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Claro SMS: saiba como enviar mensagens para a operadora

Conheça também os planos da operadora com torpedos ilimitados!

Como enviar SMS?

Para enviar SMS do seu Claro, é necessário, em primeiro lugar, acessar o aplicativo de mensagens do seu aparelho. Em seguida, basta digitar o número para o qual se quer enviar o SMS de acordo com as instruções abaixo:

Para números do Brasil

Digite 0 + código da operadora + DDD + telefone. Exemplo: 0 21 11 91234567.

Para fora do Brasil

+ (tecla mais) + código do país + código de área (se houver) + telefone. Exemplo: +55 11 91234567.

No exemplo, 55 é o código do país e 11 é o código de área.

Vale lembrar que para enviar torpedos para uma mesma área de DDD você só precisa informar o número do destinatário, sem prefixos.

Como enviar mensagem para a Claro?

Para falar com a Claro por SMS, envie uma mensagem para 1052. Aguarde a mensagem na sua tela e escolha sobre o que você deseja conversar com a operadora, como recarga, promoções, fatura, entre outros.

Como receber SMS da operadora?

Para receber SMS da Claro e de parceiros da operadora, é necessário ativar o recebimento através do Minha Claro Móvel. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o aplicativo Minha Claro Móvel;
  2. Faça login com o CPF do titular da linha e a senha;
  3. No menu, clique em "Perfil";
  4. Selecione a opção "Permissões", em seguida, toque em "Receber novidades e promoções";
  5. Na seção "Meio de contato", em torpedo, clique em "Claro e Parceiros" para ativar;
  6. Pronto! Agora é só clicar em "Salvar" e o recebimento de SMS já estará habilitado.

Como consultar os SMS recebidos?

A operadora não oferece uma opção para consultar o histórico de mensagens recebidas e enviadas. Você pode ver os seus SMS direto no aplicativo de mensagens do seu aparelho.

Basta selecionar uma conversa e rolar as mensagens para cima para consultar SMS mais antigos.

Conheça os planos Claro pós-pago com SMS ilimitados!

Como consultar saldo via mensagem?

Para consultar o seu saldo por meio de mensagens de texto, a Claro disponibiliza diversos canais de autoatendimento.

Um deles é a Central de Atendimento da Claro por SMS. Para utilizar esse serviço:

  1. envie uma mensagem com a palavra Claro para o número 1052;
  2. Escolha a opção 2 (saldo e recarga);
  3. Em seguida, escolha a opção 1 ou "consultar saldo";
  4. Aguarde a mensagem com o saldo disponível e a validade.

Veja o que mais é possível fazer utilizando este canal:

  • comprar pacotes de voz, dados, torpedos e ativar roaming;
  • consultar consumo do pacote de internet;
  • fazer uma recarga para o seu celular pré-pago.

Veja também: Como consultar saldo e usar outros serviços no Minha Claro

Por que não consigo enviar mensagens de texto?

Se você não está conseguindo enviar Claro SMS, é possível que você que esteja com algum problema no seu aplicativo de mensagens. Para corrigir isso, faça o seguinte:

  • Confira se o app Mensagens do seu aparelho está atualizado. Para isso, vá até a loja de aplicativos do seu celular e procure pelo app;
  • Verifique se o app Mensagens está como o app padrão de SMS. Vá até Configurações > Aplicativos > Aplicativos Padrão > App de SMS;
  • Veja se o seu chip está colocado corretamente e se está funcionando normalmente;
  • Verifique se há sinal;
  • Consulte o seu saldo de créditos para confirar se você tem o suficiente para enviar/receber mensagens.

Caso você ainda não consiga enviar SMS, entre em contato com o suporte da operadora.

Quais são os planos com SMS ilimitado?

Os planos de celular pré-pago da Claro têm SMS ilimitado para números Claro e um pacote para enviar mensagem para outras operadoras:

  • Prezão Semanal - 100 SMS para outras operadoras;
  • Prezão Mensal - 300 SMS para outras operadoras;

Essas ofertas incluem ainda outros benefícios, como pacote de internet 4G, whatsapp à vontade e ligações ilimitadas para qualquer operadora do brasil.

📌 Aproveite e conheça todas as vantagens do Prezão Claro

os planos Claro controle e pós-pago oferecem SMS ilimitado qualquer operadora do país.

