É bem fácil mudar de plano Vivo Celular. Você pode usar o aplicativo de celular Meu Vivo, o site da operadora, o atendimento por telefone ou ir diretamente a uma loja física.
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Para mudar de plano pelo telefone:
No caso de dúvidas, você pode pedir para falar com um atendente e solucionar as suas questões na hora. Para outras solicitações, verifique a lista completa de telefones da Vivo.
Para mudar o seu plano Vivo através do aplicativo de celular Meu Vivo, siga os seguintes passos:
O site da Vivo mostra todas as opções de planos que a operadora oferece. Para mudar de plano Vivo pelo site:
Durante essa transação, fique com o seu celular por perto, já que a operadora provavelmente vai mandar mensagens com números de segurança e de protocolos da compra.
Analise com cuidado cada um dos pacotes oferecidos no site. Muitas vezes, planos Vivo Controle são mais acessíveis e oferecem, sob medida, o que você precisa para um mês de uso, saindo mais em conta do que um Pré-Pago.
Agora se você prefere ter ligações ilimitadas e bastante franquia de dados de internet, compare os planos Vivo Pós-pago.
Caso você prefira, ainda, falar diretamente com um atendente da operadora, pode ir até a loja Vivo mais próxima de você e fazer, pessoalmente, essa mudança.
Vivo Controle
Vivo Pós-Pago
Vivo Pré-Pago
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Antes de mudar seu plano Vivo descubra se vale a pena pagar multa ou se é melhor esperar até o fim desse período.
É comum os planos de celular serem atrelados a um período de fidelidade – normalmente, você precisa ficar 12 meses com a operada, no plano escolhido, antes de mudar.
Confira o período de fidelidade do seu plano e se não tem renovação automática, antes de decidir mudar de plano Vivo.
A fidelização de um plano de telefonia celular acontece no momento da contratação. O cancelamento antes do período de vigência resulta em uma multa proporcional ao tempo restante.
Por exemplo, se você contratou um plano com 12 meses de fidelização e cancelou aos 6 meses de uso, pagará uma multa referente aos outros 6 meses não utilizados.
Isso significa que cancelar qualquer serviço, incluindo mudança de planos dentro da própria Vivo, pode acarretar pagamento de uma multa proporcional.
O valor exato da multa vai depender do plano atual.
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Para contratar um plano da Vivo, você pode escolher entres as ofertas acima ou entrar em contato com a operadora pelo telefone:
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