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Saiba como funciona e como ativar o eSIM Vivo 

Quer aderir ao eSIM da Vivo, mas não sabe como funciona? Na publicação você descobre quais são os planos com chip virtual, como ativar, aparelhos compatíveis e se vale a pena!

Clique nos tópicos abaixo e confira:

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Como funciona o eSIM da Vivo?

O chip eSIM Vivo funciona como os chips convencionais, mas vem embutido dentro do aparelho. Você consegue usá-los em celulares Android e iOS ou até mesmo smartwatches compatíveis.

Eles funcionam como os chips atuais, mas com alguns benefícios. São eles:

  • Ter mais de um plano ou número de celular em um mesmo aparelho;
  • Sem preocupação com tamanho de chip ou desgaste;
  • Em caso de perda ou roubo, você pode usar o chip para encontrar seu aparelho
  • Por estar acoplado no aparelho, não corre o risco de alguém retirá-lo e usar outro chip.

Quais planos podem usar o eSIM Vivo?

Hoje, o eSIM Vivo está disponível para os planos Vivo Controle, Pós, Pré e Vivo Easy, incluindo também os planos empresariais.

Logo abaixo, você confere como chip virtual funciona em cada plano.

eSIM Vivo Pré-Pago, Controle e Pós

Todos os planos Vivo Pré, Vivo Controle e Vivo Pós estão disponíveis no eSIM Vivo. Neles, você tem duas opções para aderir o chip virtual:

  1. Escolher essa opção no momento da compra;
  2. Fazer a migração nos canais de atendimento Vivo, como pelo WhatsApp Vivo ou na loja mais próxima. 

A ativação do chip digital é feita com um QR-Code ou código informado pela operadora. Após receber o código, você consegue configurar seu celular ou relógio.

Clientes empresariais, a solicitação também pode ser feita pelo app "Meu Vivo Empresas", na mesma seção destinada à troca do chip físico.

eSIM Vivo Easy

No Vivo Easy o processo parta conseguir um chip virtual é diferente. Nele, você precisa comprar o chip físico e aderir ao plano de odo convencional.

Depois desse processo, será possível pedir a migração para o chip virtual.

Quer contratar um plano com eSIM Vivo? Confira as ofertas a seguir e aproveite!

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Como ativar o eSIM Vivo?

Já conseguiu seu chip virtual comprando ou solicitando a migração para chip o eSIM Vivo? Agora é o momento de fazer ativação gratuita com o nosso tutorial!

Ah, vale lembrar que a ativação em smartwatch é diferente. Nela, você precisa habilitar o número usando o Vivo Sync e ser assinante de um plano pós-pago.

Confira abaixo mais detalhes de como ativar o eSIM Vivo nos celulares iPhone, Samsung e Motorola.

Como ativar o chip virtual no iPhone?

Para ativar eSIM Vivo no seu iPhone, você precisa:

  1. Vá em “Ajustes” no seu iPhone e clique em “Celular”;

  2. Escolha a opção “Adicionar eSIM” e clique em “Usar Código QR”;

  3. Posicione a sua câmera no QR Code que você recebeu na loja da Vivo;

  4. Pronto! O seu chip virtual da Vivo var ser ativado no seu celular. 

Como ativar o eSIM no celular Samsung?

Para ativar o seu chip virtual no Samsung, você precisa:

  1. No seu celular, acesse o menu “Configurações”  e clique em “Conexões”;
  2. Em seguida, selecione a opção “Gerenciamento de cartão SIM” e clique em “Adicionar plano móvel”;
  3. Depois, clique em “Ler o código QR da operadora”;
  4. Faça a leitura do QR Code recebido na loja da Vivo e selecione “Adicionar”.

Como ativar o chip virtual no Motorola?

Para ativar o eSIM Vivo no celular da Motorola, siga o passo a passo:

  1. No seu celular, acesse o menu “Configurações” e clique em “Rede e Internet”;
  2. Selecione a opção “Operadora” e depois em “Adicionar operadora”;
  3. Clique em “Ler o código QR da operadora”;
  4. Faça a leitura do QR Code da Vivo que você recebeu e clique em “Adicionar”.

LEMBRE-SE: Esse passo a passo só está disponível para celulares que são compatíveis com a tecnologia. Veja a lista completa aqui!

Como ativar o eSIM de planos Vivo Empresas?

Se você é cliente Vivo Empresas e precisa ativar o seu eSIM, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site Meu Vivo Empresas e faça seu login;
  2. No "Menu Gestão", acesse as configurações da sua linha e solicite as modificações necessárias;
  3. Escolha a linha a ser configurada e clique em "Buscar";
  4. Escolha o sistema operacional do seu celular (Android ou iOS) e clique em "Continuar";
  5. Digite o IMEI do seu celular e clique em "Continuar";
  6. Em seguida, você vai precisar informar o EID, que é o documento de identidade incorporado do aparelho. Esse número você encontra na caixa do aparelho ou no próprio celular em "Ajustes" ou "Configurações";
  7. Depois, clique em "Gerar QR Code de ativação" e faça leitura do QRCode que vai aparecer na tela;
  8. Pronto! Agora é só aguardar a ativação do eSIM Vivo Empresas ser concluída.

Quanto tempo demora para ativar o eSIM?

