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BluTV

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O que aconteceu com a BluTV?O que é a BluTV?Planos da operadoraComo assinar o serviço?Cobertura BluTVProcesso de instaçãoCanais disponíveis BluTVAtendimento BluTVVantagens e desvantagens da BluTV
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O que aconteceu com a BluTV?

Lançada em Agosto de 2020, a BluTV buscava revolucionar o mercado de TV paga com planos a partir de R$49,90. Entretanto, em 31 de março de 2022 foi decretada a falência da operadora

O site oficial da BluTV não está disponível desde então. Nas redes sociais da operadora, a última publicação aconteceu em 8 de março de 2022. 

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O que era a BluTV?

A BluTV era uma operadora de TV por assinatura que funcionava no formato DTH, do inglês, Direct To Home (direto para a sua casa em tradução livre). Trata-se de um sistema de mini parabólicas com transmissão feita via satélite.

O usuário adquire o equipamento, agenda a instalação e seleciona o pacote de canais que melhor atende suas necessidades. Entre os diferenciais que a empresa apresentava, podemos destacar o controle remoto que interage com a TV e o receptor e o BluTV App que funciona como um serviço de streaming.

A operadora também fornecia troca gratuita do receptor nos primeiros 12 meses. Porém, o principal diferencial do serviço era o preço mais atrativo que outros serviços de TV por assinatura que encontramos por aí.

Quais planos eram oferecidos pela BluTV?

A operadora oferecia três tipos de pacotes:

  1. BluTV Família com o maior número de canais que custa a partir de R$ 39,90 por mês;
  2. Super BluTV HBO, que inclui na assinatura os principais canais da HBO. Ele pode ser assinado separadamente ou junto com o plano BluTV Família. Também tem valor mensal a partir de R$ 39,90;
  3. BluTV Sport HD a partir de R$ 29,90 mensais, com canais de esportes da ESPN e BandTV.

Como funcionava a assinatura dos planos?

O processo de assinatura tinha várias opções. Era possível fazer o processo de compra online, pelo próprio site oficial da empresa ou por telefone:

  1. Solicitando uma ligação da central de atendimento do provedor;
  2. Ligando direto para falar com um atendente no número 0800 002 6080;
  3. Ou entrando em contato pelo WhatsApp da BluTV.

Qual era a cobertura da BluTV?

O serviço foi lançado em 2020 e funcionava apenas no estado de Minas Gerais. Entretanto, a expectativa era o alcance chegasse a dominar todo o país.

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Como era o processo de instalação?

A instalação era feita por uma equipe técnica indicada pela BluTV. Após fazer a assinatura, o técnico ia até a sua residência realizar todos os processos para dar acesso ao serviço.

O custo da instalação era em torno de R$ 90,00.

Quais eram os canais incluídos nos pacotes?

Assinando apenas o pacote família, a operadora dava acesso a vários canais de filmes, entre eles:

  • Cinemax;
  • TBS;
  • SPACE;
  • LifeTime;
  • Filmbox;
  • TNT;
  • Warner, entre outros.

Ao inserir o pacote Super BluTV HBO HD, você tinha acesso a mais 8 canais de filmes e documentários da produtora. Confira outros canais infantis e com programação diversas que estavam inclusos:

  • History;
  • TLC;
  • Discovery Channel;
  • Animal Planet;
  • Futura;
  • Canais Disney;
  • Cartoon Network;
  • Boom, entre outros.

Ao todo eram mais de 100 canais divididos entre os mais variados tipos de programação, o que garantia momentos de diversão e descontração para toda a família.

Como funcionava o atendimento no BluTV?

O atendimento acontecia de forma totalmente remota. O consumidor tinha acesso a diversos canais para falar com os técnicos e colaboradores da BluTV. A forma mais fácil de conversar com um atendente é ligar para a central de atendimento ou solicitar interação por meio do WhatsApp.

Entretanto, após a empresa declarar falência, não encontramos outros canais de atendimento disponíveis. Inclusive, essa é uma queixa deixada por diversos consumidores na plataforma do Reclame Aqui. 

Quais eram as vantagens e desvantagens da operadora?

A BluTV proporcionava muitas vantagens para o usuário, como: preço acessível, instalação fácil, rápida e barata, além de uma ampla quantidade de canais.

Não podemos nos esquecer da facilidade que havia ao usar um único dispositivo para controlar a sua TV e o próprio receptor do BluTV, o que também existia em outros planos de assinatura. Quanto às desvantagens, a principal era o fato de você não encontrar nenhum canal ligado ao grupo Globo, como o Telecine, SportTV e Premiere.

Isso poderia afastar algumas pessoas que procuravam um serviço de TV por assinatura para desfrutar das programações esportivas. Além disso, o fato de ainda não existir cobertura desse serviço em outros estados também era uma grande desvantagem.

Entretanto, como era algo que funcionava via satélite, a expectativa era que não iria demorar ter o serviço em todas as cidades brasileiras. 

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.