Ouvidoria SKY

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Como falar com a Ouvidoria SKY e resolver seus problemas!

Como fazer uma reclamação na Ouvidoria SKY?

Para fazer sua reclamação na Ouvidoria SKY você pode ligar para o 106 11. Você deve informar alguns dados pessoais e o número de protocolo do atendimento anterior.

Você também pode acessar o site da Ouvidoria SKY e preencher um formulário para que um atendente entre em contato com você. Se você não é cliente e quer abrir uma reclamação na Ouvidoria, no site você também encontra um formulário para não clientes.

O prazo para o retorno da operadora é de até 5 dias úteis.

Se você deseja fazer o cancelamento da SKY, aproveite para conferir as ofertas de TV por assinatura em outras operadoras.

Qual o horário de funcionamento da Ouvidoria SKY?

A Ouvidoria SKY funciona por 24h, todos os dias da semana.

Quem pode fazer uma reclamação?

Qualquer pessoa que não tenha tido seu problema resolvido pela Central de Atendimento pode entrar em contato com a Ouvidoria SKY.

No caso dos atendimentos iniciados pelo formulário disponível no site da SKY, é importante estar atento para a existência de dois formulários: um para clientes e um para não clientes.

Lembre-se de ter o número do protocolo do atendimento anterior ao entrar em contato com a Ouvidoria SKY.

Quais problemas podem ser resolvidos pela Ouvidoria SKY?

A Ouvidoria SKY serve para atender todos os clientes que não tiveram seus problemas solucionados de maneira satisfatória na primeira solicitação.

Por ser um canal de relacionamento com o cliente, a Ouvidoria SKY também serve para o registro de elogios, críticas, sugestões, denúncias ou reclamações.