MEU VIVO INTERNET

O Meu Vivo é o portal que dá acesso a todas as informações da sua conta sem complicações. O canal de autoatendimento pode ser acessado tanto pelo navegador, quanto pelo celular através dos apps disponíveis para Android e IOS.

Confira a segur como utilizar a plataforma e as funcionalidades disponíveis pelo Meu Vivo internet. Confira!

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Como acessar o Meu Vivo Internet através do site

  1. Acesse o site da operadora;
  2. Se você já possui um login cadastrado acesse usando seu CPF ou e-mail e sua senha;
  3. Caso você não possua um cadastro clique em “Cadastre-se agora”;
  4. Ao clicar em “cadastrar” você deve inserir o CPF utilizado na sua linha e seguir o passo a passo descrito no site.

Como acessar o Meu Vivo Internet pelo celular

  1. Baixe o app Meu Vivo Fixo na Google Play ou na Apple Store;
  2. Abra o aplicativo;
  3. Insira seu número de celular com DDD e clique em “continuar”;
  4. Insira o código recebido por SMS no campo indicado;
  5. Pronto, o acesso ao app está liberado.

Funcionalidades Meu Vivo Internet

  • solicitar a 2.ª via do Vivo Internet;
  • consultar suas pendências com a Vivo;
  • saber seu plano de Vivo Internet atual;
  • cadastrar no débito automático;
  • informar pagamento de conta;
  • desbloquear sua linha Vivo Internet;
  • transferir internet para outro Vivo;
  • alterar os dados cadastrais;
  • solicitar suporte técnico.
Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP

Vivo Fibra

Vivo Combo

50MB
R$
119,99
/mês
0800 750 2121
Telefone FixoLIGAR
100MB
R$
139,99
/mês
0800 750 2121
Telefone FixoLIGAR
300MB
R$
169,99
/mês
0800 750 2121
Telefone FixoLIGAR
50MB
42 Canais
  • TV por Assinatura
  • 42 Canais
R$
184,98
/mês
0800 750 2121
Telefone FixoLIGAR
100MB
42 Canais
  • TV por Assinatura
  • 42 Canais
R$
194,98
/mês
0800 750 2121
Telefone FixoLIGAR
300MB
42 Canais
  • TV por Assinatura
  • 42 Canais
R$
224,98
/mês
0800 750 2121
Telefone FixoLIGAR

Consultar e solicitar 2ª via da fatura do Meu Vivo Internet


No Meu Vivo é possível verificar seus débitos pendentes e emitir a 2ª via da fatura do seu plano de internet fixa e Vivo Fibra.

Emitir a 2ª via pelo app Meu Vivo Fixo

  1. Abra o app Meu Vivo Fixo;
  2. Acesse a aba “Conta”;
  3. Clique em “Emitir segunda via”.

Emitir a 2ª via pelo site da Vivo

  1. Acesse o site do Meu Vivo;
  2. No canto superior esquerdo, altere o produto para o Vivo Combo ou Vivo Internet;
  3. Verifique o valor da sua fatura atual pendente. Escolha entre “2ª via de conta” (para verificar detalhes da fatura) ou “Código de Barras” (para somente copiar o código).

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Como saber se tenho pendências com a Vivo?

A plataforma mostra um gráfico atualizado com os valores e status das suas últimas faturas, bem como se estão pagas, em aberto ou atrasadas. Para acessar esse gráfico, no menu lateral escolha a opção “Contas” e depois selecione “2ª via de Contas”.

Clique no botão “Boleto Atualizado” para abrir o boleto com o código de barras, e então efetue o pagamento da forma que desejar.

Como saber meu plano de Internet Vivo atual?


Pelo Meu Vivo é possível consultar qual seu plano de internet vivo vigente, verificar a velocidade contratada e alterar para outro que seja mais adequado.

Acesse no menu lateral a opção “Meus Produtos” e clique em “Internet” para abrir a página de consulta do serviço de internet vigente.

Antes de decidir mudar de plano consulte os diversos planos de internet da Vivo para ver qual se adequa melhor às suas necessidades.

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Como se cadastrar no Débito Automático pelo Meu Vivo

Evite atrasos no pagamento com o cadastramento no débito automático. No site acesse “Contas” e clique em “Débito Automático” e preencha dos dados da sua conta bancária.

Lembrando que só é possível cadastrar a conta do mesmo titular do plano Vivo Internet. O cadastramento da conta de outro titular deve ser feito diretamente na agência bancária.

Como informar o pagamento da conta no Meu Vivo Internet

Ao informar o pagamento da sua conta Meu Vivo Internet é possível desbloquear a linha, caso a mesma esteja bloqueada por atraso no pagamento.

 

Como desbloquear minha internet Vivo?

  1. Pague sua fatura Vivo;
  2. Informe o pagamento no app Meu Vivo Fixo ou pelo site da operadora;
  3. Aguarde o desbloqueio da linha em até 2 dias. Caso o pagamento da conta não seja identificado depois de 6 dias a linha será novamente bloqueada.

Como enviar internet do Meu Vivo para outro Vivo?

Para os planos de Vivo Internet Móvel pré-pago e meu Vivo Controle é possível compartilhar a internet com outro número.

Para enviar internet pelo Meu Vivo:

  1. Acesse o aplicativo Meu Vivo Fixo;
  2. Escolha a opção "Compartilhe internet com amigos";
  3. Digite o número com quem deseja compartilhar;
  4. Escolha a quantidade de internet que deseja enviar (a partir de 50 MB);
  5. Confira o número escolhido e confirme a operação clicando em “ok, obrigado”.

Você e a pessoa com quem você compartilhou a internet serão notificados via SMS.

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Como alterar os dados cadastrais no Meu Vivo Internet

É possível alterar seus dados cadastrais no Meu Vivo Internet como e-mail, telefone e até melhor horário para contato para que seu cadastro se mantenha atualizado.

Para alterar seus dados cadastrais do Vivo Internet:

  1. Acesse o Meu Vivo;
  2. No menu lateral esquerdo coloque o mouse sobre a opção “Perfil”, depois clique em “alterar dados cadastrais”;
  3. Para alterar o endereço de correspondência, clicar em “alterar endereço de correspondência”.

Como solicitar suporte técnico pelo Meu Vivo Internet

O Meu Vivo oferece a opção de suporte técnico e até agendar uma visita técnica, caso seja necessário.

Para fazer a solicitação do suporte técnico para seu Vivo Internet, acesse a seção “Suporte Técnico” no menu lateral e escolha qual o serviço desejado.

 

Atendimento Vivo

CONTRATAR

SAC

OUTROS

Como contratar plano Vivo


Para contratar um plano da Vivo, você pode escolher entres as ofertas acima ou entrar em contato com a operadora pelo telefone:


Não conseguiu falar com a operadora? Confira outros telefones da Vivo.

vivo online

SAC Vivo

Celular

  • *8486 para falar de um número Vivo;
  • 1058 de qualquer telefone;
  • 142 para deficientes auditivos.

Vivo Fibra e Fixo - 103 15

Vivo TV - 106 15

atendimento vivo

Vivo Online

Entre em contato com a Vivo também pela internet ou resolva tudo no canal de autoatendimento Meu Vivo.

  • Meu Vivo: permite consultar saldo de recarga, solicitar 2ª via de conta, ativar roaming internacional, entre outros serviços.
  • Facebook: deixe uma mensagem na página oficial da operadora, marcque a Vivo em alguma publicação ou comente nas postagens.
  • Twitter: para falar com a operadora, basta mencioná-la em algum tweet ou mandar uma mensagem direta.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.