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VIVO FIXO TELEFONE

Confira os principais telefones Vivo Fixo

Além dos planos de celular, TV por assinatura e internet, é possível contratar os planos Vivo Fixo para todo o Brasil.

Contratou um plano de telefone residencial ou empresarial e precisa falar com a operadora? Por meio do telefone da Vivo Fixo, é possível fazer solicitações, reclamações, emitir segunda via da sua conta e buscar informações básicas sobre seu plano.

Veja aqui quais são os contatos da operadora e como é possível resolver suas questões com o Vivo Fixo!

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Qual é o telefone Vivo Fixo de atendimento?

Se você já é cliente Vivo Fixo e deseja atendimento telefônico, a operadora possui um telefone exclusivo para clientes que possuem linha fixa da operadora, além do atendimento via WhatsApp.

Confira os principais telefones Vivo Fixo:

Vivo Fixo TelefoneNúmero da Vivo
Assinar Vivo Fixo 0800 620 1515
Atendimento Vivo Fixo 103 15
Guia do assinante Vivo 102
Whatsapp Vivo - Aura 11 99915 1515

No atendimento via WhatsApp é possível conversar com Aura, inteligência artificial da operadora.

Ela conta com um banco de respostas prontas sobre assuntos como recargas, consulta da conta, contratação de serviços adicionais em sua linha e mais.

Entretanto, é importante frisar que este atendimento é limitado a respostas automáticas, não sendo possível conversar com um atendente da operadora desta forma.

Qual é o telefone para assinar Vivo Fixo?

Se você já conhece os planos da Vivo e deseja fazer a contratação, pode ligar diretamente para o telefone da Vivo Fixo 0800 620 1515.

O telefone fixo da Vivo conta com ligações ilimitadas para todo o Brasil. Geralmente é cobrada uma taxa de instalação, que pode variar.

Caso você ainda não conheça os planos ou deseja comparar as opções antes de contratar, acesse nosso comparador de combos e compare a Vivo com outras operadoras.

Confira algumas ofertas disponíveis em sua região a seguir:

Como falar com a ouvidoria Vivo Fixo?

A ouvidoria é um canal acionado quando o usuário já tentou fazer contato com a empresa pelas formas convencionais e não ficou satisfeito com a solução oferecida. O canal serve para deixar reclamações referentes a qualquer plano Vivo, móvel ou residencial.

Por isso é importante que você tenha o número de protocolo do atendimento anterior em mãos ao contatar a ouvidoria.

Se você teve um problema com a operadora e precisa fazer uma reclamação formal, entre em contato com a Ouvidoria Vivo. Por meio do atendimento também é possível fazer sugestões, solicitar informações, denunciar e elogiar qualquer serviço ou atendimento da operadora.

O telefone da ouvidoria da Vivo Fixo é 0800 775 12 12. A ligação é gratuita e o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

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Qual é o telefone Vivo Fixo para cancelamento de linha?

Se você quer cancelar o seu plano da Vivo Fixo telefone, entre em contato pelo número do canal de atendimento 103 15.

Ao conversar com o atendente eletrônico (será uma gravação), certifique-se de ter em mãos o número do telefone fixo com DDD que você deseja cancelar. Tenha em mãos também o CPF ou CNPJ do titular do contrato.

A gravação dará a opção de cancelamento. Basta escolhê-la e seguir as instruções posteriores para finalizar o procedimento.

Meu Vivo Fixo Telefone

Se você é daqueles que faz tudo através do aplicativo e computador, uma forma de entrar em contato com o atendimento Vivo Fixo é pelo Meu Vivo, o canal de autoatendimento da operadora online.

No Meu Vivo Fixo é possível:

  • Falar com o atendimento Vivo;
  • Solicitar assistência técnica;
  • Cadastrar débito automático;
  • Solicitar 2ª via da conta Vivo Fixo e mais!
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Meu Vivo Fixo pelo computador

Para acessar o Meu Vivo Fixo do computador:

  1. Acesse o site da operadora, na página Meu Vivo;
  2. No canto superior direito, clique em “Login”;
  3. Digite seu CPF ou e-mail;
  4. Digite sua senha;
  5. Clique em “Acessar”.

Se você não tiver cadastro Meu Vivo, clique em “Cadastre-se” e insira seus dados pessoais.

Meu Vivo Fixo pelo aplicativo

Para acessar o aplicativo Meu Vivo Fixo, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse a loja de aplicativos de seu telefone e faça o download do app Meu Vivo Fixo;
  2. Depois, insira seu login com CPF ou e-mail e senha.

Através do aplicativo, é possível emitir a 2ª via da conta Vivo Fixo e pagar pela internet, entre outros serviços.

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Qual é o telefone da loja Vivo Fixo?

A Vivo não disponibiliza o telefone de suas lojas na internet, tendo em vista que o atendimento ocorre pelas linhas exclusivas.

Uma outra forma de ter o atendimento para o seu telefone fixo é através da loja física da Vivo. Lá é possível conversar diretamente com um especialista e tirar suas dúvidas.

Para ir até à loja da Vivo, verifique qual a unidade mais próxima de você:

  1. Acesse este link do site da operadora;
  2. Digite o CEP da sua residência ou o CEP da localidade que você está;
  3. Verifique no mapa quais as lojas Vivo mais próximas e como fazer para chegar até elas.
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Qual é o telefone do Vivo Fixo Regulariza?

A Vivo Regulariza é a plataforma de atendimento para regularizar débitos financeiros presente em seu plano de telefonia fixa.

Se você verificou sua conta, identificou débitos e quer regularizar, basta entrar em contato com o atendimento Vivo Regulariza e renegociar sua dívida, além de negociar a melhor forma para pagamento dela.

O telefone Vivo Fixo Regulariza é 0800 774 1515.

Você também negociar uma dívida diretamente no site do Vivo Regulariza:

  1. Entre no site Vivo Regulariza;
  2. Digite seu CPF e o seu número Vivo;
  3. Clique no Captcha “Não sou um robô”;
  4. Pronto, você conseguirá acessar a plataforma!

Conteúdo atualizado em 08/12/2020

Marina Menezes e Silva

Por Marina Menezes e Silva

Marketing de Conteúdo e SEO

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