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Precisa resolver problemas da sua internet TIM Live?
Neste conteúdo você vai ver como conseguir ajuda do suporte técnico, quais canais você pode acionar e muito mais.
Nesta página você encontra:
O acesso ao suporte técnico da TIM Live pode ser por telefone, que está disponível 24 horas 07 dias por semana:
Serviço TIM Live | Telefone |
Telefone do suporte técnico TIM Live | 103 41 |
WhatsApp do Suporte Técnico | (21) 98056-3748 |
Se você não gosta de ligar, mas quer ter acesso ao suporte técnico da TIM Live, existem algumas alternativas digitais:
Sempre tenha em mãos o CPF do titular da conta TIM Live quando procurar o suporte, assim você agiliza o processo!
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Se você não conseguiu solucionar seu problema nos canais do suporte técnico da TIM Live, procure um atendimento mais direto por meio das redes sociais ou central de atendimento da operadora.
Ouvidoria | 0800 882 0041 (horário comercial) |
Central TIM Live | 103 41 |
Atendimento TIM |
*144 de um número TIM; 1056 de qualquer operadora |
Canal Acessibilidade | 0800 741 2580 |
Não achou o que buscava? Confira outras formas de contato com a TIM.
Alguns problemas de conexão com a internet podem ser fáceis de resolver e é para isso que serve o suporte técnico TIM Live.
Com a ajuda do TIM Live Suporte você descobre como:
É comum que as pessoas confundam o operador de suporte com o técnico que faz visitas às casas.
Porém, a função do suporte é justamente evitar que um profissional precise ir até um endereço para corrigir um problema que muitas vezes pode ser bem simples.
Caso o suporte identifique um problema maior que o imaginado, ele acionará o técnico para fazer a visita.
Alguns usuários ficam em dúvida sobre a qualidade da banda larga TIM, já que a sua internet fixa ainda é disponível apenas em poucos estados.
No ranking de melhor internet banda larga de 2019 divulgado pela Anatel podemos ver que a TIM ocupa posições importantes:
A TIM está empatada com a Brisanet no ranking de estabilidade, que é o uso da internet sem falhas ou desconexões, e disponibilidade, que é a facilidade de acesso à rede.
Na categoria de satisfação, a operadora também se destacou no ranking nacional. A TIM ficou em 4º lugar na categoria que avalia os canais de atendimento, incluindo o suporte.
Outro detalhe que reforça pontos positivos da TIM, é que, em uma recente pesquisa realizada pela Opensignal, apenas a operadora TIM, por um longo período, conseguia manter a estabilidade do 4G acima de 70% do esperado.
Aproveite e confira também os resultados do Prêmio Melhor Plano de 2021.
O cancelamento do TIM Live Banda Larga é feito no número 103 41. Após a discagem siga as instruções, portando o CPF do titular em mãos.
Não está satisfeito com o serviço da TIM Live?
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O serviço de suporte ao consumidor é um direito, ou seja, o suporte técnico TIM Live é completamente gratuito.
O Meu TIM possui um chat online com a assistência virtual. Lá é possível tirar dúvidas acerca do seu número TIM.
O suporte técnico da TIM faz parte do serviço TIM Live.
Com ele é possível conversar com um atendente remotamente para que possam ser corrigidos eventuais problemas.
Caso seja necessário, será encaminhado um técnico até seu endereço.
A qualquer hora e de qualquer telefone, ligue 103 41 e converse com o suporte online do TIM Live. Se for identificado que você precisa de uma visita técnica, o atendente fará a solicitação.
O app Guru TIM Live não existe mais. Qualquer problema com sua internet TIM podem ser solucionadas no Meu TIM ou discando 103 41.
O WhatsApp do Suporte Técnico TIM Live é o (21) 98056-3748.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.