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Como cancelar assinatura Spotify?

Q: Qual é o telefone de cancelamento do Spotify?

Não existe um número para cancelamento do Spotify . Para cancelar o serviço é preciso acessar o site oficial do streaming de música e seguir o passo a passo do cancelamento do Spotify Premium .

Q: Tem como mudar a data de vencimento?

Para mudar a data de vencimento do Spotify é preciso cancelar o serviço e refazer a assinatura na data que você deseja que a cobrança seja realizada. Saiba como refazer a assinatura para mudar a data de vencimento do Spotify Premium .

Confira o passo a passo para fazer o cancelamento do streaming de música!

Você pode realizar o cancelamento do Spotify Premium a qualquer momento, o que vai fazer você voltar a ouvir suas músicas na versão gratuita do streaming.

Para cancelar sua assinatura do Spotify, basta seguir o passo a passo:

Acesse a sua conta do app de streaming pelo site oficial do serviço;
Clique em “Seu Plano” e depois em “Mudar de plano”;
No final da página, clique em “Cancelar o Premium”.

Ao fazer esse passo a passo, seu plano voltará para a versão gratuita, segundo a data final da sua assinatura.

Por exemplo: se sua cobrança é dia 12 e você fez o cancelamento dia 2 você terá até o dia da próxima cobrança para usar a versão Premium. Depois do dia 12, o aplicativo será automaticamente redirecionado para a versão gratuita.

Lembrando que na versão gratuita do streaming existem algumas limitações no uso do app, como propagandas entre as músicas.

Se preferir, você também pode conferir o passo a passo no nosso vídeo:

Como cancelar pelo celular?

No momento, não é possível cancelar o Spotify pelo aplicativo do celular.

Ao acessar sua conta pelo aplicativo, você será automaticamente redirecionado para o navegador do seu celular para poder realizar o cancelamento.

Caso não tenha computador ou tablet, siga o passo a passo para cancelar a assinatura Spotify Premium pelo seu próprio smartphone:

Entre no navegador do seu celular e acesse o site do serviço;
Faça login com os seus dados;
Clique no Menu, localizado no canto superior esquerdo, e selecione a opção “Conta”;
Nas configurações, clique em “Gerenciar Planos” depois clique em “Alterar ou Cancelar”;
Role a página e clique em “Cancelar Premium”;
Confirme a opção clicando na palavra “Quero”;
Pronto! Você voltará a usar o aplicativo na versão gratuita.

Como falar com Spotify por telefone?

O Spotify não oferece suporte por telefone. Confira os meios de contato para falar com o atendimento:

Enviando um direct no Twitter para @SpotifyAjuda;
Enviando uma mensagem na página do Facebook SpotifyCares;
Mande uma mensagem para o “Fale com a gente” logado em sua conta no próprio site do Spotify.

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Navegue pelos tópicos:

Como falar com Spotify por telefone?Como excluir a conta?Por que não aparece a opção para cancelar?Como cancelar uma assinatura do iTunes?Mudar data do vencimento

Como excluir a conta do Spotify pelo celular?

Se você quer excluir de vez a sua conta, é possível fazer tanto pelo celular como pelo computador. Confira o passo a passo a seguir:

Acesse sua conta Spotify;
Clique na opção “Configurações”;
Na aba “Conta” clique na opção referente ao seu plano — seja ele gratuito ou premium;
No final, você verá informações sobre encerrar sua conta manualmente excluir os dados para sempre;
Clique no link indicado e então basta concluir o cancelamento da sua conta!

Lembrando que, uma vez cancelando sua conta, todos os seus dados serão perdidos e não será mais possível recuperá-los.

O Spotify disponibiliza um período de 7 dias para reverter a ação do cancelamento e restaurar seus dados.

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Por que não aparece a opção para cancelar?

Caso você esteja tentando cancelar e essa opção não esteja aparecendo, isto geralmente quer dizer que a sua assinatura está vinculada a outro produto de uma empresa parceira, como sua operadora de telefonia ou internet.

Para saber a qual produto seu Spotify está vinculado, siga os seguintes passos:

Faça login na sua conta do Spotify.
No menu, clique em “Assinaturas”;
Verifique qual empresa administra sua conta;
Entre em contato com a empresa para efetuar o cancelamento.

Como saber se a minha conta é premium?

Confira seu plano na página da sua conta, na opção “seu plano”.

Se seu plano estiver associado a um parceiro, você deverá entrar em contato com ele para realizar qualquer alteração.

Como cancelar uma assinatura feita pelo iTunes?

É possível aderir ao serviço do Spotify Premium via iTunes. Se você tiver feito sua assinatura por essa opção, o método para cancelamento é diferente dos citados acima.

Leve em consideração alguns pontos importantes:

Algumas assinaturas são renovadas automaticamente até você realizar o cancelamento. Então se você vai realizar o cancelamento, fique atento à data da sua próxima cobrança.
Caso cancele uma assinatura que já está paga, você poderá continuar usando o serviço até a próxima data de cobrança.
Se você fizer o cancelamento durante o período de teste gratuito, o acesso ao conteúdo Premium será cortado imediatamente.
Se você escolheu uma versão de teste gratuito ou com desconto e não quer que ela seja renovada, realize o cancelamento pelo menos 24 horas antes do término do período de teste.

Como cancelar Spotify pelo iPhone?

Para cancelar via iPhone, iPad ou iPod touch, siga o passo a passo:

Acesse a opção “Ajustes”, clique em seu nome, e depois em iTunes e App Store;
Clique em “ID Apple” na parte superior da tela; e depois em “Ver ID”;
Escolha a assinatura que deseja cancelar;
Siga as opções na tela para gerenciar a assinatura conforme desejado.

Como cancelar assinatura pelo Mac ou Windows?

Para cancelar a assinatura Spotify feita pelo iTunes usando um computador, siga os seguintes passos:

Acesse o iTunes no computador e realize login usando o ID Apple;
No menu selecione arquivo e depois clique em “Visualizar minha conta”;
Autentique seu ID Apple e selecione a opção “Visualizar conta”;
Em “Informações da conta”, acesse a seção “Ajustes”;
Clique em “Assinaturas” e depois em “Gerenciar”;
Realize o cancelamento do produto desejado.

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Como mudar a data de vencimento do Spotify?

Não é possível mudar a data de vencimento do seu Spotify Premium. A cobrança sempre será feita na data que você efetuou a sua assinatura.

Para trocar a data de cobrança, você pode fazer o seguinte:

Cancele a sua assinatura atual;
Espere até a sua conta voltar para versão gratuita;
Realize a assinatura novamente na data em que deseja a cobrança.

Dúvidas frequentes

Como cancelar a renovação automática?

Para cancelar a renovação do Spotify Premium é preciso fazer o cancelamento completo da sua assinatura e voltar a usar o streaming na versão gratuita.

Confira o passo a passo para o cancelamento do Spotify.

Qual é o telefone de cancelamento do Spotify?

Não existe um número para cancelamento do Spotify.

Para cancelar o serviço é preciso acessar o site oficial do streaming de música e seguir o passo a passo do cancelamento do Spotify Premium.

Tem como mudar a data de vencimento?

Para mudar a data de vencimento do Spotify é preciso cancelar o serviço e refazer a assinatura na data que você deseja que a cobrança seja realizada.

Saiba como refazer a assinatura para mudar a data de vencimento do Spotify Premium.

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.