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O que é Spam?

Saiba tudo sobre a prática, entenda seus perigos e como se proteger!

Nesta página você encontra:

O que é Spam?Como é o Spam perigoso?Como é o Spam por e-mail?Como identificar e como se proteger nas redes sociais?Spam é crime?

O que é e qual o significado de Spam?

Você provavelmente já ouviu a palavra Spam ou recebeu um e-mail ou SMS indesejado. O termo é uma sigla para Sending and Posting Advertisement in Mass, que significa “enviar e postar publicidade em massa”. De forma mais sempre, é quando uma mensagem indesejada é enviada pela rede de internet banda larga.

Existem diversas formas de spam, mas a mais usada é através de e-mail. Alguns servidores de e-mail possuem até uma pasta automática para a qual são enviadas todas as mensagens indesejadas, assim que chegam à sua caixa postal. Também é possível receber spam por meio de mensagens de texto (SMS), no WhatsApp e nas redes sociais.

O que é Spam perigoso?

O spam é considerado algo inconveniente, já que enche a caixa de e-mail do usuário. Ele ocupa espaço de armazenamento e faz quem o recebe perder tempo apagando mensagens indesejadas.

Inclusive, essa prática pode prejudicar a imagem de empresas que enviam Spam. O envio acaba sendo considerado como algo mal-intencionado, o que gera uma má reputação.

Entretanto, o maior perigo dessa prática está em mensagens fraudulentas, que são enviadas em massa. Ela começa a partir da compra de banco de dados e listas de e-mail, que muitas vezes é feita de forma ilegal. 

Com os dados, os remetentes encaminham mensagens perigosas. Um crime virtual que pode acontecer a partir do spam, é o que chamamos de phishing.

O que é phishing?

O phishing é um tipo de crime cibernético que tem o objetivo de coletar informações e dados sigilosos de usuários. Ele acontece por meio do envio de mensagens consideradas atrativas.

O crime acontece ao incentivar que a pessoa clique em links, abra anexos ou passe suas informações para ter acesso a algo atrativo. A fraude também pode acontecer com mensagens que imitam instituições financeiras ou outras empresas. 

A mensagem serve como uma "isca". Ao clicar no link ou com envio de dados pessoais, o criminoso conseguem violar contas bancárias e cartões de crédito.

o que e spam

Spam no e-mail

A prática via e-mail é a mais comum e mais usada desde o surgimento da internet. Para evitar o recebimento, alguns servidores de e-mail detectam automaticamente o spam e filtram a mensagem, enviando para uma pasta específica.

Entretanto, isso não garante que você não vai recebê-los mais. Pelo contrário, eles só não aparecerão na sua caixa de entrada. Existem algumas ações podem diminuir o volume de spam recebido no e-mail, confira as 4 dicas:

  • Se o seu provedor de e-mail é o Gmail, Outlook, Yahoo! ou de alguma outra empresa de grande porte, nunca esqueça de marcar as mensagens indesejadas como “SPAM”. Assim, seu provedor entenderá que ela não é bem-vinda;
  • Se receber alguma mensagem de remetentes desconhecidos ou que você considerar suspeito, não abra. Você indicará ao servidor que não deseja mais receber aquele tipo de mensagem;
  • Desconfie de mensagens com ofertas com preços muito baixos, novidades valiosas ou revelação do ano. Vale prestar atenção também em e-mails de fotos pessoais ou mensagens de pessoas próximas com erros de português, traduzidas de forma errada ou confusas;
  • Não esqueça de adicionar endereços de remetentes confiáveis ao seu servidor de e-mail.

Spam nas redes sociais

Além de prestar a atenção em quem te envia mensagens via e-mail, hoje também é importante acompanhar essas movimentações nas redes sociais. A seguir, apresentamos uma lista com as formas de spam e como evitá-los nas redes sociais!

WhatsApp

O WhatsApp considera spam conteúdos indesejados enviados por usuários que, na maioria das vezes, não estão na lista de contatos do destinatário.

Atualmente, o WhatsApp é usado por diversas empresas como plataforma de vendas. Por isso, o aplicativo orienta em seu Termo de uso que, em caso de recebimento de spam, o usuário não clique em nenhum link e não forneça nenhuma informação pessoal.

