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PORTABILIDADE CLARO

Se você está pensando em fazer a portabilidade para Claro, neste post vai encontrar todas as informações que precisa saber para mudar de operadora sem perder o seu número e ainda ganhar bônus de internet.

O que é portabilidade Claro?

A portabilidade é o processo que permite você trocar de operadora e manter seu número de telefone. Além dos planos de celular, é possível também fazer a portabilidade de telefone fixo. 

Confira os critérios para fazer a portabilidade para a Claro:

  • Só pode ser realizada pelo titular da linha;
  • Ocorre de forma automática, sem precisar entrar em contato com a operadora antiga;
  • Tem até três dias úteis para ser concluída.
portabilidade claro
COMO GANHAR BÔNUS DE PORTABILIDADE?

Ao fazer a portabilidade Claro Pré, Claro Controle e Claro Pós, você ganha bônus de internet, que variam de 1GB a 4GB

Como fazer portabilidade para Claro?

Para fazer a portabilidade Claro é necessário que você possua um chip da operadora em seu celular.

Confira o passo a passo Claro portabilidade:

  1. Escolha um dos planos Claro para migrar;
  2. Confira se seu contrato atual é fidelizado para evitar multas ou cobranças de rescisão de contrato;
  3. Separe comprovante de residência, documento de identidade e CPF do titular da linha;
  4. Entre em contato com a Claro pelo site, telefone 1052, SMS ou em uma loja Claro mais próxima;
  5. Solicite a portabilidade do seu número e aguarde a confirmação do procedimento.
  6. Consulte o andamento da sua solicitação em “Acompanhe a Portabilidade”, no site da operadora.

Veja a seguir em quais ofertas Claro Pré, Pós e Controle há bônus de internet na portabilidade e escolha o melhor plano para você!

Planos Claro Celular Portabilidade

Claro Controle

Claro Pré-Pago

Claro Pós

claro
4GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
claro
5GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
59,99
/mês
claro
4GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
59,99
/mês
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Como fazer a portabilidade Claro pré-pago?

Se você utiliza um chip pré-pago e deseja fazer a portabilidade Claro, saiba que o procedimento é bem simples.

Para fazer a portabilidade Claro pré:

  1. Adquira um chip da Claro;
  2. Com ele no celular, envie um SMS para 1970 com o número que você deseja realizar a portabilidade Claro;
  3. Aguarde o envio de um SMS solicitando o CPF do titular da linha e responda a mensagem com os dados solicitados;
  4. Anote o código que você receberá via SMS no seu chip antigo
  5. Com seu chip Claro, envie o código de segurança do passo anterior para 1970.

Pronto! Agora é só aguardar alguns dias para que a portabilidade seja realizada.

Quanto tempo demora a portabilidade Claro?

Segundo a Anatel, a Claro, assim como todas as outras operadoras, têm até três dias úteis após o pedido do usuário para efetivar a portabilidade. Porém, na maioria dos casos, esse processo custa ser bem mais rápido.

Durante esse período, o seu número será transferido para a nova operadora. Por isso, o serviço pode ficar indisponível.

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Portabilidade Claro SMS

Outra forma de realizar a portabilidade Claro é através de uma mensagem de texto, confira:

  1. Adquira um novo chip da Claro e coloque no aparelho;
  2. Envie um SMS para 1970 com o DDD e o número que deseja fazer a portabilidade;
  3. Aguarde o envio de uma mensagem solicitando o CPF do titular da linha e responda;
  4. Informe o código de segurança do chip da outra operadora;
  5. Envie o código de segurança que você recebeu por SMS para o número 1970, do seu chip Claro.

Quando o processo for finalizado, você receberá ainda o protocolo do atendimento e outras orientações.

ATENÇÃO! Como a portabilidade pode demorar até três dias úteis para ser efetivada, é indicado manter o chip da antiga operadora para continuar recebendo chamadas e demais notificações.

Claro Flex portabilidade

Recentemente, a operadora lançou o Claro Flex, plano 100% digital, e muitos usuários ficam interessados nessa novidade, mas não sabem como realizar a portabilidade Claro Flex.

Para conseguir contratar um plano Flex, você deverá realizar a portabilidade para a modalidade pré-paga da operadora.

Quando o procedimento for concluído, baixe o aplicativo Claro Flex para Android ou iOS e faça a contratação.

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Claro Fixo portabilidade 

Muita gente ainda desconhece ou tem dúvidas, mas, sim, é possível fazer portabilidade de telefone fixo para telefone fixo, mantendo o mesmo número. 

