdo atualizado em

Marina Menezes e Silva

Por Marina Menezes e Silva

Analista de Conteúdo e SEO

As informações nesta página foram verificadas nas fontes autorizadas pela operadora SKY. A venda dos planos e telefones de contratação citados acima são de responsabilidade da empresa Credenciado Action | Televendas Rio Preto V905076, rede credenciada SKY.

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