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Confira o passo a passo para fazer o cancelamento do streaming de música!
Você pode realizar o cancelamento do Spotify Premium a qualquer momento, o que vai fazer você voltar a ouvir suas músicas na versão gratuita do streaming.
Para cancelar sua assinatura do Spotify, basta seguir o passo a passo:
Acesse a sua conta do app de streaming pelo site oficial do serviço;
Clique em “Seu Plano” e depois em “Mudar de plano”;
No final da página, clique em “Cancelar o Premium”.
Ao fazer esse passo a passo, seu plano voltará para a versão gratuita, segundo a data final da sua assinatura.
Por exemplo: se sua cobrança é dia 12 e você fez o cancelamento dia 2 você terá até o dia da próxima cobrança para usar a versão Premium. Depois do dia 12, o aplicativo será automaticamente redirecionado para a versão gratuita.
Lembrando que na versão gratuita do streaming existem algumas limitações no uso do app, como propagandas entre as músicas.
Se preferir, você também pode conferir o passo a passo no nosso vídeo:
No momento, não é possível cancelar o Spotify pelo aplicativo do celular.
Ao acessar sua conta pelo aplicativo, você será automaticamente redirecionado para o navegador do seu celular para poder realizar o cancelamento.
Caso não tenha computador ou tablet, siga o passo a passo para cancelar a assinatura Spotify Premium pelo seu próprio smartphone:
O Spotify não oferece suporte por telefone. Confira os meios de contato para falar com o atendimento:
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Se você quer excluir de vez a sua conta, é possível fazer tanto pelo celular como pelo computador. Confira o passo a passo a seguir:
Lembrando que, uma vez cancelando sua conta, todos os seus dados serão perdidos e não será mais possível recuperá-los.
O Spotify disponibiliza um período de 7 dias para reverter a ação do cancelamento e restaurar seus dados.
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Caso você esteja tentando cancelar e essa opção não esteja aparecendo, isto geralmente quer dizer que a sua assinatura está vinculada a outro produto de uma empresa parceira, como sua operadora de telefonia ou internet.
Para saber a qual produto seu Spotify está vinculado, siga os seguintes passos:
Confira seu plano na página da sua conta, na opção “seu plano”.
Se seu plano estiver associado a um parceiro, você deverá entrar em contato com ele para realizar qualquer alteração.
É possível aderir ao serviço do Spotify Premium via iTunes. Se você tiver feito sua assinatura por essa opção, o método para cancelamento é diferente dos citados acima.
Leve em consideração alguns pontos importantes:
Para cancelar via iPhone, iPad ou iPod touch, siga o passo a passo:
Para cancelar a assinatura Spotify feita pelo iTunes usando um computador, siga os seguintes passos:
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Não é possível mudar a data de vencimento do seu Spotify Premium. A cobrança sempre será feita na data que você efetuou a sua assinatura.
Para trocar a data de cobrança, você pode fazer o seguinte:
Para cancelar a renovação do Spotify Premium é preciso fazer o cancelamento completo da sua assinatura e voltar a usar o streaming na versão gratuita.
Confira o passo a passo para o cancelamento do Spotify.
Não existe um número para cancelamento do Spotify.
Para cancelar o serviço é preciso acessar o site oficial do streaming de música e seguir o passo a passo do cancelamento do Spotify Premium.
Para mudar a data de vencimento do Spotify é preciso cancelar o serviço e refazer a assinatura na data que você deseja que a cobrança seja realizada.
Saiba como refazer a assinatura para mudar a data de vencimento do Spotify Premium.
Por Dalila Bispo
Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.