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TIM Live suporte

Se você está tendo problemas com a internet, o suporte técnico da sua operadora pode te ajudar. Ele, geralmente, resolve dúvidas de maneira ágil, sem a necessidade de tomar tempo com visitas técnicas ou ligações longas.

Mas tem muita gente que ainda não sabe bem qual a função do suporte e como entrar em contato. Por isso, fizemos esse texto para te ajudar a usar o suporte Live Tim, seja online ou por telefone, e tirar qualquer dúvida sobre ele. Vamos lá?

Ainda não é cliente Live ou está pensando em trocar seu plano? LIGUE para 0800 501 9919 para contratar ou dê uma olhada nas ofertas de banda larga da Tim.

Suporte Técnico Tim Live

É comum que as pessoas confundam o suporte com o técnico que faz visitas às casas. Porém, a função do suporte é justamente evitar esse trabalho todo quando ele não é necessário.

Alguns problemas de conexão com a internet podem ser fáceis de resolver e é para isso que serve o suporte técnico da Tim.

Com a ajuda do Tim Live suporte você descobre como:

  • Configurar a sua rede Wi-Fi;
  • Configurar seu modem para ganho de performance;
  • Tira dúvidas sobre a sua conta;
  • Verificar se o problema se conexão está na rede ou no seu computador;
  • Entre outras dúvidas e problemas que tiver com a banda larga.

Caso o suporte identifique um problema maior que o imaginado, ele acionará o técnico para fazer a visita.

Saiba tudo sobre o suporte Tim Live

O Tim Live suporte é pago?

Não. O serviço de suporte ao consumidor é um direito e está disponível através de diferentes canais, a qualquer momento.

Insatisfeito com o seu plano TIM Live? Confira planos de internet banda larga de outras operadoras e encontre a melhor oferta para você!

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Formas de acesso Tim Live suporte:

  • FAQ: O FAQ Tim Live é a forma mais ágil e prática de identificar perguntas frequentes sobre o sistema Live Tim;
  • Live Tim online: através do portal Meu Tim Live, uma plataforma para o cliente Live Tim, você consegue acessar informações como 2ª via de conta, alterações de cadastro e fazer demais gerenciamentos do seu plano;
  • Live Tim telefone: disque 10341 para ter acesso a Central de Relacionamento TIM Live. Ela funciona 24 horas por dia.

Sempre tenha em mãos o CPF do titular da conta Tim Live quando procurar o suporte, assim você agiliza o processo!

Ainda com dúvidas? Procure o atendimento Tim

Se você não conseguiu solucionar seu problema através dos canais do suporte, procure um atendimento mais direto com a Tim através das redes sociais ou telefone.

Redes sociais:

  • Facebook Live Tim oficial, para você entrar em contato através do Facebook Messenger. O atendimento acontece de segunda à sexta, das 08h às 20h20, exceto feriados;
  • Canal do YouTube, com dicas e informações relevantes;
  • Twitter, onde você pode enviar uma mensagem direta ou pública para a Tim. O tempo de resposta costuma ser de 24 horas.

Telefones disponíveis 24 horas:

  • Central de Vendas TIM Live: 0800 501 9919;
  • Central Live Tim: 10341;
  • Atendimento geral Tim: *144 (discado do seu Tim);
  • Atendimento geral Tim: 1056 (do seu Tim ou outro telefone);
  • Atendimento a deficientes auditivos: 0800 741 2580.

Você também pode utilizar o aplicativo Guru Tim Live para encontrar instruções e informações sobre questões técnicas.

Confira outras formas de contato com a Live Tim.

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A Tim Live é uma boa banda larga?

Alguns usuários ficam em dúvida sobre a qualidade da banda larga Tim, já que a sua internet fixa ainda é disponível apenas em poucos estados.

Recentemente, a Anatel divulgou o ranking de melhor internet banda larga de 2019. Nos resultados, podemos ver que a Tim ocupa posições importantes:

  • 3ª posição entre os provedores com maior estabilidade;
  • 3ª posição entre os provedores com melhor velocidade.

A TIM está empatada com a Brisanet no ranking de estabilidade, que é o uso da internet sem falhas ou desconexões, e disponibilidade, que é a facilidade de acesso à rede.

O atendimento da Tim Live é bom?

Na categoria de satisfação, a operadora também se destacou no ranking nacional. A Tim ficou em 4º lugar na categoria que avalia os canais de atendimento, incluindo o suporte.

Aproveite e confira também os resultados do Prêmio Melhor Plano de 2021.

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