CANCELAMENTO SKY

Cancelamento SKY: Veja como cancelar por telefone, online e se tem multa!

Você está insatisfeito com sua SKY TV por assinatura ou sua internet SKY? Saiba aqui como cancelar esses serviços por telefone, pela internet e descubra se tem multa!

Neste artigo você vai saber:

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Como fazer o cancelamento SKY por telefone?

Para cancelar sua SKY pelo telefone, disque 📞 106 11 gratuitamente e um atendente irá te orientar. O número para deficientes auditivos é o 0800 701 1200.

Se você deseja apenas alterar o plano SKY contratado ou contratar um novo plano SKY, ligue nos números abaixo:

Alterar plano SKY 📞 106 11
Contratar um novo plano SKY 📞 0800 001 4000

O atendimento da SKY funciona 24 horas de segunda à sexta-feira. Aos sábados, domingos e feriados funciona no horário comercial – de 8hrs às 18hrs.

Se você não encontrou o número que queria, acesse nossa lista completa de telefones SKY.

Como cancelar a assinatura SKY pela internet?

Para solicitar o cancelamento da SKY online, siga o passo a passo:

  1. Acesse a página da operadora;
  2. Faça login em sua conta usando o CPF e senha do titular;
  3. Acesse a área "Meu Pacote";
  4. Selecione a opção "Cancelamento".

Outra forma de cancelar a SKY é falar com um especialista no botão CHAT, ao final da página de atendimento. O atendente do chat realiza o cancelamento da SKY online para você. Veja:

Pronto! É só clicar no chat online abaixo de "SOU CLIENTE", inserir suas informações de contato e falar com o atendente.

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SKY Cancelamento de TV por Assinatura

Se você deseja cancelar seu pacote de TV SKY, ligue gratuitamente para 106 11. Em seguida digite o número 5 no telefone e aguarde para falar com um atendente.

Ao cancelar seu plano, o sinal da TV será cortado no dia anterior à data de renovação da fatura e um técnico irá agendar uma data para buscar os equipamentos da SKY no seu endereço.

Se você não tiver cumprido o prazo completo de fidelidade, sua última fatura virá com o valor de multa proporcional aos meses não utilizados. Caso já tenha cumprido o prazo mínimo, não haverá cobranças adicionais.

Como cancelar a SKY Pré Pago?

A SKY Pré Pago é um modelo de TV por demanda, por isso ela não pode ser cancelada. Como o serviço não possui mensalidade e não exige fidelidade mínima, os equipamentos da operadora são seus para sempre e se você deseja cancelar, basta parar de recarregar sua SKY Pré Pago.

Você não precisa entrar em contato com a operadora. O sinal é bloqueado assim que suas recargas acabam.

Porém, se você ativou sua recarga programada SKY e deseja cancelar esse serviço, ligue 106 11 e aguarde as opções até falar com um atendente.

Cancelamento SKY Banda Larga

Clientes dos planos banda larga SKY também podem fazer o cancelamento de sua assinatura pelo telefone. 

Veja como cancelar:

  1. Ligue para 106 11 (ligação grátis);
  2. Digite o CPF do titular da conta SKY;
  3. Aperte a tecla 5 no telefone;
  4. Pronto. Agora aguarde para falar com um especialista da SKY e informe sobre qual assinatura deseja cancelar.

Como cancelar plano SKY pela Anatel?

Se você já tentou várias vezes cancelar a SKY direto com a operadora e não conseguiu, é possível reclamar na Anatel (Agência Nacional das Telecomunicações), o órgão que regulamenta as empresas de telecomunicação no Brasil.

A Anatel não é responsável por cancelar seu plano diretamente, mas quando você reclama do serviço de uma operadora, a Anatel entra em contato com ela e a pressiona para resolver seu problema.

Além disso, se você quer cancelar a TV porque sua SKY fica sem sinal constantemente, você tem o direito de pedir a suspensão do serviço, sem multa, por no mínimo 30 dias e no máximo 120 dias a cada 12 meses.

Vale lembrar que para fazer uma reclamação na Anatel, é necessário já ter entrado em contato com a ouvidoria da SKY e indicar o protocolo da ligação no momento da reclamação.

Qual o valor da multa de cancelamento SKY?

A SKY possui um prazo de permanência mínima de 12 meses. Se você cancelar antes desse prazo, terá que pagar uma multa.

As multas cobradas pela SKY atualmente são:

Cancelamento SKY Internet R$ 900
Cancelamento SKY TV com aparelho ZAPPER R$ 599
Cancelamento SKY TV com aparelho PLUS HD R$ 1.299

Além desse valor, é cobrada uma multa proporcional aos meses restantes do contrato. Por exemplo, se você cancelar seu plano após 6 meses de uso do serviço, o valor da multa será proporcional aos 6 meses restantes.

O cancelamento também está sujeito à cobrança de valores referentes à instalação e manutenção dos equipamentos, se houver, além de cobranças relativas ao envio e impressão de boletos SKY, caso seja necessário.

Para conferir mais informações, leia o contrato completo da SKY.

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As informações nesta página foram verificadas nas fontes autorizadas pela operadora SKY. A venda dos planos e telefones de contratação citados acima são de responsabilidade da empresa Televendas Rio Preto PDV V905076, rede credenciada SKY.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.