Os benefícios também incluem:

  • Franquia de dados com tecnologia 4G e 5G;
  • Ligações ilimitadas para todas as operadoras do país;
  • Whatsapp e redes sociais sem descontar da internet;
  • Acesso aos aplicativos Claro música, Skeelo e muito mais!

É importante lembrar que a internet dos planos Claro, assim como em todas as operadoras, possui uma franquia.

Após ela ser totalmente consumida, a velocidade é reduzida, sem ser cancelada.

Como contratar um pacote da operadora?

Se você já for usuário do pré-pago Claro pode aderir à oferta enviando um SMS com o nome do pacote do Prezão que deseja para o número 2006.

Por exemplo: escreva MÊS para contratar o plano mensal de 6GB.

Quem ainda não é cliente da operadora precisa comprar um chip Claro e cadastrá-lo para utilizar o serviço de mensagem de texto e os outros benefícios.

Se você se interessou por um plano controle ou pós-pago da operadora, saiba que é possível contratar um pacote através do nosso site. Para isso, confira os planos disponíveis na sua região através do nosso comparador e clique em "IR PARA O SITE"!

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*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video

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**20 Giga no plano + 5GB bônus válidos por 12 meses

*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video

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A operadora oferece pacotes de torpedo grátis?

A Claro não tem pacotes de torpedos gratuitos, assim como a maioria das operadoras.

O que a operadora oferece, como já mostramos, são planos de celular para pessoas físicas que permitem o envio de SMS sem custo adicional ao valor mensal do pacote.

para empresas, apesar de não ter também mensagens de texto gratuitas, a Claro oferece pacotes de torpedos individuais e compartilhados com tarifas diferenciadas.

Para saber mais sobre esse serviço, consultar valores ou contratar os pacotes, acesse o site e página oficial da Claro.

Como o funciona o Claro SMS internacional?

Para usar o celular no exterior, o cliente precisa contratar o serrviço de Roaming internacional da Claro.

Assim, você poderá utilizar os serviços, dentre eles o envio e recebimento de SMS, com valores fixos por dia.

Caso o uso do pacote seja excedido, serão cobradas taxas avulsas, que variam de região para região.

Nesses e nos outros países com cobertura internacional da Claro, o recebimento de SMS é gratuito.

Para enviar torpedos do exterior para celulares de qualquer operadora do Brasil, basta escrever a mensagem e enviar para 55 + código da cidade + número desejado.

claro sms

Como evitar problemas com SMS falsos em nome da Claro?

Devido a diversas mensagens de texto falsas, a Claro sempre alerta seus clientes sobre esse problema envolvendo o nome da empresa.

A operadora orienta a desconsiderar torpedos que exigem que o usuário faça recargas como condição para receber um prêmio, por exemplo.

Também é importante não entrar em contato com o número informado.

Vale lembrar que em todas as promoções da Claro, o ganhador recebe uma ligação da empresa e seu nome é disponibilizado no site da operadora.

Outro tipo de torpedo falso informava que o celular do cliente estava “aberto ao mundo” e que, para cancelar o torpedo e-mail, era preciso ligar para *800.

Já existiram ainda outras tentativas de golpe dizendo que a operadora estava fazendo aniversário e que o cliente deveria enviar a mensagem para 15 números para ganhar R$ 75.000,00 em bônus.

A orientação é sempre a mesma: ignorar as mensagens e não ligar nem enviar torpedos para nenhum contato.

O que você achou do SMS da Claro? Ficou interessado em contratar um plano para ter acesso ao serviço? Ou prefere pesquisar mais? Então acesse o nosso comparador e confira as ofertas de outras operadoras.

Leia também:

Como fazer a portabilidade do meu número para a Claro por SMS?

Se você possui um número pré-pago e gostaria de trazê-lo para a Claro, saiba que é possível realizar esse processo por meio de SMS. para isso, siga as etapas abaixo:

  1. Antes de tudo, você deve adquirir e ativar um chip Pré pago da Claro;
  2. Do seu chip da operadora, envie um SMS para 1970 com o número que deseja fazer a portabilidade;
  3. Digite somente números, com o ddd incluso, como por exemplo: 11987654321.

Pronto! Você receberá um SMS com a confirmação da portabilidade e o tempo de espera para ela ser concluída.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.