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Confira como cancelar pelo computador ou aplicativo, telefones de contato e mais
No site da recarga programada Vivo você encontra a seguinte opção no fim da página:
Essa é uma opção interessante para quem ainda deseja programar uma recarga, mas só quer alterar o valor ou período. Nesse caso, não é necessário cancelar e fazer de novo!
Mas se você está certo pela opção do cancelamento, vá em:
Sua recarga foi automaticamente cancelada e não haverá cobrança em seu plano de celular.
Gerencia suas recargas no aplicativo Meu Vivo!
Na aba menu do aplicativo, selecione, nesta ordem: Menu > Recarga > Recarga programada > Minha linha Vivo > Cancelar Recarga > SIM (para confirmar).
Como a recarga programada é realizada via pagamento por cartão de crédito ou débito, ao cancelar a operação o cliente recebe o reembolso correspondente.
A operação também é cancelada na fatura do cartão.
Se você faz muitas recargas, talvez seja mais econômico contratar um plano Vivo controle ou pós. Confira!
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Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Vivo Controle
Vivo Pós
Vivo Easy
Vivo Controle 14GB
**6 Giga no plano + 3GB bônus do pagamento por fatura digital + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Vivo Pay, Skeelo, Hube Jornais
Vivo Controle 20GB + Redes Sociais
**6 Giga no plano + 3GB bônus do pagamento por fatura digital + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses + 6GB bônus para Instagram, Tiktok, Twitter, Facebook, Pinterest, Tinder, Messenger, Youtube
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Vivo Pay, Skeelo, Hube Jornais
Vivo Controle 16GB
**8 Giga no plano + 3GB bônus do pagamento por fatura digital + 5GB bônus de portabilidade válidos por 12 meses
*Assinaturas inclusas: GoRead, Babbel, Vivo Pay, Skeelo, Hube Jornais
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A recarga programada é um serviço que permite que o cliente escolha um valor de crédito e uma data específica para ser carregado todo mês em sua linha.
Para programar uma recarga o usuário deve seguir 3 passos:
Para fazer o gerenciamento da sua recarga e cancelar, você deve saber o número do telefone e os dados de login da conta, especialmente se não estiver fazendo a recarga para você mesmo.
Está insatisfeito com seu plano de celular?
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Ainda não resolveu o seu problema? Entre em contato diretamente com a Vivo e fale com um atendente.
Você pode procurar as centrais de atendimento Vivo:
Não encontrou o telefone que queria? Então confira a lista completa de telefones da Vivo.
Você pode enviar uma mensagem diretamente para a Vivo através do site e aguardar a resposta em tempo hábil.
No portal Meu Vivo, selecione o formulário de contato e forneça suas informações, além do motivo para contato. Neste caso, você pode colocar “Recarga Programada”.
Entre em contato com a Vivo de forma prática nos aplicativos que mais usa:
Conteúdo atualizado em
Por Dalila Bispo
Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.
O Melhor Plano não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
