A Ouvidoria SKY é o canal de atendimento para os clientes que estão insatisfeitos com o serviço e não tiveram os seus problemas resolvidos pela operadora.
Por isso, é necessário ter realizado um contato anterior e ter o protocolo de atendimento em mãos antes de acionar a Ouvidoria SKY.
Neste texto você vai encontrar :
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A Ouvidoria SKY atende clientes e não clientes da operadora. Os números para atendimento são:
Porém, para falar com a Ouvidoria SKY você precisa de ter o número de protocolo de um atendimento anterior.
Ainda não tem um número de protocolo e gostaria de fazer alguma reclamação? Veja como fazer reclamação na SKY.
Para fazer sua reclamação na Ouvidoria SKY você pode ligar para o 106 11. Você deve informar alguns dados pessoais e o número de protocolo do atendimento anterior.
Você também pode acessar o site da Ouvidoria SKY e preencher um formulário para que um atendente entre em contato com você. Se você não é cliente e quer abrir uma reclamação na Ouvidoria, no site você também encontra um formulário para não clientes.
O prazo para o retorno da operadora é de até 5 dias úteis.
Se você deseja fazer o cancelamento da SKY, aproveite para conferir as ofertas de TV por assinatura em outras operadoras.
A Ouvidoria SKY funciona por 24h, todos os dias da semana.
Qualquer pessoa que não tenha tido seu problema resolvido pela Central de Atendimento pode entrar em contato com a Ouvidoria SKY.
No caso dos atendimentos iniciados pelo formulário disponível no site da SKY, é importante estar atento para a existência de dois formulários: um para clientes e um para não clientes.
Lembre-se de ter o número do protocolo do atendimento anterior ao entrar em contato com a Ouvidoria SKY.
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A Ouvidoria SKY serve para atender todos os clientes que não tiveram seus problemas solucionados de maneira satisfatória na primeira solicitação.
Por ser um canal de relacionamento com o cliente, a Ouvidoria SKY também serve para o registro de elogios, críticas, sugestões, denúncias ou reclamações.
Você também pode entrar em contato com a SKY pelo aplicativo Minha SKY, pelo chat online no site da operadora ou por um dos seguintes telefones:
Não encontrou o número que queria? Veja nossa página com todos os telefones SKY.
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