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Como cancelar recarga automática da TIM?

Veja como solicitar o cancelamento por telefone, site e App! 

Como cancelar?

A Recarga Programada da TIM pode ser cancelada por meio dos mesmos canais de contratação: pelo Recarga Express, pelo app Recarga TIM ou por meio de ligação.

Para cancelar a Recarga Programada TIM, você pode:

  • Ligar do seu celular TIM para o número *244, seguir as instruções de voz e solicitar o cancelamento;
  • Entrar no site do Recarga Express e informar o seu número de celular no campo indicado para gerenciar a sua recarga automática;
  • Fazer o download do app Meu TIM e seguir as instruções para fazer o cancelamento da recarga automática.

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Clique em um dos tópicos para saber sobre como cancelar recarga automática TIM:

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Pelo Meu TIM

Para realizar o cancelamento do serviço através do portal Meu TIM você precisa seguir estes passos: 

  1. Acesse o site ou baixe o app Meu TIM;

  2. Faça login com seu número de telefone e senha. Caso ainda não seja cadastrado, vá em "Cadastre-se" e siga as instruções;

  3. Em seguida, selecione a aba “Serviços”;

  4. Escolha a opção “Serviços TIM” e “Assinaturas de Canais de Textos”;

  5. Desmarque os serviços que você não quer mais e clique em salvar.

📢 Clique e veja também como cancelar recarga automática de outras operadoras!

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O que faço se não conseguir cancelar?

Se você já solicitou o cancelamento da Recarga Automática TIM, mas os valores do serviço continuam sendo debitados do seu cartão de crédito, você tem duas alternativas para resolver o problema:

  1. Entrar em contato diretamente com a operadora por meio de um dos canais de atendimento TIM disponíveis para falar com um atendente;
  2. Falar com a central de atendimento do seu cartão de crédito e pedir para cancelar o pagamento da recarga cobrado pela TIM todo mês.

Recarga automática TIM em outro cartão de crédito

Se você trocou de cartão ou deseja que a cobrança da sua recarga automática seja feita em um cartão diferente, não é preciso cancelar o serviço. 

Para isso, basta alterar o número de cartão no cadastro da recarga programada.

Para alterar os dados de pagamento da sua recarga automática TIM, você pode:

  • Ligar do seu celular TIM para o número *244 e seguir as instruções de voz para solicitar a alteração;
  • Entrar no site do Recarga Express, informar o seu número de celular no campo indicado para gerenciar a sua Recarga Automática e, em seguida, trocar o meio de pagamento;
  • Entrar no Meu TIM e seguir as instruções para fazer a alteração do pagamento da recarga automática.

Tem como cancelar uma recarga e pedir estorno?

Não é possível estornar ou cancelar uma recarga de celular realizada por cartão de crédito ou para o número errado. Por isso, é importante conferir o valor, o número de telefone e a operadora antes de finalizar a transação.

Contudo, se você foi cobrado indevidamente por algum serviço TIM, a operadora faz o ressarcimento integral do valor.

O estorno é possível se você continuou a ser cobrado por serviços cancelados ou não contratados ou se você cobrado tarifas que não foram estipuladas no contrato. Por exemplo, se você cancelou a sua recarga automática TIM, mas o valor continou a ser debitado da sua conta no mês seguinte, você pode e deve entrar em contato com a operadora pedindo o reembolso. 

Para falar com a TIM, você pode ligar para o SAC da operadora, no *144 (em telefones móveis) ou 1056 (em telefones fixos).

Confira outros telefones de atendimento da operadora.

Canais de Atendimento

Não conseguiu cancelar a Recarga Automática da TIM e deseja conversar com um atendente da operadora? Então confira os números da TIM:

  • *144

    Ligue do seu Tim Celular para falar com a Central de Atendimento

  • 1056

    Ligue de qualquer telefone fixo para falar com a Central de Atendimento

  • 0800 741 2580

    Atendimento Tim - Deficientes Auditivos

  • 0800 882 0041

    Atendimento Ouvidoria Tim

Relógio

Horário do atendimento

Central de Atendimento: segunda a sexta, 24 horas.

Cancelei a recarga automática, quais são as opções para recarregar meu número?

Você pode fazer sua recarga TIM ligando para o número *244 ou discando *244#

Além disso, você pode recarregar por meio do Whatsapp da TIM, número (41) 4141-4141, pelo app Meu TIM ou em pontos de vendas autorizados. 

Confira como recarregar o seu TIM.

Perguntas Frequentes

Qual número para cancelar a recarga programada?

Para falar com o atendente TIM e solicitar o cancelamento da Recarga automática TIM, você só precisa ligar no número *244. 

Confira outros números de atendimento da TIM!

Como recarregar o meu celular pelo cartão de débito?

Para recarregar seu TIM Celular pelo cartão de débito, você só precisa acessar o aplicativo Meu Tim.

Confira também como cancelar recarga automática no app Meu TIM! 

Como cancelar recarga automática através da operadora do cartão do crédito?

Para isso, você precisa entrar em contato com a operadora do cartão, contestar os valores ou falar com o atendente da TIM e pedir para retirar as cobranças programadas da TIM.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.

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