Confira o passo a passo de como fazer portabilidade Claro fixo:

  1. Verifique se há fidelidade com a operadora antiga para evitar multas ou cobranças de rescisão de contrato;
  2. Compare os planos Claro fixo disponíveis na sua cidade;
  3. Entre em contato com a Claro pelo site, telefone 1052, SMS ou vá a uma loja Claro mais próxima;
  4. Tenha em mãos informações pessoais, como: nome do titular, RG, CPF e endereço completo;
  5. Informe que deseja fazer a portabilidade do seu número e anote o número de protocolo.

Pronto! O processo todo será feito pela Claro. Não é necessário cancelar seu plano com a operadora antiga. 

Em dúvida sobre qual plano da Claro Fixo escolher? Compare abaixo as ofertas da operadora e escolha a melhor para você!

Planos Claro Fixo

claro
Local
  • Ligações ilimitadas
  • Local
R$
19,99
/mês
0800 744 1435
LIGAR
net
Fixo Local
  • Ligações ilimitadas
  • Fixo Local
R$
20,00
/mês
0800 744 1435
LIGAR
claro
Fixo e Celular Nacional
  • Ligações ilimitadas
  • Fixo e Celular Nacional
R$
39,99
/mês
0800 744 1435
LIGAR
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0800 744 0397

Claro portabilidade telefone

Televendas Claro Celular 0800 742 0328
Televendas Claro Fixo 0800 744 0397
Informações, solicitações ou reclamações Claro 1052
Cancelar portabilidade Claro

Para Claro Móvel 1052

Para Claro Fixo 106 99

Precisa fazer uma reclamação sobre a Claro? Acesse o nosso conteúdo e saiba como!

Cancelar portabilidade Claro

Se o cliente quiser, ele pode realizar o cancelamento da portabilidade. Entretanto, a solicitação para cancelar portabilidade Claro deve ser feita em até no máximo dois dias úteis após abertura do pedido

Para solicitar o cancelamento da sua Claro portabilidade, ligue para um dos números de atendimento da operadora:

  • 📞 1052 para planos Claro Móvel;
  • 📞 106 99 para planos Claro Fixo;
  • ✉️ Ou envie um SMS para o número #1052.
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Dúvidas Frequentes: Portabilidade Claro

O que é a portabilidade Claro?

A portabilidade é o processo que você pode trocar de operadora e manter seu número de telefone. É possível solicitar portabilidade de linhas móveis e de telefone fixo.

Quanto tempo demora a portabilidade Claro?

De acordo com a Anatel, a portabilidade Claro - e de qualquer outra operadora - deve ser concluída em no máximo três dias úteis. Durante esse período, o seu número será transferido para a nova operadora. Por isso, o serviço pode ficar indisponível.

Como fazer a portabilidade para a Claro?

Para fazer a portabilidade para a Claro você pode:

  • Enviar um SMS para 1970 com o DDD e o número que deseja fazer a portabilidade e seguir as instruções;
  • Ligar para 0800 742 0328, para contratar um plano Claro Móvel;
  • Ligar para 0800 744 0397 para contratar um plano Claro Fixo;
  • Ligar para o telefone 1052 da Claro;
  • Entrar em contato pelo WhatsApp da operadora;
  • Entrar em contato pelo site da Claro;
  • Ir até uma loja Claro.

Quais planos Claro vêm com bônus de portabilidade?

Ao fazer a portabilidade para os planos Claro Pré, Claro Controle e Claro Pós, você ganha bônus de internet, que variam de 1GB a 4GB.

Como consultar a minha Claro Portabilidade?

Para consultar a sua Claro portabilidade, a maneira mais fácil é acessar o site da operadora e ir na seção “Acompanhe a Portabilidade”. Assim, você poderá ver o andamento da sua solicitação.

Posso ficar sem sinal durante a portabilidade?

Sim! Durante a portabilidade, a Anatel determina até três dias úteis como o prazo máximo que a operadora tem para fazer a migração e que pode ocorrer instabilidade no seu sinal.

Geralmente, esse período dura no máximo 2 horas. Portanto, planeje-se para ficar sem sinal por algum tempo.

Posso pagar alguma multa por solicitar a portabilidade Claro?

Depende. Se o seu serviço atual de telefonia possuir algum período de fidelização previsto em contrato, você pode estar sujeito à multa proporcional ao período restante desse prazo.

Por exemplo, se você tem um plano fixo de fidelidade mínima de 12 meses e quer migrar para outra operadora antes desse prazo, você terá que pagar uma multa por quebra de contrato.

Como cancelar a portabilidade Claro?

É possível cancelar o pedido de migração em até 2 dias úteis após a data da sua solicitação. Você não precisa pagar nenhuma multa pela desistência.

Porém, ao retornar para sua operadora antiga, será necessário fazer um novo pedido de portabilidade de telefonia, pois seu número já deve ter sido cancelado por lá. O principal telefone para cancelar a portabilidade Claro é o 1052.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.