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O Vivo Easy é uma modalidade de plano digital que a operadora Vivo oferece aos clientes. Anunciado como uma forma prática para usuário ter acesso a serviços de telefonia adequados às necessidades de cada um, o pacote tem sido criticado por causa de um aumento significativo nos valores.
Mas será que o aumento do Vivo Easy foi mesmo tão alto assim? De que forma isso vai impactar o usuário? Apesar disso, o serviço continua valendo a pena? Confira!
Enquanto muitas empresas têm apostado em descontos e preços especiais para ajudar os clientes a ficarem em casa, durante a pandemia do novo coronavírus, o Vivo Easy pegou seus clientes de surpresa.
As combinações mais caras do plano tiveram aumentos que chegam a 50%, de acordo com o serviço contratado pelo usuário.
O pacote de 100 GB de internet, por exemplo, custava R$ 200. Agora, o cliente precisa desembolsar R$ 299 pelo mesmo produto.
Quem precisa reorganizar o orçamento, por causa dos impactos da crise da Covid-19, ou começou a trabalhar em casa, para seguir as regras de isolamento, sentiu o reajuste pesar no bolso.
As mudanças afetaram os pacotes de 20 GB, 50 GB e 100 GB. Os serviços menores continuam com os mesmo valores já vigentes antes da quarentena.
A operadora admite que houve aumento, mas destaca que, durante toda a quarentena, vem oferecendo diversos benefícios aos usuários, como a liberação de alguns canais da Vivo TV.
A empresa ressalta, ainda, que os novos valores promocionais do Vivo Easy são aplicados apenas nas franquias mais altas de internet e que não houve qualquer alteração em outros pacotes de internet ou nas diárias de aplicativos, voz, e SMS.
Veja os preços dos principais pacotes Vivo Easy:
O pagamento é feito com cartão de crédito e o cliente escolhe os serviços que quiser, usando o aplicativo.
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O Vivo Easy é um plano da Vivo totalmente digital. O usuário baixa um aplicativo no celular (Android ou iOS) e personaliza o plano, de acordo com os serviço que mais lhe interessam. Esse plano possui diversos pacotes de internet, ligações, mensagens e até aplicativos.
Dessa forma, é possível ter um pacote com mais dados de internet ou mais minutos de ligação, conforme o usuário preferir.
Qualquer cliente Vivo controle, pré ou pós pode migrar para o Easy, desde que tenha um chip ativo, e um celular Android, a partir da versão 4.1, ou iOS a partir da versão 8.0.
Para avaliar se, mesmo com o aumento de preços, continua valendo a pena assinar o Vivo Easy, é preciso entender seu perfil de consumo.
No mercado, é possível encontrar planos de 50 GB por R $99,90 por mês. Por outro lado, o serviço Vivo Easy não tem limite de expiração.
Isso significa que o cliente só precisa renovar o serviço quando a franquia acabar e não ter que ser preocupar com datas de validade.
Outro ponto, é que a Vivo trabalha com cashback e é possível ter retorno de até R$ 100 nos pacotes mais caros.
O que achou do aumento no Vivo Easy? O serviço vale a pena? Conte para a gente nos comentários!
Conteúdo atualizado em 19/04/2021
Por Talia Lage
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
