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Precisa resolver problemas da sua internet TIM Live?
Neste conteúdo você vai ver como conseguir ajuda do suporte técnico, quais canais você pode acionar e muito mais.
Nesta página você encontra:
O acesso ao suporte técnico da TIM Live pode ser por telefone, que está disponível 24 horas 07 dias por semana:
| Serviço TIM Live | Telefone |
| Telefone do suporte técnico TIM Live | 103 41 |
| WhatsApp do Suporte Técnico | (21) 98056-3748 |
Se você não gosta de ligar, mas quer ter acesso ao suporte técnico da TIM Live, existem algumas alternativas digitais:
Sempre tenha em mãos o CPF do titular da conta TIM Live quando procurar o suporte, assim você agiliza o processo!
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Se você não conseguiu solucionar seu problema nos canais do suporte técnico da TIM Live, procure um atendimento mais direto por meio das redes sociais ou central de atendimento da operadora.
| Ouvidoria | 0800 882 0041 (horário comercial) |
| Central TIM Live | 103 41 |
| Atendimento TIM |
*144 de um número TIM; 1056 de qualquer operadora |
| Canal Acessibilidade | 0800 741 2580 |
Não achou o que buscava? Confira outras formas de contato com a TIM.
Alguns problemas de conexão com a internet podem ser fáceis de resolver e é para isso que serve o suporte técnico TIM Live.
Com a ajuda do TIM Live Suporte você descobre como:
É comum que as pessoas confundam o operador de suporte com o técnico que faz visitas às casas.
Porém, a função do suporte é justamente evitar que um profissional precise ir até um endereço para corrigir um problema que muitas vezes pode ser bem simples.
Caso o suporte identifique um problema maior que o imaginado, ele acionará o técnico para fazer a visita.
Alguns usuários ficam em dúvida sobre a qualidade da banda larga TIM, já que a sua internet fixa ainda é disponível apenas em poucos estados.
No ranking de melhor internet banda larga de 2019 divulgado pela Anatel podemos ver que a TIM ocupa posições importantes:
A TIM está empatada com a Brisanet no ranking de estabilidade, que é o uso da internet sem falhas ou desconexões, e disponibilidade, que é a facilidade de acesso à rede.
Na categoria de satisfação, a operadora também se destacou no ranking nacional. A TIM ficou em 4º lugar na categoria que avalia os canais de atendimento, incluindo o suporte.
Outro detalhe que reforça pontos positivos da TIM, é que, em uma recente pesquisa realizada pela Opensignal, apenas a operadora TIM, por um longo período, conseguia manter a estabilidade do 4G acima de 70% do esperado.
Aproveite e confira também os resultados do Prêmio Melhor Plano de 2021.
O cancelamento do TIM Live Banda Larga é feito no número 103 41. Após a discagem siga as instruções, portando o CPF do titular em mãos.
Não está satisfeito com o serviço da TIM Live?
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O serviço de suporte ao consumidor é um direito, ou seja, o suporte técnico TIM Live é completamente gratuito.
O Meu TIM possui um chat online com a assistência virtual. Lá é possível tirar dúvidas acerca do seu número TIM.
O suporte técnico da TIM faz parte do serviço TIM Live.
Com ele é possível conversar com um atendente remotamente para que possam ser corrigidos eventuais problemas.
Caso seja necessário, será encaminhado um técnico até seu endereço.
A qualquer hora e de qualquer telefone, ligue 103 41 e converse com o suporte online do TIM Live. Se for identificado que você precisa de uma visita técnica, o atendente fará a solicitação.
O app Guru TIM Live não existe mais. Qualquer problema com sua internet TIM podem ser solucionadas no Meu TIM ou discando 103 41.
O WhatsApp do Suporte Técnico TIM Live é o (21) 98056-3748.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
