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O eSIM ou SIM virtual é um microchip embutido em celulares e relógios, com as mesmas funcionalidades dos chips atuais, porém sem a possibilidade de remoção. Com ele, o usuário baixa e instala a linha telefônica diretamente no aparelho.
Com o eSIM Vivo, você registra uma linha em seu nome sem a necessidade de um chip físico. Ele está disponível para todos os clientes da operadora com aparelhos compatíveis.
Escolha um tópico para saber mais:
O chip eSIM Vivo funciona como os convencionais, mas é acoplado dentro do aparelho, e pode ser usado em celulares (Android e iOS) e smartwatches compatíveis.
Suas funcionalidades são parecidas com os chips atuais, mas com alguns benefícios como ter dois números de telefone no mesmo aparelho, localização em caso de perda ou roubo, entre outros.
Para ativar o eSIM Vivo em seu celular, você pode ir a uma loja da operadora ou entrar em contato pelo WhatsApp. Por enquanto, a ativação é gratuita e só é preciso que seu aparelho seja compatível.
Já para ativar o chip eSIM Vivo em seu smartwatch, é preciso habilitar o número usando o Vivo Sync e ser assinante de um plano pós-pago.
Confira abaixo mais detalhes de como ativar o eSIM Vivo pelo WhatsApp.
Para ativar seu chip eSIM Vivo usando o WhatsApp, basta seguir os passos:
Entre em contato com a Vivo no número (11) 99915-1515;
Escreva em poucas palavras o que precisa: "eSIM";
Aguarde instruções na tela.
Caso queira encontrar o WhatsApp de uma loja Vivo próxima a você, é só acessar o site da operadora e informar seu CEP.
O eSIM Vivo está disponível para os planos Vivo Pós, Vivo Controle, Vivo Pré e Vivo Easy, incluindo também os planos empresariais.
Confira como funciona o eSIM Vivo para cada plano.
Todos planos Vivo Pré estão disponíveis no eSIM Vivo. Para contratar o chip digital, basta entrar em contato com a operadora via WhatsApp ou em uma loja Vivo.
A ativação do chip digital Vivo deve ser feita usando um QR-Code ou código informado pela operadora, que permitirá a configuração do seu celular.
Para ter acesso ao eSIM Vivo Easy, primeiro você deve comprar o chip físico e aderir ao plano de modo convencional. Depois desse processo, será possível pedir a migração para o chip virtual.
📌 Conheça os planos Vivo Easy e seus benefícios.
Clientes Vivo Controle e Vivo Pós, inclusive planos empresariais, podem pedir migração dos para o eSIM. O processo é o mesmo: entrar em contato com a operadora via WhatsApp ou em uma loja física.
Para clientes empresariais, a solicitação também pode ser feita pelo app "Meu Vivo Empresas", na mesma seção destinada à troca do chip físico.
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Não é preciso comprar o chip virtual Vivo, ele ainda é gratuito.
Para adquirir o seu eSIM, basta ter um aparelho compatível, comparecer a uma loja da operadora ou entrar em contato via WhatsApp.
Se você tem um Vivo Chip convencional e deseja transferir para um chip virtual, primeiro deve solicitar a alteração com a operadora.
Depois é preciso realizar a configuração dentro do seu celular, saiba mais abaixo.
Para iPhone, siga os seguintes passos:
Para aparelhos Motorola, siga os seguintes passos:
Para aparelhos Samsung, siga os seguintes passos:
📌 Lembrando que para planos Vivo Easy, é necessário ativar primeiro o chip físico e depois migrar para o chip virtual.
Atualmente, existem alguns aparelhos que já são compatíveis com a tecnologia do eSIM da Vivo. Confira se o modelo do seu celular está na lista:
📱 Samsung
📱 Apple
📱 Motorola
📱 Huawei
O eSIM Vivo é uma nova tecnologia, e assim como todas as novidades, existem vantagens e desvantagens. Confira as principais abaixo!
Vantagens
O eSIM Vivo é gratuito;
Segurança em caso de perda ou roubo do aparelho, facilitando a localização;
Possibilidade de mais números no mesmo aparelho, inclusive em iPhone.
Não desgasta e não quebra;
Aliado em viagens internacionais.
Desvantagens
Precisa ter um aparelho compatível;
Não é possível retirar o chip do aparelho;
Para trocar o eSIM da Vivo de aparelho, é preciso entrar em contato com a operadora;
Se o celular quebrar, é preciso ter outro aparelho compatível e fazer a ativação novamente.
Para cancelar seu eSIM Vivo, é só seguir o mesmo processo do chip físico. Basta entrar em contato com a operadora via telefone ou usar o app “Meu Vivo”, no menu “Cancelamento”.
Em caso de perda ou roubo é possível fazer o bloqueio temporário da linha. Confira o passo a passo como bloquear chip Vivo.
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Para habilitar o eSIM Vivo basta ir a uma loja da operadora ou entrar em contato via WhatsApp. Confira o passo a passo para habilitar seu eSIM Vivo.
Mande uma mensagem para o WhatsApp da Vivo no número (11) 99915-1515.
Confira o passo a passo de como ativar o chip virtual Vivo pelo WhatsApp.
O chip virtual Vivo é gratuito por tempo indeterminado, podendo ser alterado a qualquer momento pela operadora.
O eSIM já vem instalado dentro do aparelho. Sendo ele compatível, basta pedir a ativação junto à operadora.
Para pedir o seu chip virtual Vivo, basta entrar em contato com a operadora em uma loja física ou usando o WhatsApp.
Conteúdo atualizado em
Por Andreza Abreu
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
