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Antes de tudo, é importante saber algumas informações da Porto, caso queira contratar a operadora. Ela faz parte do grupo Porto Seguro, uma empresa que vende seguros, cartão de crédito e, como pode ver, serviço de telefonia.
Atualmente, a Porto Seguro Conecta, trabalha apenas com planos de celular pós-pago e internet móvel, porém, a operadora se mostra bem inovadora oferecendo benefícios como wi-fi calling, ou seja, chamadas feitas via internet, e planos sem fidelidade. Entretanto, é preciso ficar atento à cobertura da Porto.
A Porto ainda atende a poucas regiões, sendo elas: cidades da Grande São Paulo, Vale do Paraíba, litoral norte paulista, Baixada Santista, Campinas e municípios da região metropolitana do Rio de Janeiro.
Quem está interessado em conhecer e adquirir um dos planos da Porto Conecta, pode fazer o seu pedido por três caminhos:
A Porto Conecta telefone também possui um canal de atendimento telefônico gratuito exclusivo para deficientes auditivos e da fala. O número é 0800 727 8736.
Para fazer a contratação de um plano, você deve informar se deseja um novo número ou quer fazer uma portabilidade, além dos seus dados pessoais e forma de pagamento.
As opções são débito automático no Cartão de Crédito Porto Seguro, débito em conta nos bancos Bradesco, Itaú e Santander (conveniados à operadora) ou boleto bancário.
Quando o assunto não é a contratação de um plano, mas você deseja apenas obter uma informação, esclarecer dúvidas, reclamar, etc. a operadora disponibiliza outros canais de comunicação. Saiba quais são e utilize a melhor forma para você.
Alguns canais de comunicação são exclusivos para os consumidores que já são usuários dos planos de celular da operadora. Portanto, eles servem para tirar dúvidas, resolver problemas e fazer reclamações.
Pode ser acessado de segunda a sexta-feira, das 8h às 23h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 20h. Para iniciar o bate-papo com um dos especialistas da operadora é necessário informar o seu número Conecta.
Do seu número Porto Conecta telefone você pode ligar *333 e falar com um dos atendentes para que ele resolva a sua solicitação.
Esse é o canal de autoatendimento dos clientes da operadora. Acessando o site da Porto Conecta, você faz login com o seu número Conecta ou CPF e senha e pode realizar os seguintes serviços:
Aplicativo, também exclusivo para clientes Porto Conecta, disponível para Android e IOS e acesso com CPF e número Conecta.
Lá o usuário pode acompanhar seu consumo de minutos, SMS e internet, alterar a data ou a forma de pagamento da fatura, solicitar 2ª via, receber o código de barras para pagamento por SMS, acessar o chat online e contratar mais internet.
Conteúdo atualizado em
Por Melhor Plano
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