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Descubra como consultar créditos, tempo médio de cada recarga, o que acontece após a validade e mais
O prazo de validade dos créditos na Vivo variam de acordo com o valor da recarga. Quanto maior o valor, maior a validade.
Confira a tabela:
| VALOR DA RECARGA | TIPOS DE RECARGA | VALIDADE |
| R$ 12,00 | Digital e Pontos de Venda | 30 DIAS |
| R$ 15,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 30 DIAS |
| R$ 20,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 45 DIAS |
| R$ 25,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 45 DIAS |
| R$ 30,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 90 DIAS |
| R$ 35,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 90 DIAS |
| R$ 40,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 90 DIAS |
| R$ 50,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 120 DIAS |
| R$ 60,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 120 DIAS |
| R$ 100,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 180 DIAS |
| R$ 200,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 365 DIAS |
| R$ 300,00 | Digital, Bancária e Pontos de Recarga | 730 DIAS |
Se seus créditos expiram muito rápido, vale a pena conferir os planos Vivo Móvel.
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É possível consultar os créditos por três canais diferentes:
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Quando a validade terminar, o seu saldo de recarga será expirado. Porém, basta fazer uma nova recarga para seu que seu saldo anterior seja recuperado. Segundo a determinação da ANATEL, créditos vencidos devem ser revalidados sempre que novos créditos forem inseridos.
Isso quer dizer que os novos créditos serão somados aos existentes, passando a valer, para todos, a maior data de vencimento. Depois que recarregar o celular, você receberá um SMS de confirmação da recarga que pode demorar de alguns minutos até 4hs.
O prazo máximo para você fazer uma recarga no seu telefone sem correr o risco de ter seu chip Vivo bloqueado são 60 dias. Depois desse período, sua linha é automaticamente cancelada e desvinculada de seu CPF.
O número que era utilizado por você ficará disponível para outra pessoa. Porém, de acordo com a Anatel, as operadoras sempre devem avisar o consumidor, pelo menos, 30 dias antes do bloqueio para que haja oportunidade de fazer uma recarga e evitar a perda do seu chip.
Importante dizer que as recargas Vivo estão disponíveis em milhares de pontos de venda e são válidas em todo Brasil.
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Conteúdo atualizado em
Por Dalila Bispo
Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.
O Melhor Plano não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.
