Entenda sua Vivo fatura e Descubra Como Consultá-la

Meu Vivo Fatura Detalhada

A sua conta da Vivo normalmente chega para você em uma folha, frente e verso. Só haverão páginas extras se a descrição dos serviços utilizados for muito longa. Utilizando a imagem da conta Vivo, serão explicados todos os itens contidos na fatura.

É importante lembrar que somente clientes pós-pago recebem fatura todo mês. Clientes pré-pago não possuem conta e clientes controle podem consultar sua conta em formato resumido pelo Meu Vivo.

Se sua conta está ficando muito cara, compare os preços, minutos e internet dos planos Vivo da sua região. Além disso, se você anda tendo muitas surpresas com sua conta, veja aqui se um plano Vivo Controle te atende, ou então veja detalhes dos planos pós-pago Vivo mais atuais.

Frente da Sua Vivo Fatura

Informações cadastrais dos serviços que você contrata;
O valor total desta fatura, junto com a data de vencimento e o mês referente à esta conta. A conta se refere ao mês que passou, e o pagamento é realizado após a utilização dos serviços. Você paga em dezembro a conta dos serviços que você utilizou em novembro.
Aqui você pode ver o seu endereço, onde você recebe a conta.
Endereço para devolução da conta, caso os Correios não consigam entregar a fatura Vivo.
Descrição dos serviços utilizados por você nesse mês. Neste quadro você poderá ver os dados do seu plano e quais serviços utilizou, como minutos em ligações, internet e SMS, além do valor de cada serviço. Ao final fica o total da fatura, com a soma de todos os serviços utilizados e eventuais débitos ou descontos.
Nessas letras pequenas você pode ver orientações sobre multas, débitos pendentes e os códigos de prestadoras para fazer chamadas de longa distância pelo seu telefone Vivo.
Neste campo você pode consultar as formas de atendimento ao cliente oferecidas pela Vivo, como números de telefone.
Esta caixa é usada para enviar mensagens importantes para você, como mensagens de atraso de conta, promoções e outras.
Abaixo deste campo está a área utilizada pelo bancário para realizar o pagamento da sua conta.
Esta área é o canhoto utilizado pelo agente bancário e pela Vivo para processar o pagamento da sua fatura.

Verso da sua Vivo fatura

O verso da sua fatura começa com dados repetidos, mas necessários para identificar cada conta. Além deles, dados mais descritivos do uso dos serviços serão apresentados

Informações cadastrais do seu serviço.
O valor total da sua fatura, data de vencimento desta e o mês a que ela se refere.
O seu endereço onde você recebe a fatura.
Endereço para devolução da conta.
Descrição completa dos serviços utilizados. Diferentemente da frente da sua conta, aqui você vê os serviços totalmente descriminados. Aqui você verá: os planos contratados, como suas linhas de telefone, internet e outros; cobrança de serviços terceiros, como doações, compra de serviços por SMS e outros; e descrição dos seus gastos como ligações realizadas, SMS enviados, gastos de internet e tudo aquilo que utilizou naquele mês.
Informações do imposto de ICMS que já estão inclusos nos valores, como base de cálculo e valor.
Aqui você terá o formulário de cadastramento da sua fatura em débito automático. Para cadastrar no débito automático você só precisa preencher os dados deste formulário e entregar no seu banco. Assim não correrá o risco de esquecer o pagamento de alguma conta. Se você já é cadastrado, nesse campo verá os dados do seu débito automático.

Estas são todas as informações contidas na sua Vivo fatura. Agora que você já sabe, não deixe de conferir os serviços e valores da sua conta Vivo.

Como consultar fatura da Vivo?

Vivo Fatura Online

Além de receber sua fatura em casa, todos os clientes Vivo também podem consultá-la no portal do cliente, o Meu Vivo. Para fazer isso você deve, primeiramente, se cadastrar no Meu Vivo. Depois disso faça o login e você entrará no seu portal da Vivo.

No lado esquerdo da tela você conseguirá visualizar a opção “Minha Conta”. Lembrando que somente clientes pós-pago ou controle conseguirão visualizar as opções de Minha Conta.

Clique em Minha Conta e você conseguirá ver todas as opções de serviços com relação a sua conta.

No campo em destaque da imagem acima você consegue tirar a 2ª via da sua conta Vivo fazendo download no arquivo .pdf da sua conta.

Abaixo você pode visualizar sua fatura em detalhes, entendendo todos os serviços utilizados e valores. Nesse mesmo menu você também pode:

Visualizar contas contestadas;
Pagar sua conta através do seu banco online;
Desbloquear linha;
Cadastrar o débito automático;
Cadastrar no Conta Online, serviço no qual você para de receber suas faturas em papel e passa a recebê-las somente pelo Meu Vivo, email ou sms;
Consultar o seu consumo de minutos e de internet antes da sua conta chegar.

Meu Vivo Fatura App

Pelo aplicativo do Meu Vivo você também pode consultar sua Vivo fatura e realizar todos estes serviços acima. Basta fazer o download no aplicativo Meu Vivo para iPhone, Android ou Windows phone e se cadastrar.

Ao fazer o login, você terá acesso a todos os serviços do portal, mas no seu celular. Direto do seu smartphone, você poderá visualizar a conta detalhada, ver seu consumo, pagar sua conta e baixar a 2ª via de conta em pdf.

E agora que você já sabe tudo sobre a sua Vivo Fatura, saiba mais sobre:

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