Sumicity Internet

Internet Sumicity vale a pena?

Está em dúvida se os planos de internet residencial da Sumicity valem a pena para você? Confira as vantagens e desvantagens que preparamos e escolha o melhor plano para você.

Sumicity Internet telefone

A Sumicity disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente. Para falar com a operadora, você pode utilizar um dos seguintes telefones:

Além disso, você também pode preencher o formulário de contato no site da operadora ou iniciar uma conversa com um atendente pelo Chat Sumicity. Para isso, entre no portal e clique em “Atendimento via Chat”.

Sumicity Internet é boa?

No site Reclame Aqui, um dos principais canais de avaliação da internet, a nota da Sumicity é 7.3, em um total de 10. Quase 77% dos clientes que fizeram alguma reclamação, dizem que voltariam a fazer negócios com a marca e o índice de solução é de 64%.

Além disso, segundo dados do Prêmio Melhor Plano 2020, realizado pelo Melhor Plano e Minha conexão, a Sumicity obteve o 1º lugar em Melhor Velocidade de Internet Banda Larga, Maior Satisfação e Melhor Provedor no estado do Rio de Janeiro.

Já no ranking de velocidade do site Minha Conexão, a Sumicity internet está em 30º lugar com velocidade média de 63.5 Mbps, entre 374 provedores de internet avaliados.

Sumicity Internet cobertura

Atualmente, a Sumicity Internet tem cobertura nos estados do Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Confira as cidades:

É importante ressaltar que nem todos os planos de internet da Sumicity estão disponíveis em todas as cidades e que a disponibilidade pode variar de acordo com o endereço.

Para checar se a banda larga da Sumicity tem cobertura na sua cidade você pode pesquisar através dos canais de atendimento abaixo:

Sumicity internet boleto

Se você já é cliente e quer tirar a 2ª via da conta, veja como emitir o boleto Sumicity:

1. Entre no site da Central do Assinante ou baixe o aplicativo para Android e iOS;
2. Faça login com CPF/CNPJ e senha cadastrados;
3. Vá em “Boletos” para ver o boleto em aberto;
4. Clique no botão de “Imprimir”;
5. No app basta clicar em “Baixar fatura” ou “Copiar código de barras” no menu principal.

Você também pode usar a função Boleto Rápido na página principal do site da operadora, clicando em “2ª VIA DA FATURA”. Basta preencher seu CPF/CNPJ e clicar em “Buscar Boletos”. A Sumicity irá enviar as contas em aberto para seu e-mail.

Desbloquear internet Sumicity

Se fizer o pagamento do boleto Sumicity com atraso, é possível que seus serviços sejam suspensos. Para liberar o acesso a Sumicity internet após o pagamento das faturas em atraso:

1. Acesse a Central do Assinante;
2. Acesse a área de "Assinaturas" no menu principal;
3. Clique em “Auto Desbloqueio”.

Você também pode enviar um e-mail para [email protected] solicitando a liberação do serviço. Lembre-se de anexar o comprovante de pagamento do boleto no e-mail.

Teste de velocidade Sumicity

Para fazer o teste de velocidade Sumicity e conferir se está recebendo a velocidade contratada, recomendamos o site Minha Conexão, tendo em vista que a Sumicity não possui um teste próprio.

Basta acessar o site que o teste de velocidade inicará automaticamente. No speed test Sumicity são medidos:

• Velocidade de download;
• Velocidade de upload;
• Ping (tempo de resposta).

É importante ressaltar que a Sumicity recomenda que o teste seja feito utilizando cabo de rede ao invés da conexão de wi-fi. Além disso, a velocidade medida pode variar de acordo com cada dispositivo devido a características técnicas.