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Se você ficou interessado no processo e deseja solicitar a portabilidade Tim fixo, saiba que é bastante simples.
Basta entrar em contato com operadora e fazer o pedido de migração. Para isso, será necessário fornecer alguns dados:
Com todos os dados acima em mãos, escolha um plano TIM Fixo abaixo e clique em "Ir para o site" ou ligue para 📞 0800 501 9919 para fazer o pedido.
Anote o número de protocolo e aguarde o prazo de até três dias úteis para que a portabilidade Tim fixo seja concluída.
O que é portabilidade TIM fixo?
A portabilidade Tim Fixo é a portabilidade numérica feita em um telefone fixo. Com esse recurso o cliente pode mudar sua operadora sem precisar trocar de número.
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Se preferir, vá até uma loja Tim e converse pessoalmente com um representante da operadora. Não se esqueça de levar todos os documentos que listamos acima!
Para adiantar o processo de atendimento, você pode comparar os planos TIM Fixo disponíveis e escolher um através do nosso comparador.
Quer saber como está o andamento do seu pedido de portabilidade TIM Fixo? É bem fácil.
Você vai precisar dos seguintes dados:
Para acompanhar a portabilidade Tim e saber o status do processo, basta fazer o seguinte:
Acesse o site da portabilidade TIM;
Role para baixo e encontre a sessão "Já pediu sua portabilidade para a TIM?";
Clique no botão "Consultar pedido".
Preencha os campos com seus dados;
Todo consumidor pode solicitar a portabilidade Tim fixo, já que esse é um direito previsto pela Anatel.
Porém, ele deve estar atento a algumas regras, como a migração dentro da mesma região.
A Tim pode se recusar a fazer a portabilidade do seu telefone fixo nos seguintes casos:
Caso o cliente ainda tenha dívidas com a empresa atual, a Tim pode se recusar a recebê-lo, já que é comum fazer uma análise antes da abertura da conta. Porém, casa situação será avaliada individualmente.
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Aqui estão listados os principais números da TIM caso você precise falar com o atendimento da operadora ou tenha alguma dúvida sobre a portabilidade TIM:
Televendas TIM Fixo
Ligue de qualquer telefone para falar com o atendimento TIM
Ligue de algum aparelho TIM para falar com o atendimento
Atendimento TIM para deficientes auditivos
Horário de atendimento
Seg a sáb: 8 às 20h
O procedimento é simples e você tem algumas maneiras de realizar a portabilidade Tim Fixo.
A troca é feita em até 3 dias úteis e você pode acompanhar todo o processo pelo site da Tim.
Você só pode cancelar a portabilidade Tim Fixo durante o processo. Caso a portabilidade seja efetuada, não tem como voltar atrás.
Para solicitar cancelamento de portabilidade Tim entre em contato com a Tim pelo *144.
A Tim pede um prazo de 3 dias úteis. Mas normalmente o processo é concluído antes do previsto. Saiba mais sobre a portabilidade Tim Fixo!
A Tim não cobra nenhuma taxa na portabilidade. Basta contratar um plano Tim solicitando a migração.
Conteúdo atualizado em 01/04/2021
Por Lorenzo Costa
Analista de Marketing e SEO
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