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A portabilidade é o processo em que você troca de operadora e mantém seu número de telefone. Além dos planos de celular, é possível também fazer a portabilidade de telefone fixo.
Veja o que você precisa saber para fazer portabilidade para a Claro:
ATENÇÃO!
Como a portabilidade pode demorar até três dias úteis para ser efetivada, é indicado manter o chip da operadora antiga durante esse tempo.
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Confira o passo a passo para passar seu número para a Claro:
Confira se o contrato com sua operadora atual tem alguma fidelidade pendente, para evitar multas ou cobranças de rescisão de contrato;
Compre um chip da Claro e insira no seu celular;
Escolha um dos planos Claro da sua preferência, pode ser controle, flex, pós ou pré-pago;
Separe comprovante de residência, documento de identidade e CPF do titular da linha;
Acesse o site e página oficial da Claro, escolha o plano, marque a opção “Trazer meu número para Claro” e faça a sua portabilidade. Você também pode fazer esse processo pelo telefone 1052 ou em uma loja Claro mais próxima;
Solicite a portabilidade do seu número e aguarde a confirmação do procedimento.
Você pode consultar o andamento da sua solicitação em “Acompanhe a Portabilidade”, no site da operadora.
Você agora pode fazer sua portabilidade Claro diretamente pelo WhatsApp! Para isso, basta seguir o passo a passo:
Você também pode acompanhar sua portabilidade pelo WhasApp depois de fazer o pedido.
Você também pode fazer a portabilidade por SMS, caso vá mudar para um plano Claro Pré-Pago. Veja como fazer:
Pronto! Sua solicitação de portabilidade foi feita, agora é só aguardar a mensagem com o protocolo do atendimento e o prazo para que o processo seja concluído.
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Ao fazer a portabilidade para a Claro, você também pode escolher um plano Claro Flex, uma opção 100% digital, que você pode assinar diretamente no seu cartão de crédito.
Para fazer a portabilidade para um dos planos Claro Flex, você precisa primeiro fazer a portabilidade para um plano pré-pago da operadora. Veja o passo a passo completo para fazer a solicitação por SMS.
Quando o procedimento for concluído, baixe o aplicativo Claro Flex para Android ou iOS e escolha o plano que você preferir.
Confira também no vídeo a seguir todas as informações sobre a portabilidade Claro Flex!
Depois da compra da NET pela Claro, todas as linhas NET Fone viraram Claro Fixo.
Confira o passo a passo de como fazer portabilidade do seu telefone fixo de outra operadora para um plano Claro Fixo:
Pronto! O processo todo será feito pela Claro. Não é necessário cancelar seu plano com a operadora antiga.
Claro Fixo
Claro Net Ilimitado Brasil Total
26 avaliações
>
Instalação:
R$ 200,00Claro Net Ilimitado Mundo Total
26 avaliações
>
Instalação:
R$ 200,00Veja como os usuários avaliam a :
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Você pode cancelar o pedido da portabilidade Claro até dois dias depois da abertura da solicitação.
Para fazer o cancelamento da sua Claro portabilidade, ligue para um dos números de atendimento da operadora:
1052
Para planos Claro Móvel
106 99
Para planos Claro Fixo
Segundo a Anatel, a Claro, assim como todas as outras operadoras, têm até três dias úteis após o pedido do usuário para efetivar a portabilidade. Porém, na maioria dos casos, esse processo costuma ser bem mais rápido.
Durante esse período, o seu número será transferido para a nova operadora. Por isso, o serviço pode ficar indisponível.
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A portabilidade é o processo em que você troca de operadora e mantém seu número de telefone.
Você pode fazer a portabilidade por meio do televendas da operadora: 0800 744 0048
Veja o passo a passo completo para fazer a portabilidade Claro!
Sim! O processo de portabilidade para Claro Fixo pode ser feito online, no momento da contratação, ou via telefone.
De acordo com a Anatel, a portabilidade Claro — e de qualquer outra operadora — deve ser concluída em até três dias úteis.
Durante esse período, o seu número pode ficar indisponível.
Ao fazer a portabilidade para os planos Claro Controle (a partir de 12 GB) e Claro Flex, você ganha bônus de internet, que variam de 4 GB a 5GB.
Veja como passar seu número para Claro e aproveite o bônus!
É possível cancelar o pedido de portabilidade em até 2 dias úteis após a data da sua solicitação. Você não precisa pagar nenhuma multa pela desistência.
Você pode acompanhar o status da sua portabilidade no site da operadora.
Basta descer a página até ver “Acompanhe a portabilidade”, digitar o Bilhete de Portabilidade e o número do seu documento.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
