Procurando o número da Vivo TV para contratar um plano, consultar faturas ou tirar dúvidas sobre seu pacote?
Confira aqui os principais telefones Vivo TV abaixo:
| Serviço | Telefones Vivo TV |
|---|---|
| Contratar Vivo TV | 0800 620 1515 |
| Central de atendimento Vivo TV HDTV e Fibra | 106 15 |
| Central de atendimento Vivo TV Plus | 106 66 |
| Central de cobranças Vivo TV | 0800 774 1515 |
| Ouvidoria Vivo | 0800 775 12 12 |
Procurando o telefone da operadora para contratar um plano de TV? Aproveite para comparar as ofertas Vivo TV abaixo e economize.
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Está procurando um número da Vivo TV para consultar sua fatura Vivo, tirar dúvidas ou solicitar assistência técnica? Confira os números abaixo.
Antes de fazer a ligação, confira o tipo de plano de TV contratado, pois os números podem variar.
Os telefones da Central de Atendmento ao Cliente Vivo TV são:
Contratar pacote Vivo TV
106 15
Vivo TV HDTV
106 66
Vivo TV Plus
106 15 Fibra
Vivo TV Fibra
Todas as ligações acima são gratuitas. Para ser atendido, basta digitar o número 2. Assim, você será direcionado à seção de atendimento ou serviços. Em seguida, informe seu CPF e siga as instruções do atendente.
Quem ainda não é assinante e tem interesse em contratar ou conhecer melhor os pacotes de TV da Vivo, basta seguir ligar gratuitamente para ☎️ 0800 620 1515.
Para adquirir uma assinatura de TV, digite 1. Você será encaminhado para um dos atendentes.
Tenha em mãos seu CPF para informar ao atendente e explique suas necessidades para encontrar o melhor plano.
Não se esqueça de fazer comparações entre os planos de televisão disponíveis na sua cidade antes de tomar uma decisão.
Caso você precise tratar de pagamentos, faturas e valores do seu pacote contratado, ligue gratuitamente para o número da central de cobranças 0800 774 1515.
Esse é o segmento da operadora responsável por lidar com questões relativas a débitos em atraso e negociações de valores.
Para ser atendido, tenha seu CPF em mãos: em primeiro lugar será necessário digitá-lo.
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Horário de Atendimento
Segunda à sábados: 8h às 22h, exceto em funciona em feriados nacionais
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Para emitir a 2ª via da sua Vivo TV, o melhor canal é usar o aplicativo Meu Vivo Fixo, disponível gratuitamente para download no Android e iOS.
No app, basta se cadastrar ou acessar com seu login e senha e emitir seu boleto detalhado em PDF, enviar para e-mail ou imprimir.
Mas, se preferir, você pode ligar para os números abaixo:
SAC Vivo HDTV
106 15
106 66
SAC Vivo TV Plus
Ao ser atendido, aperte a opção número 2 e em seguida, digite seu CPF. Peça a um atendente para enviar sua fatura por e-mail e pronto! Agora é só imprimir e pagar.
Horário de atendimento
Seg a sex: 24 horas
A ouvidoria da Vivo é o canal ideal para conseguir uma resposta mais rápida da operadora quando seu problema não foi resolvido.
Esse canal existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento do SAC Vivo não foi capaz de solucionar, seja porque os técnicos não tinham conhecimento do assunto ou simplesmente porque não entraram em contato com você.
Para acionar a ouvidora Vivo TV, é preciso:
Canais de contato:
0800 775 1212
Ouvidoria Vivo TV
106 15
SAC Vivo HDTV
106 66
Vivo TV Plus
Horário do atendimento
Segunda à sexta: 8h às 18h
Caso você já tenha a certeza de que não quer continuar com seu plano e esteja em busca de um telefone Vivo TV para fazer o cancelamento, é só ligar para a central de atendimento.
Para isso, siga os passos:
Por este número também é possível cancelar qualquer serviço Vivo Fixo, como internet e telefone. Ao falar com um atendente, siga suas orientações até finalizar o cancelamento.
E se você quer cancelar sua Vivo TV, mas ainda não tem certeza de qual outra operadora deseja contratar, compare os planos de TV por assinatura na sua região e economize.
ATENÇÃO: Após cancelar seu plano de TV Vivo, anote o protocolo e tenha esse número guardado em algum local seguro, sem risco de perder. Caso futuramente você seja cobrado por um plano que já cancelou, basta mostrar o protocolo de cancelamento para evitar dores de cabeça.
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O telefone 106 15 se refere à Central de Atendimento ao Cliente Vivo TV, Internet, Fixo ou Combo e serve para resolver dúvidas como:
Neste telefone, a ligação é gratuita e você deve apertar as opções correspondentes para falar com um atendente.
O único número de 000 da Vivo TV é o 0800 620 1515, telefone para quem deseja contratar um novo pacote na operadora.
Apesar de não fornecer outros números 0800, qualquer contato do SAC Vivo TV é uma ligação gratuita, como o 106 15 para a Vivo HDTV e o 106 66 para o Vivo TV Plus.
Se você é um portador de deficiência auditiva ou de fala e precisa falar sobre sua Vivo TV, é possível entrar em contato por um canal específico da operadora.
Basta ligar para a atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC) da Vivo TV:
142
Número Vivo TV para Deficientes Auditivos ou de Fala
Vale lembrar que a ligação só funciona se for realizada por um aparelho TDD. A operadora também busca mais inclusão através de um plugin de tradução em libras para o site, atendimento por videochamada e o Vivo Torpedo Recado que converte sua caixa postal em mensagens de texto.
Não é possível consultar a programação da Vivo por telefone. A programação da Vivo TV fica disponível online, no Vivo Play, para todos os assinantes. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os clientes assistam à Vivo TV onde quiserem.
Assim, apesar de não poder ser consultada por meio de ligações, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.
Você pode acessá-los usando a senha do Meu Vivo, o app de autoatendimento e gestão da operadora.
A vivo disponibiliza, em seus planos de TV por assinatura, canais como TeleCine, HBO, FoxPremium e até DogTV.
Cada um pode ser escolhido e adicionado em seu pacote conforme suas preferências. Confira uma lista completa dos canais Vivo TV.
Os números para falar com atendentes da Vivo TV são:
Em todos os casos, a ligação é gratuita. A operadora também fornece números diferentes de acordo com o pacote de TV contratado.
Se nenhum desses números foi útil para você, confira a lista completa de telefones da Vivo TV.
Se você quer ser um novo cliente Vivo e deseja assinar um pacote, ligue para ☎️ 0800 620 1515 gratuitamente e fale com um atendente.
Mas antes, aproveite para comparar todos os planos Vivo TV e escolha o ideal para sua família de acordo com a quantidade de canais, pontos, preço, etc.
O WhatsApp da Vivo é o número (11) 99915 1515, porém ele é mais focado no atendimento para clientes dos planos Vivo Móvel.
Por ele, é possível fazer recargas, consultar saldo e tirar dúvidas sobre planos. Quem é cliente Vivo TV pode usar o Whatsapp para tirar a 2ª via Vivo Fixo.
Para solicitar suporte e assistência técnica para sua Vivo TV, basta ligar gratuitamente para 106 15 e pedir para falar com um atendente.
Você pode agendar o melhor dia para o técnico ir até sua casa. Ou, se preferir, contrate o serviço Vivo Home Assist, que fornece assistência o ano inteiro para qualquer tipo de equipamento eletrônico da sua casa.
Conteúdo atualizado em 07/01/2021
Por Talia Lage
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
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