CANCELAMENTO SKY

Cancelamento SKY: Veja como cancelar por telefone, online e se tem multa!

Você está insatisfeito com sua SKY TV por assinatura ou sua internet fixa SKY? Saiba aqui como cancelar esses serviços por telefone, pela internet e descubra se tem multa!

Neste artigo você vai saber:

  • Qual é o telefone para cancelar a SKY?
  • Como cancelar pela internet?
  • Cancelamento SKY pela Anatel
  • Tem multa por quebra de fidelidade?

 

Como fazer o cancelamento SKY por telefone?

Para cancelar sua SKY pelo telefone, disque 106 11 gratuitamente e um atendente irá te orientar. O número para deficientes auditivos é o 0800 701 1200.

Se você deseja apenas alterar o plano SKY contratado ou contratar um novo plano SKY, ligue nos números abaixo:

  • Alterar plano SKY: 0800 100 1515;
  • Contratar um novo plano SKY TV: 0800 001 4000.

O atendimento da SKY funciona 24 horas de segunda à sexta-feira. Aos sábados, domingos e feriados funciona no horário comercial – de 8hrs às 18hrs. Se você não encontrou o número que queria, acesse nossa lista completa de telefones SKY.

Conseguiu cancelar a SKY? Então compare ofertas de TV por assinatura de outras operadoras na sua região e mude para uma operadora melhor!

Como cancelar a SKY pela internet

Para fazer o cancelamento total da sua assinatura SKY, siga o passo a passo:

  1. Acesse a página da operadora;
  2. Faça o login clicando no botão do canto superior direito da página.
  3. Digite o CPF e senha do titular da conta;
  4. Acesse a área “Meu pacote”;
  5. Selecione a opção “Cancelamento”.

Outra opção é falar com um especialista no botão CHAT, ao final da página de atendimento. O atendente do chat realiza o cancelamento da SKY online para você.

Para cancelar a SKY pelo chat, volte na página de atendimento, desça toda a página até a opção chat online. Veja:

 

cancelamento sky

Pronto! É só clicar no chat online abaixo de "SOU CLIENTE", inserir suas informações de contato e falar com o atendente. Pelo mesmo chat você também pode trocar de plano de TV por assinatura ou tirar outras dúvidas sobre seu contrato.

quer trocar seu plano SKY por um mais barato?

Compare todas as ofertas SKY TV na sua região e economize!

ver planos

Como fazer o cancelamento SKY pela Anatel

Se você já tentou várias vezes cancelar a SKY direto com a operadora e não conseguiu, é possível reclamar na Anatel (Agência Nacional das Telecomunicações), o órgão que regulamenta as empresas de telecomunicação no Brasil.

A Anatel não é responsável por cancelar seu plano diretamente, mas nela você pode fazer uma reclamação alegando cobrança indevida ou valor injusto. A partir daí a Anatel entrará em contato com a SKY e estabelecerá um prazo para que ela resolva o seu problema.

Além disso, se você está cancelando a SKY pelo mal funcionamento dos serviços você tem o direito de requerer a suspensão do serviço.

Se sua SKY está com falha constante no sinal, por exemplo, peça a suspensão do serviço, sem multa. O prazo mínimo cedido é de 30 dias e no máximo de 120 dias dentro de cada período de 12 meses. A prestadora tem prazo de 24 horas para atender à solicitação.

 

O cancelamento SKY cobra multa por fidelidade?

Sim. A SKY possui um prazo de permanência mínima de 12 meses. Se você cancelar antes desse prazo, terá que pagar uma multa.

As multas cobradas pela SKY atualmente são:

  • Cancelamento SKY Internet: Multa de R$ 900
  • Cancelar SKY TV com modem normal: multa de R$ 299
  • Cancelamento SKY TV com modem HD: multa de R$ 1.299

Além desse valor, é cobrada uma multa proporcional aos meses restantes do contrato. Por exemplo, se você cancelar seu pacote SKY após 6 meses de uso do serviço, o valor da multa será proporcional aos 6 meses restantes.

No cancelamento, os clientes também estão sujeitos a cobrança dos valores referentes à instalação e manutenção dos equipamentos, se houver, e também os valores referentes ao envio e impressão de boletos, caso seja necessário.

Esclareceu sua dúvida sobre o cancelamento SKY? Continue navegando pelo Melhor Plano e contrate uma operadora melhor!

Conseguiu cancelar seu plano SKY?

Compare as ofertas de TV por assinatura de outras operadoras e troque seu plano!

ver planos