A ativação do eSIM Vivo demora alguns minutos, tanto pelo app quanto na loja física da Vivo.

Ou seja, você vai ficar alguns minutos sem sinal, mas depois ele fica ativo novamente. Caso tenha algum problema, é importante buscar os canais de atendimento da operadora. 

Ah, vale lembrar que caso tenha contas atrasadas na Vivo, não é possível ativar o serviço!

Smartphones compatíveis com o Vivo eSIM

Alguns aparelhos que já são compatíveis com a tecnologia do eSIM da Vivo. Confira se o modelo do seu celular está na lista:

📱 Samsung

  • Aparelhos da linha Samsung Galaxy, a partir do modelo Galaxy S20, Galaxy S20 +, Galaxy S20 Ultra;
  • Aparelhos lançados da partir do modelo Galaxy Fold, Galaxy Fold 2;
  • Aparelhos lançados da partir do modelo Galaxy Z Flip;
  • Aparelhos lançados da partir do modelo Galaxy Note 20 Ultra e Galaxy Note 20.

📱 Apple

  • Modelos da marca Apple, lançados a partir da linha iPhone XR, XS e XS Max;
  • Aparelhos lançados da partir do modelo iPhone SE (2° geração);
  • Aparelhos lançados da partir do modelo iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max e iPhone 12 mini.

📱 Motorola

  • Modelos da marca Motorola, lançados a partir da linha Moto RAZR 2019;
  • Aparelhos lançados a partir do Motorola Edge +, Motorola Edge 40, Motorola Edge 40 Pro, Motorola Edge 40 Neo;
  • Aparelhos lançados da partir do modelo Motorola G52J 5G, Motorola G84, Motorola G53 5G;
  • Modelos lançados a partir da linha Motorola Moto G60s, Moto G Stylus 5G, Motorola Moto G100, Moto G50 5G, Moto G30;
  • Aparelhos lançados a partir do Motorola One 5G UW Ace, One 5G Ace, One Fusion+.

Como transferir o chip virtual Vivo?

Se você tem um Vivo Chip convencional e deseja transferir para um chip virtual, primeiro deve solicitar a alteração com a operadora.

Depois é preciso realizar a configuração dentro do seu celular, saiba mais abaixo.

Para iPhone, siga os seguintes passos:

  1. Acesse a opção "Ajustes" e selecione a opção "Celular";
  2. Selecione em “Adicionar plano de celular” e informe o código ou escaneie o QR Code fornecido pela operadora;
  3. Clique em “Converter Plano de Celular” e depois em “Converter para eSIM”;
  4. Aguarde a conversão. Quando o processo for finalizado, o cartão SIM físico será desativado.

Em aparelhos Motorola, você precisa:

  1. Acesse o menu “Configurações> Rede de internet > Configurações avançadas”;
  2. Selecione a opção operadora;
  3. Clique em “Adicionar operadora" e aguarde o download das informações;
  4. Escaneie o QR Code fornecido pela Vivo, ou insira o código;
  5. Aguarde a finalização do processo e pronto!

Já nos aparelhos Samsung, o passo a passo é o seguinte:

  1. Acesse "Configurações > Conexões > Gerenciamento do cartão SIM”;
  2. Selecione “Adicionar plano móvel";
  3. Clique na opção com QR Code e faça a leitura do código informado pela operadora;
  4. Aguarde a mensagem confirmando a ativação.

📌 Lembrando que para planos Vivo Easy, é necessário ativar primeiro o chip físico e depois migrar para o chip virtual.

Onde comprar um eSIM Vivo?

Não é preciso comprar o chip virtual Vivo, ele ainda é gratuito.

Para adquirir o seu eSIM, basta ter um aparelho compatível e comparecer a uma loja da operadora Vivo.

Quanto custa o eSIM da Vivo?

Hoje, o chip virtual Vivo é gratuito. Porém, essa oferta é por tempo limitado e pode mudar a qualquer momento pela operadora.

Por isso, caso queira aderir ao eSIM, vale a pena aproveitar que o serviço não custa nada!

O Vivo eSIM vale a pena?

O chip virtual é uma nova tecnologia e, assim como todas as novidades, existem vantagens e desvantagens. Confira as principais a seguir!

Vantagens

  • O eSIM Vivo é gratuito;

  • Segurança em caso de perda ou roubo do aparelho, facilitando a localização;

  • Possibilidade de mais números no mesmo aparelho, inclusive em iPhone.

  • Não desgasta e não quebra;

  • Aliado em viagens internacionais.

Desvantagens

  • Precisa ter um aparelho compatível;

  • Não é possível retirar o chip do aparelho;

  • Para trocar o eSIM da Vivo de aparelho, é preciso entrar em contato com a operadora;

  • Se o celular quebrar, é preciso ter outro aparelho compatível e fazer a ativação novamente.

Como cancelar o eSIM da Vivo?

Para cancelar seu eSIM Vivo, é só seguir o mesmo processo do chip físico. Basta entrar em contato com a operadora via telefone ou usar o app “Meu Vivo”, no menu “Cancelamento”.

Em caso de perda ou roubo é possível fazer o bloqueio temporário da linha. Confira o passo a passo como bloquear chip Vivo.

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Conteúdo atualizado em

Marcela Brito

Por Marcela Brito

Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.

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O MelhorPlano.net não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.