Loja Online Vivo

Loja online Vivo: como comprar aparelhos, adquirir planos, olhar seus pedidos e mais!

A loja online Vivo é uma opção para o cliente que prefere comprar ou assinar planos da operadora pela internet. Nela você pode comprar aparelhos e acessórios com descontos e recebê-los em casa.

Quer saber mais sobre como acessar a loja online da Vivo e quais serviços e produtos você pode comprar? Confira nos tópicos a seguir!

 

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Quais serviços são oferecidos pela loja virtual da Vivo?

O site de vendas da Vivo pode ser acessado pelo computador, tablet ou celular. Nele você pode comprar celulares com desconto e outros produtos.

Alguns recursos oferecidos na loja online Vivo são:

  • Smartphones;
  • Venda de planos pré-pagos e pós-pagos Vivo;
  • Carregadores, cabos e fones;
  • Acessórios para TV;
  • Repetidores de sinal;
  • Cartões SD.

Além desses produtos, a loja virtual também vende smartwatchs e óculos VR, aqueles usados para imersão 3D em jogos.

Quais smartphones são vendidos na loja Vivo online?

Nas ofertas de celular da Vivo estão disponíveis mais de 130 smartphones de modelos diferentes, entre eles estão as principais marcas do mercado:

  • Alcatel
  • Asus
  • Apple
  • LG
  • Motorola
  • Samsung
  • Sony

Entre eles, os famosos Samsung Galaxy são os mais buscados e a loja frequentemente coloca esses modelos em promoção.

Além disso, usando a função de filtros do site você pode deixar sua pesquisa mais detalhada e encontrar modelos mais adequados às suas necessidades, com:

  • Câmeras de 5MP a modelos acima de 15MP;
  • Capacidade de memória interna de 8GB até 128GB;
  • Qualidade de vídeo HD, Full HD, 4K ou 2160P;
  • Opção de um ou dois chips;
  • Telas menores que 5 polegadas ou até acima de 6″.

 

Loja Online Vivo Smartphone: Posso Fazer Portabilidade?

Sim. É péssimo quando usamos um número por muitos anos, todos nossos amigos e familiares já sabem ele de cor, e de repente precisamos trocar.

Por isso, é possível fazer a portabilidade do seu número, em que você pode adquirir um chip da Vivo sem precisar perder seu número antigo.

Se você quer saber como selecionar essa opção após escolher o modelo do seu smartphone, confira nosso artigo sobre como fazer portabilidade para a Vivo.

Para se tornar cliente Vivo Controle, basta ligar para 0800 052 1546. E, quem gostaria de contratar um plano residencial, deve entrar em contato pelo 0800 052 1549.

 

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Quais as vantagens de comprar pela loja online Vivo?

A principal diferença para quem opta por comprar celulares na loja virtual é que todos os aparelhos são vendidos junto com algum dos planos pós-pagos da Vivo.

Isso pode ser uma vantagem para quem já queria contratar esse tipo de serviço.

Outras vantagens de comprar na loja Vivo online são:

  • Parcelar suas compras no site em até 12 vezes sem juros;
  • Frete grátis para qualquer produto escolhido;
  • Entrega em sua casa em no máximo 6 dias úteis;
  • Na compra de alguns produtos, você ganha um acessório;
  • Entregas em todo Brasil.

Outra vantagem é que comprando no site você pode optar pela retirada na loja, que é uma modalidade para quem prefere comprar online e pegar o produto no mesmo dia.

Uma dica para quem quer comprar um smartphone mais barato é acompanhar a página “Saldão” do site, pois nela a Vivo está sempre lançando promoções de celulares a partir de R$ 99,00*, de acordo com o plano e o modelo adquirido.

 

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E as desvantagens de comprar na loja online Vivo?

A principal desvantagem de comprar seu aparelho pela operadora é que o contrato exige uma permanência no plano escolhido por pelo menos 12 meses.

Ou seja, se você estiver insatisfeito com o plano e decidir cancelá-lo antes desse prazo mínimo, a operadora vai cobrar uma multa referente ao período restante do contrato.

Vale a pena comprar um smartphone na loja virtual Vivo?

Depende do seu objetivo se vale a pena ou não comprar pela loja online Vivo.

Vamos colocar tudo na ponta do lápis?

  • Preço: Loja Vivo Online Aparelhos

Podemos usar de exemplo o modelo Samsung Galaxy S10 128GB – 4G.

Na loja online da Vivo esse aparelho pode ser adquirido com o plano mais básico disponível por R$ 2.999,00* parcelado em até 18x sem juros. Além desse preço, o valor do plano é de R$ 289,99*.

