TELEFONES VIVO TV

Como falar com a Vivo TV?

Saiba exatamente para onde ligar para resolver suas pendências do Vivo TV, consultar faturas, tirar dúvidas sobre os planos e até fazer reclamações.

Confira aqui os principais telefones Vivo TV:

Centrais de atendimento e telefones Vivo TV

Caso você já seja assinante dos planos Vivo TV, pode ser que precise entrar em contato com sua central de atendimento.

Antes de fazer a ligação, esteja atento ao tipo de plano contratado por você, pois os números podem variar.

Os telefones Vivo TV são:

• Televendas Vivo TV: 0800 620 1515
• Vivo TV HDTV: 106 15
• Vivo TV Plus: 106 66
• Vivo TV Fibra: 106 15

As ligações são gratuitas e, para ser atendido, inicialmente, você precisará digitar o número 2. Assim, será direcionado à seção de atendimento ou serviços. Em seguida, será necessário informar seu CPF.

Como contratar Vivo TV pelo telefone

Já quem ainda não é assinante e tem interesse em comprar ou conhecer melhor pacotes residenciais da Vivo, pode ligar para 0800 620 1515.

Para adquirir uma assinatura de TV, você terá que, em primeiro lugar, digitar 1. Dessa maneira, será encaminhado para um dos atendentes.

E não se esqueça de fazer comparações entre os planos de televisão disponíveis na sua cidade antes de tomar uma decisão.

Dessa forma, você consegue encontrar o que mais se adequa às suas necessidades.

Além disso, consegue economizar, evitando gastar com serviços que não vai usar, como a compra de determinados canais.

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Assim, além do Vivo TV, você vai contar com internet Vivo fibra ótica, fixo ilimitado e plano móvel em um único pacote.

Central de cobranças Vivo TV

Caso você precise tratar de pagamentos e valores do seu pacote contratado, deve ligar para o número da central de cobranças 0800 774 1515.

Esse é o segmento da operadora responsável por lidar com questões relativas a débitos em atraso e negociações de valores.

O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h, menos em dias de feriados nacionais. Para ser atendido, tenha seu CPF em mãos: em primeiro lugar será necessário digitá-lo.

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Como fazer uma reclamação do Vivo TV

Enfrentando algum problema com os serviços da Vivo TV?

Os primeiros canais de contato por telefone da operadora aos quais os assinantes devem recorrer para críticas e reclamações são as próprias centrais de atendimento.

Como já falamos, quem tem Vivo TV HDTV ou Vivo TV Fibra deve ligar para 106 15. Já quem tem Vivo TV Plus, para 106 66.

Caso os problemas apresentados não sejam solucionados dentro do prazo solicitado, o cliente tem, ainda, a opção de ligar para a Ouvidoria Vivo. Ela funciona de segunda a sexta, das 08h às 18h e seu telefone é 0800 775 12 12.

Não se esqueça de anotar o protocolo do primeiro atendimento! Ele será pedido e você precisará digitá-lo em sua ligação para a ouvidoria.

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Telefones para cancelar Vivo TV

Caso você já tenha a certeza de que não quer continuar com seu plano e esteja em busca de um telefone Vivo TV para fazer o cancelamento, é só ligar para sua central de atendimento.

Mais uma vez, você precisará digitar o número 2 para atendimento ou serviços e inserir seu CPF.

Já quem não está contente com os planos contratados, mas ainda não tem certeza se quer trocar de operadora, pode comparar os planos de TV por assinatura da Vivo e, também, das demais operadoras.

Além disso, você pode comparar outros planos que a Vivo oferece, como combos que, além de televisão, disponibilizam, telefone fixo, celular ou internet banda larga.

Dessa maneira, você é capaz de encontrar aqueles que se adequam melhor ao seu perfil e ao da sua família.

Programação Vivo TV

A programação fica disponível online, no Vivo Play. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os assinantes possam assistir à Vivo TV onde quiserem.

Assim, apesar de não poder ser consultada por meio de ligações, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.

Você pode acessá-los usando a senha do Meu Vivo, o app de autoatendimento e gestão da operadora.

A vivo disponibiliza, em seus planos de TV por assinatura, canais como TeleCine, HBO, FoxPremium e até DogTV.

Cada um pode ser escolhido e adicionado em seu pacote conforme suas preferências. Confira uma lista completa dos canais Vivo TV.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.