MUDAR PLANO VIVO

Como mudar de plano Vivo Celular

É bem fácil mudar de plano Vivo Celular. Você pode usar o aplicativo de celular Meu Vivo, o site da operadora, o atendimento por telefone ou ir diretamente a uma loja física.

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Como mudar o plano Vivo por telefone

Para mudar de plano pelo telefone:

  1. Ligue para o televendas de qualquer telefone: 0800 941 9615
  2. Ou se estiver em um telefone Vivo, ligue *8486
  3. A partir daí, basta seguir o menu eletrônico e escolher a opção equivalente.

No caso de dúvidas, você pode pedir para falar com um atendente e solucionar as suas questões na hora. Para outras solicitações, verifique a lista completa de telefones da Vivo.

Como mudar de plano pelo Aplicativo Meu Vivo


Para mudar o seu plano Vivo através do aplicativo de celular Meu Vivo, siga os seguintes passos:

  1. Acesse o app Meu Vivo usando o número do titular da conta;
  2. Clique na aba “Serviços”, no canto superior direito;
  3. Clique em “Troca de Planos”;
  4. Caso você ainda não tenha, faça um cadastro na Loja Vivo direto pelo aplicativo;
  5. Escolha o plano;
  6. Finalize a compra.

Como mudar de plano Vivo pelo site

O site da Vivo mostra todas as opções de planos que a operadora oferece. Para mudar de plano Vivo pelo site:

  1. Acesse a página oficial da operadora;
  2. Acesse a área “Móvel”;
  3. Escolha o plano;
  4. Clique em “Assine Já”; 
  5. Insira os seus dados corretamente;
  6. Pronto!

Durante essa transação, fique com o seu celular por perto, já que a operadora provavelmente vai mandar mensagens com números de segurança e de protocolos da compra. 

Analise com cuidado cada um dos pacotes oferecidos no site. Muitas vezes, planos Vivo Controle são mais acessíveis e oferecem, sob medida, o que você precisa para um mês de uso, saindo mais em conta do que um Pré-Pago. 

Agora se você prefere ter ligações ilimitadas e bastante franquia de dados de internet, compare os planos Vivo Pós-pago.

Mudar plano Vivo em lojas físicas

Caso você prefira, ainda, falar diretamente com um atendente da operadora, pode ir até a loja Vivo mais próxima de você e fazer, pessoalmente, essa mudança. 

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP

Vivo Controle

Vivo Pós-Pago

Vivo Pré-Pago

11.5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
11GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
12.5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
59,99
/mês
20GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
109,99
/mês
18GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
109,99
/mês
26GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
129,99
/mês
500MB
  • Ligações Ilimitadas

Para Celulares Vivo

  • Whatsapp Ilimitado

Texto, Fotos e Vídeos


R$
8,99
por 7 dias
1GB
  • Ligações Ilimitadas

Para Celulares e Fixos Vivo

  • Whatsapp Ilimitado

Texto, Fotos e Vídeos


R$
9,99
por 7 dias
2GB
  • Ligações Ilimitadas

Para Celulares e Fixos Vivo

  • Whatsapp Ilimitado

Texto, Fotos e Vídeos


R$
14,99
por 7 dias
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Quero mudar meu plano Vivo, pago multa de fidelidade?

Antes de mudar seu plano Vivo descubra se vale a pena pagar multa ou se é melhor esperar até o fim desse período.

Como funciona a fidelização dos planos Vivo

É comum os planos de celular serem atrelados a um período de fidelidade – normalmente, você precisa ficar 12 meses com a operada, no plano escolhido, antes de mudar.

Confira o período de fidelidade do seu plano e se não tem renovação automática, antes de decidir mudar de plano Vivo.

Qual a multa para cancelamento do contrato?

A fidelização de um plano de telefonia celular acontece no momento da contratação. O cancelamento antes do período de vigência resulta em uma multa proporcional ao tempo restante.

Por exemplo, se você contratou um plano com 12 meses de fidelização e cancelou aos 6 meses de uso, pagará uma multa referente aos outros 6 meses não utilizados.

Isso significa que cancelar qualquer serviço, incluindo mudança de planos dentro da própria Vivo, pode acarretar pagamento de uma multa proporcional.

O valor exato da multa vai depender do plano atual.

Atendimento Vivo

CONTRATAR

SAC

Outros

Como contratar plano Vivo

Para contratar um plano da Vivo, você pode escolher entres as ofertas acima ou entrar em contato com a operadora pelo telefone:

Não conseguiu falar com a operadora? Confira outros telefones da Vivo.

sac vivo

SAC Vivo

Para cada serviço, a Vivo tem uma Central de Atendimento. Confira a lista de números:

  • Vivo Celular - *8486 para falar de um número Vivo;
  • Vivo Celular -1058 de qualquer telefone;
  • Vivo Celular -142 para deficientes auditivos.
  • Vivo Fibra e Fixo - 103 15
  • Vivo TV - 106 15
telefones vivo

Vivo Online

Entre em contato com a Vivo também pela internet ou resolva tudo no canal de autoatendimento Meu Vivo.

  • Meu Vivo: permite consultar saldo de recarga, solicitar 2ª via de conta, ativar roaming internacional, entre outros serviços.
  • Facebook: deixe uma mensagem na página oficial da operadora, marcque a Vivo em alguma publicação ou comente nas postagens.
  • Twitter: para falar com a operadora, basta mencioná-la em algum tweet ou mandar uma mensagem direta.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.