CLARO
A Claro é uma operadora que oferece planos de celular pré-pago, controle e pós-pago, internet banda larga com tecnologia 4G, TV por assinatura via satélite, telefone fixo, combos, além de planos de celular e internet para empresas.
Clientes da Claro também podem contratar pacotes de internet banda larga por meio da parceria da operadora com a NET.
Um dos destaques da Claro celular é o Prezão, plano pré-pago com até 2GB por semana, Whatsapp sem descontar da internet e ligações ilimitadas para qualquer operadora.
Conheça os planos e serviços da Claro, saiba mais sobre a qualidade da operadora e veja as formas de contato para obter informações, tirar dúvidas e contratar pacotes.
Planos Claro em Destaque:
Controle
Pós-pago
- Ligações Ilimitadas
- Local e DDD
- Ligações Ilimitadas
- Local e DDD
- Ligações Ilimitadas
- Local e DDD
- Ligações Ilimitadas
- Local e DDD
- Ligações Ilimitadas
- Local e DDD
- Ligações Ilimitadas
- Local e DDD
A Claro celular é boa?
Qualidade: na pesquisa da Anatel, a Claro ficou em 4º lugar, com média de 7,43 pontos, entre sete empresas avaliadas, no índice de satisfação planos pós-pagos e pré-pagos. A Anatel considera planos controle como parte da modalidade pós.
Velocidade de internet móvel: no relatório de janeiro de 2019 da OpenSignal, a operadora aparece com as melhores velocidades de download e upload no 4G: 18,8 Mbps e 6,3Mbps, respectivamente. Com essas médias, a Claro fica à frente das concorrentes Tim, Vivo e Oi.
O ranking do Minha Conexão também classifica a Claro como a rede com internet mais rápida, com média de 9,2 Mbps, entre os principais provedores do país.
E a Claro TV?
A pesquisa anual da Anatel também avalia a satisfação dos usuários de planos de TV por assinatura no Brasil.
Em 2018, a Claro TV obteve média de 7,63 pontos, a maior no índice de Satisfação Geral, considerando somente as operadoras maiores. Com isso, ela ficou à frente de Net, Oi, Sky e Vivo.
A Claro TV teve ainda a melhor nota de Satisfação Geral em 15 dos 19 estados onde foi avaliada. A operadora só não obteve uma média maior do que a Nossa TV e a Cabo Telecom, analisadas por consumidores de apenas cinco estados.
Já no indicador de Funcionamento, a Claro obteve apenas o 6º lugar, entre as oito operadoras consideradas na pesquisa, com média de 8,25 pontos.
Vantagens Claro
Ligações ilimitadas
Você pode falar ilimitado com qualquer operadora do Brasil nos planos Claro controle, pós-pago e no Prezão 1GB e 2GB.
Claro Now
Clientes Claro TV podem assistir pela internet toda a programação dos canais pelo celular, computador ou tablet, onde e quando quiser.
Whatsapp ilimitado
Em todos os planos Claro pré-pago, controle e pós você pode enviar e receber mensagens pelo Whatsapp sem gastar sua internet.
Desvantagens Claro
Fidelidade de 12 meses
Boa parte dos planos Claro têm multa para quem cancelar antes de um ano de contrato.
Internet fixa 4G
A internet fixa da Claro, diferente da banda larga a cabo, funciona via 4G ou 3G e possui franquia, o que torna a navegação limitada.
TV via satélite
O sinal da Claro TV, por ser via satélite, pode sofrer interferências em caso mau tempo, com chuvas fortes e muita ventanias.
Minha Claro
O Minha Claro é o canal de autoatendimento online da operadora disponível para clientes de todos os planos.
Acessando a plataforma pelo site Minha Claro ou pelo aplicativo disponível para Android e iOS, é possível realizar vários serviços, como obter 2ª via de conta, além de resolver problemas sem precisar entrar em contato direto com a Claro.
Para fazer login, basta cadastrar o CPF do titular do plano e uma senha.
Saiba mais sobre o Minha Claro
Conheça algumas das funções do Minha Claro.
2ª via de conta
Acesse suas últimas faturas e obtenha a 2ª via da conta.
Consumo Claro
Veja quanto já consumiu de internet e minutos no seu plano.
Consulta de saldo
Saiba o saldo de recarga do seu celular Claro.
Recarga de celular
Compre mais créditos para o seu número e não fique sem falar.
Débito automático
Ative o pagamento da sua conta em débito automático e não perca a data de vencimento.
Contratação de planos
Adquira novos planos Claro, adicione serviços à sua conta e contrate promoções.
Números da Claro
Televendas
Atendimento
Online
Televendas Claro
Para contratar planos Claro internet banda larga, TV por assinatura, telefone fixo ou combo, basta ligar para 0800 744 0397.
Já o televendas dos planos de celular da Claro está disponível no número 0800 742 0328.
Atendimento Claro
Precisa entrar em contato com a Claro para obter informações, contratar planos ou resolver problemas? Fale com um atendente pelos números:
- Central de Atendimento - 1052;
- Canal exclusivo para Claro TV - 106 99.
As ligações são gratuitas e podem ser feitas de qualquer telefone. O atendimento funciona 24 horas por dia.
Atendimento Claro online
Você também pode falar com a Claro pela internet.
- Minha Claro: portal de autoatendimento que permite emitir 2ª via de fatura, consultar saldo, adquirir promoções, fazer recargas, entre outros;
- Facebook: na página oficial da operadora é possível fazer publicações e enviar mensagens diretas;
- Twitter: a Claro também responde dúvidas e reclamações dos usuários que entram em contato pelo perfil do Twitter.
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