A Vivo , também conhecida como Telefônica Brasil, é uma operadora nacional que oferece serviços de internet banda larga, TV por assinatura, telefone fixo, planos de celular e planos empresariais.
Conheça os melhores planos Vivo, qual a qualidade da operadora e confira se vale a pena contratar um pacote da operadora.
Celular
Internet
Combo
Qualidade: Em planos residenciais, a Vivo deixa a desejar quando o assunto é qualidade. Com nota 6,38 no quesito satisfação geral de internet banda larga, a Vivo ocupa o sétimo lugar no ranking.
Velocidade de internet: A Vivo oferece planos de internet banda larga de até 300 mega de velocidade. Segundo o ranking do MinhaConexão, a operadora ocupa o sexto lugar de internet mais rápida, com uma velocidade média de 22,6 mega. Clientes da operadora podem fazer o teste de velocidade da internet Vivo.
Preço: Quando o assunto é banda larga e planos residenciais, a Vivo oferece planos competitivos de mercado. Embora não sejam os mais baratos, eles oferecem um bom custo benefício, uma vez que a operadora disponibiliza internet fibra ótica.
Qualidade: A Vivo se destaca por sua qualidade em serviços para celular, ficando em segundo lugar no ranking da Anatel com uma nota de 7,26 na satisfação geral dos usuários.
Velocidade de internet: Quando o assunto é 3G/4G, a Vivo ocupa o terceiro lugar no ranking do MinhaConexão, tanto em estabilidade, quanto velocidade.
Preço: Os planos de celular da Vivo não se destacam pelo preço que oferecem, apresentando um valor médio mais caro em relação a concorrência.
Segundo o site da Teleco, a Vivo é a operadora com maior cobertura nacional.
A Vivo oferece fibra ótica, com internet de até 300 mega de velocidade.
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Grande parte dos planos da Vivo exigem um ano de fidelidade, com a multa em caso de quebras de contrato.
A satisfação dos clientes Vivo é mediana, de acordo com a Anatel, principalmente com os planos residenciais.
O preço por mega dos planos Vivo é um dos mais caros do mercado, tornando-os menos acessíveis financeiramente.
O Meu Vivo é o canal de autoatendimento criado pela operadora para resolver problemas e tirar dúvidas de forma rápida e simples, sem precisar recorrer ao atendimento via telefone.
Ele pode ser acessado de forma online pelo navegador ou através do aplicativo Meu Vivo, disponível para sistemas Android ou IOS.
Confira agora os principais serviços disponíveis no Meu Vivo:
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Para contratar um serviço da Vivo ou tirar dúvidas, você pode entrar em contato com a operadora pela central de televendas, ou contratar um plano da Vivo de forma online.
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