TIM LIVE

Tim Live Fibra

Você sabe o que é Tim Live? Os planos Tim Live internet são o serviço banda larga da operadora Tim.

A rede é baseada em fibra óptica, tecnologia com maior estabilidade de conexão e velocidades de 60MB a 400MB.

Todas as opções têm uma taxa de instalação no valor de R$84,00 — que são divididos em 12x. Os pacotes têm internet ilimitada, ou seja, não possuem franquia de consumo.

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Qual o número da Tim Live?

Se você precisa entrar em contato com a operadora, os principais telefones da Tim Live Ultrafibra são os seguintes:

Tim Live Cobertura

Quer saber onde tem Tim Live? Bom, por enquanto o serviço não está disponível em todas as cidades do país — as áreas com disponibilidade até então são: São Paulo, Rio de Janeiro e Recife. 

Você pode conferir a Live Tim cobertura de duas formas:

• Acessando o mapa da operadora e digitando o seu CEP;
• Ligando para 0800 129 4141 e verificando com o vendedor.

Live Tim e Telefone Fixo

Você também pode optar pela contratação de um combo Tim Live com fibra ótica e telefone fixo. Assim, você economiza mais que contratando os dois serviços a parte.

Confira mais serviços Tim

Veja os pacotes com Tim Fibra e Fixo disponíveis na sua região!

Tim Live vale a pena?

A Live Tim é ideal para quem gosta de jogos online ou tem vários aparelhos conectados à internet em casa. Os planos são uma boa opção de banda larga para uma família que usa muito a internet, por exemplo.

Mas, se você não usa tanta internet em casa e precisa de um plano mais básico, existem opções melhores. Compare outros planos de banda larga com mais planos Tim antes de contratar.

Meu Tim

Não existe um aplicativo Minha Tim Live. O aplicativo Meu Tim é o canal de autoatendimento da operadora tanto para serviços de celular quanto de fibra ótica.

Ele é bem simples de usar, e com ele você pode resolver grande parte dos problemas ou dúvidas que surgirem sobre seu plano.

Para baixar o aplicativo Meu Tim siga os passos:

1. Baixe o aplicativo para Android ou iPhone;
2. Clique em “Entrar no Tim Live”;
3. Faça login com seu Tim Live login e senha. Caso não saiba a sua senha, clique em "Não sei minha senha";
4. Aguarde o código de confirmação por SMS;
5. Pronto! Agora você já tem acesso a todas as informações de sua conta.

Tim Live 2ª Via

Se você é usuário da operadora e não recebeu sua Tim Live fatura, você pode acessar a 2º via do seu boleto.

Para tirar uma segunda via do boleto Tim Live basta seguir os passos:

1. Acesse o canal “Meu Tim Live” no site da operadora;
2. Faça o login com seu CPF e senha. Se você ainda não tiver um cadastro, basta clicar em “Primeiro acesso?” e informar seus dados;
3. No campo “2ª Via de Conta”, clique em “Tim Live”;
4. Preencha os campos em branco com seus dados;
5. Pronto! Agora, é só clicar em “Entrar”.

Confira mais planos Tim e compare as opções disponíveis!

Tim Live Negocia

Um dos recursos que podem ser usados por clientes Tim Live é o Tim Live Negocia. O serviço permite a renegociação de dívidas com a operadora.

Para acessar a plataforma do Tim Negocia basta seguir os passos:

1. Acesse o site da operadora;
2. Informe seu CPF e data de nascimento;
3. Clique na autenticação mecânica que aparece logo abaixo;
4. Selecione “Continuar”.
5. Pronto. Você será direcionado para a página com seu perfil.

As pendências com a operadora ficam listadas no site. 

Se sua dívida for recente, é possível resolver a situação na própria plataforma — basta escolher a forma de pagamento (a vista ou parcelado).

No entanto, se a dívida já tiver sido enviada para algum escritório de cobrança, entre em contato pelo número *144 do seu Tim ou através do 1056.

Perguntas frequentes Tim Live

Suporte Tim Live

Alguns problemas de conexão com a internet podem ser fáceis de resolver e é para isso que serve o suporte técnico da Tim Live.

Com o suporte Tim Live você pode:

• Configurar a sua rede Wi-Fi;
• Configurar seu modem para ganho de performance;
• Tira dúvidas sobre a sua conta;
• Verificar se o problema se conexão está na rede ou no seu computador;
• Entre outras dúvidas e problemas que tiver com a banda larga.

Ouvidoria Tim Live

A ouvidoria Tim Live pode ser acionada pelo consumidor caso não consiga resolver o seu problema através do SAC. Só é possível acionar a ouvidoria com o número de protocolo do SAC em mãos.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.