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Cancelar Amazon Prime

Passo a passo para cancelar o Amazon Prime Video

O Amazon Prime é um serviço de streaming com benefícios diversos. Os planos contam com músicas, filmes e séries, promoções exclusivas e até mesmo frete grátis no site da própria Amazon.

Contudo, nem sempre o benefício cumpre as expectativas dos usuários. Se você assinou, mas não gostou do Amazon Prime, aprenda neste artigo como cancelar a sua assinatura Amazon Prime Video!

Como cancelar Amazon Prime?

O cancelamento do Amazon Prime pode ser feito através do computador, no próprio site de vendas da empresa.

Veja como cancelar sua assinatura Amazon Prime no passo a passo  abaixo:

  1. Acesse o site oficial da Amazon;

  2. Mova o cursor sobre o seu perfil no canto superior esquerdo;

  3. Novas opções de menus se abrirão, clique em “Inscrições e Assinaturas”;

  4. Em seguida acesse “Configurações da Assinatura Prime”;

  5. Clique em “Assinatura”, na seção “Gerenciar”;

  6. Clique em “Cancelar Assinatura e benefícios”;

  7. Desça a página e clique na opção “Continuar a cancelar”;

  8. Desça a página novamente e clique em “Cancelar assinatura”;

  9. Por fim, clique na opção de cancelamento.

    9.1 Você pode continuar usando os benefícios do seu Amazon Prime até o último dia antes da próxima cobrança. Nesse período é possível restaurar a conta antes do cancelamento oficial.

Cancelar Amazon Prime pelo streaming

Você também pode cancelar direto pelo serviço de streaming. Veja como:

  1. Acesse o site do Prime Video;
  2. Clique no seu perfil;
  3. Clique em "Conta e Configurações";
  4. Na seção "Assinatura Prime" clique em "Editar na Amazon";
  5. Clique em “Inscrições e Assinaturas”;
  6. Acesse “Configurações da Assinatura Prime”;
  7. Clique em “Assinatura”, na seção “Gerenciar”;
  8. Clique em “Cancelar Assinatura e benefícios”;
  9. Clique na opção “Continuar a cancelar”;
  10. Clique em “Cancelar assinatura”;
  11. Pronto! Clique na opção de cancelamento.

Como cancelar Amazon Prime pelo celular?

Também é possível cancelar a assinatura da Amazon Prime pelo aplicativo do celular. Veja como:

  1. Acesse o app da Amazon, o Amazon Shopping;
  2. Acesse seu perfil na barra de menus inferior;
  3. Clique em "Sua Conta";
  4. Desça até a seção "Configurações da conta" e clique em "Inscrições e assinaturas";
  5. Clique em "Configurações da assinatura Prime";
  6. Clique em "Gerenciar Assinatura" e, em seguida, em "Assinatura";
  7. Acesse "Cancelar assinatura e benefícios";
  8. Desça a página e clique em "Continuar a cancelar";
  9. Desça a página novamente e clique em "Cancelar assinatura";
  10. Clique no botão de cancelamento e use os benefícios até o último dia antes da renovação da mensalidade.

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Qual o telefone da Amazon Prime para cancelamento?

O cancelamento do Amazon Prime é feito pelo próprio cliente através do site da empresa.

Porém, a Amazon oferece contatos telefônicos para tirar dúvidas, dar sugestões, resolver problemas relacionados a conta e outros.

Consigo reembolso ao fazer o cancelamento Amazon Prime?

É possível ser reembolsado pela Amazon Prime. O usuário possui 07 dias a partir da data da cobrança para solicitar o dinheiro de volta.

Atenção: os benefícios utilizados nesse período, como frete grátis e cupons, poderão ser descontados deste valor.

Quais benefícios são perdidos ao cancelar Amazon Prime?

A assinatura Amazon Prime fornece um combo com vários benefícios, que são:

  • Frete grátis em compras;
  • Prime Vídeo (streaming de filmes e séries);
  • Amazon Music Prime (músicas sem anúncio);
  • Promoções exclusivas;
  • Prime Reading (livros grátis);
  • Prime Gaming (Acesso ao Twitch e jogos pré-selecionados)
  • Descontos exclusivos.

Como estes benefícios fazem parte da mesma assinatura (e não podem ser adquiridos separadamente), a finalização do contrato implicará também no cancelamento Amazon Prime Video, cancelamento Prime Music e todos os outros acima.

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