No caso de denúncia de mensagem, ela pode ser feita diretamente no aplicativo. Confira o passo a passo:

  1. Entre na conversa que deseja denunciar (é importante que o contato não esteja adicionado à sua agenda para que a opção de denúncia apareça);
  2. Clique em “Denunciar como spam e bloquear”;
  3. Clique em "Ok" para confirmar a ação.

Leia também: Teve o WhatsApp clonado? Saiba como resolver, se proteger e conheça os principais golpes

Facebook

Os spam no Facebook podem ser encontrados na parte dedicada às mensagens da rede social, o Messenger. Inclui o envio de mensagens em massa, publicações excessivas de links ou imagens nas linhas do tempo das pessoas. Também pode ocorrer com o envio de solicitações de amizade a pessoas desconhecidas.

A empresa possui diversas ferramentas para bloquear envios de spam, mas, caso você ainda receba algum, o mais correto a se fazer é denunciar.

Para isso, siga o tutorial:

  1. Acesse o seu perfil no Facebook, com seu login e senha;
  2. Clique em Canal de Denúncia;
  3. Registre a denúncia informando detalhes do seu caso.

Instagram

O Instagram, aplicativo do mesmo grupo do Facebook, considera Spam tudo aquilo que não está de acordo com os Termos da empresa e que seja enviado a diversos destinatários, principalmente com a intenção de venda ou golpe. Por exemplo:

  • Em publicações disparadas em massa;
  • Em comentários, sobretudo os enviados por bots (inteligência artificial) ou perfis falsos;
  • Em mensagens diretas.

Para se livrar do spam no Instagram, basta realizar uma denúncia:

  1. Acesse seu perfil no Instagram, com login e senha;
  2. Clique nos "3 pontinhos" acima do post e toque em "Denunciar";
  3. Agora siga as instruções na tela.

Twitter

São considerados spam no Twitter os exemplos a seguir:

  • Links prejudiciais, incluindo para sites de phishing ou malware;
  • Demonstração de comportamento agressivo ao seguir pessoas (seguir ou deixar de seguir perfis em massa para chamar a atenção;
  • Exagero na utilização das funções de resposta ou menção para publicar mensagens indesejáveis para as contas;
  • Criação de várias contas (manualmente ou com ferramentas automatizadas);
  • Publicações repetidas nos assuntos do momento para tentar chamar a atenção.

Assim como nas outras redes sociais, você pode denunciar essa prática acessando o link de denúncia do Twitter.

YouTube

Como o YouTube é uma plataforma de vídeo, o spam pode ser visto através de:

  • Comentários excessivos;
  • Conteúdos ofensivos;
  • Miniaturas enganosas;
  • Criação de tráfego de acessos artificial.

No caso de comentários, o spam geralmente fica em uma pasta separada aguardando a aprovação do dono da conta.

Para o caso do YouTube, o usuário também pode fazer uma denúncia de duas formas:

  1. Clicando no canal de denúncia de vídeo;
  2. Clicando no canal de denúncia de comentário.

LinkedIn

O LinkedIn considera Spam:

  • Conteúdos inapropriados, enganosos ou ofensivos;
  • Conversa inapropriada;
  • Denunciar algum perfil;
  • Denunciar perfil falso.

Para se livrar das mensagens indesejadas no LinkedIn você também pode fazer uma denúncia:

  1. Clique no canal de denúncia;
  2. Escolha o que você quer denunciar;
  3. Crie a denúncia.

Spam é considerado crime? 

A prática de Spam não é considerada crime. Por si só, o spam não causa prejuízos ao usuário (a não ser em casos de phishing e fraudes). Dependendo da mensagem recebida, a prática pode ser enquadrado na modalidade de crime de estelionato, se o usuário for lesado de alguma forma.

Por isso, o melhor mesmo é tomar cuidado com a suas contas pessoais para se prevenir. Confira algumas dicas de como se proteger:

  • Não acesse sites promovidos por spam;
  • Configure sua privacidade nas redes sociais;
  • Ao se cadastrar em algum site, avalie se ele é realmente confiável;
  • Mantenha seu computador e seu celular protegido. Existem diversos aplicativos disponíveis para que você consiga fazer isso da melhor forma!

Agora que você já sabe o que é spam, lembre-se de cuidar bem das suas contas pessoais e registrar senhas fortes para que elas estejam protegidas e sem riscos de recebimento de mensagens indesejadas ou de serem clonadas, por exemplo.

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Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.