A Claro é uma operadora que oferece planos de celular pré-pago, controle e pós-pago, internet banda larga com tecnologia 4G, TV por assinatura via satélite, telefone fixo, combos, além de planos de celular e internet para empresas.
Clientes da Claro também podem contratar pacotes de internet banda larga por meio da parceria da operadora com a NET.
Um dos destaques da Claro celular é o Prezão, plano pré-pago com até 2GB por semana, Whatsapp sem descontar da internet e ligações ilimitadas para qualquer operadora.
Conheça os planos e serviços da Claro, saiba mais sobre a qualidade da operadora e veja as formas de contato para obter informações, tirar dúvidas e contratar pacotes.
Controle
Pós-pago
Qualidade: na pesquisa da Anatel, a Claro ficou em 4º lugar, com média de 7,43 pontos, entre sete empresas avaliadas, no índice de satisfação planos pós-pagos e pré-pagos. A Anatel considera planos controle como parte da modalidade pós.
Velocidade de internet móvel: no relatório de janeiro de 2019 da OpenSignal, a operadora aparece com as melhores velocidades de download e upload no 4G: 18,8 Mbps e 6,3Mbps, respectivamente. Com essas médias, a Claro fica à frente das concorrentes Tim, Vivo e Oi.
O ranking do Minha Conexão também classifica a Claro como a rede com internet mais rápida, com média de 9,2 Mbps, entre os principais provedores do país.
A pesquisa anual da Anatel também avalia a satisfação dos usuários de planos de TV por assinatura no Brasil.
Em 2018, a Claro TV obteve média de 7,63 pontos, a maior no índice de Satisfação Geral, considerando somente as operadoras maiores. Com isso, ela ficou à frente de Net, Oi, Sky e Vivo.
A Claro TV teve ainda a melhor nota de Satisfação Geral em 15 dos 19 estados onde foi avaliada. A operadora só não obteve uma média maior do que a Nossa TV e a Cabo Telecom, analisadas por consumidores de apenas cinco estados.
Já no indicador de Funcionamento, a Claro obteve apenas o 6º lugar, entre as oito operadoras consideradas na pesquisa, com média de 8,25 pontos.
Você pode falar ilimitado com qualquer operadora do Brasil nos planos Claro controle, pós-pago e no Prezão 1GB e 2GB.
Clientes Claro TV podem assistir pela internet toda a programação dos canais pelo celular, computador ou tablet, onde e quando quiser.
Em todos os planos Claro pré-pago, controle e pós você pode enviar e receber mensagens pelo Whatsapp sem gastar sua internet.
Boa parte dos planos Claro têm multa para quem cancelar antes de um ano de contrato.
A internet fixa da Claro, diferente da banda larga a cabo, funciona via 4G ou 3G e possui franquia, o que torna a navegação limitada.
O sinal da Claro TV, por ser via satélite, pode sofrer interferências em caso mau tempo, com chuvas fortes e muita ventanias.
O Minha Claro é o canal de autoatendimento online da operadora disponível para clientes de todos os planos.
Acessando a plataforma pelo site Minha Claro ou pelo aplicativo disponível para Android e iOS, é possível realizar vários serviços, como obter 2ª via de conta, além de resolver problemas sem precisar entrar em contato direto com a Claro.
Para fazer login, basta cadastrar o CPF do titular do plano e uma senha.
Saiba mais sobre o Minha Claro
Conheça algumas das funções do Minha Claro.
Acesse suas últimas faturas e obtenha a 2ª via da conta.
Veja quanto já consumiu de internet e minutos no seu plano.
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Televendas
Atendimento
Online
Para contratar planos Claro internet banda larga, TV por assinatura, telefone fixo ou combo, basta ligar para 0800 744 0397.
Já o televendas dos planos de celular da Claro está disponível no número 0800 742 0328.
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