Ou seja, comprando o aparelho e o plano pela loja online Vivo, seu celular sai pelo total de R$ 6.478,88.

  • Preço: comprando o celular em outra loja e o plano na Vivo

De acordo com o comparador de preços Zoom, o mesmo aparelho pode ser encontrado em diversas lojas a partir de R$ 4.948,00* à vista.

Caso a compra seja feita em 12 parcelas com juros, o aparelho sai a R$ 5.499,00.

Sendo assim, se você comprar o aparelho em alguma loja, parcelar com juros por 12 vezes e depois adquirir o mesmo plano de R$ 289,99 na loja online Vivo, a compra total sai por R$ 8.978,88, valendo a pena comprar direto com a operadora.

Assim, pela loja online, o preço do celular com o plano sai com aproximadamente 16% de desconto.

Entretanto, caso queira comprar o celular em uma loja e contratar o plano controle mais barato da Vivo por R$50,00*, o seu custo anual será de R$5.499,00 do aparelho + R$600,00 do plano controle, contabilizando R$6,099,00 ou 12x de R$508,25.

 

Ou seja, podemos concluir que só vale a pena comprar um smartphone pela loja online Vivo se você já queria ter o plano oferecido pela operadora.

Caso você queira apenas o celular e um plano mais barato te atende, o ideal é comprá-lo em outras lojas de departamento.

Tem muitas avaliações sobre a loja online Vivo no Reclame Aqui?

O Reclame Aqui é o maior portal de reclamações de consumidores usado no Brasil. Por isso, é normal pesquisar no site qual é a reputação de uma empresa antes de comprar com ela, para evitar fraudes e complicações na compra.

No caso da loja Vivo online, o site não possui uma página de reclamação só para ele e todas as avaliações negativas sobre a loja virtual são comentadas direto no perfil da operadora no Reclame Aqui.

Dessa forma, é mais complicado avaliar se os consumidores estão satisfeitos ou não com a loja virtual. Entretanto, alguns comentários falam sobre situações em que a entrega demorou para chegar.

Loja Online Vivo Rastreamento

Sim. Para acompanhar o seu pedido enquanto ele está sendo entregue, a loja online da Vivo disponibiliza um rastreamento dos produtos diretamente conectado à transportadora.

Conteúdo Relacionado:  Vivo atendimento: conheça todos os canais da operadora

Para verificar onde seu pedido está pela loja Vivo online, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse a aba “Meus Pedidos” do site;
  2. Na página aberta, digite o número do CPF cadastrado no momento da compra;
  3. Clique no botão “Continuar”.

Pronto, agora você pode ver as informações sobre o centro de distribuição que seu pedido se encontra, além de outros dados importantes.

Você também pode solicitar o rastreamento dos pedidos através da Central de Atendimento Vivo pelo número 1058, opção número 9.

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Como posso adquirir um plano Vivo no site?

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Antes de assinar uma conta na operadora, é fundamental comparar os planos Vivo com muita atenção para escolher a melhor opção para o seu estilo de vida.

Nos planos pós-pagos, por exemplo, as opções mais básicas a partir de R$ 109,99 incluem funcionalidades simples como chamadas ilimitadas locais e para fixos de todo o Brasil.

A operadora também tem opções de planos com WhatsApp ilimitado a partir de R$ 119,99 mensais.

Outros planos, como o Vivo Pós 10GB + 10GB para vídeo e música, são mais indicados para quem está sempre escutando músicas e assistindo a vídeos, pois a operadora oferece mais 10GB adicionais para acessar apps como Youtube, Spotify e Netflix.

Depois de fazer sua escolha, siga alguns passos no site:

  1. Acesse a página inicial da loja;
  2. No menu de navegação passe o mouse por cima da categoria “Planos”;
  3. Selecione a opção desejada entre os planos:
    • Para smartphone;
    • Para modem;
    • Para tablet;
    • Para Vivo Box.
  4. Independentemente do plano escolhido, uma pequena tabela na loja pede que responda suas necessidades:
    • Se você deseja adquirir uma linha nova;
    • Trocar seu plano atual
    • Ou se pretende migrar seu número;
    • Se deseja pré-pago ou pós-pago.

No caso da compra de celulares, a loja também pergunta se você quer o modelo pré-pago ou Controle, além de poder participar do plano digital Vivo Easy.

*Todos os valores citados neste artigo se referem à uma análise realizada no dia 26/03/2019, podendo sofrer alterações.