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O Vivo Regulariza Fácil é uma página virtual de negociação de dívidas dos planos da Vivo.
Através do portal, é possível verificar seus débitos e encontrar a melhor forma de pagamento para saldar sua dívida, o que é essencial para quem quer organizar as contas e equilibrar o planejamento orçamentário.
Contas em atraso podem sinalizar que seu plano não está adequado ao seu perfil de consumo. Confira algumas ofertas da Vivo em sua região:
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Na plataforma, o cliente consegue pagar dívidas de todos os serviços da Vivo:
Vale lembrar que a plataforma funciona apenas para contas ativas. Se o usuário possui pendências de um produto que já foi cancelado, ele não conseguirá resolvê-las com o Vivo Regulariza Fácil.
Se você tem um produto Vivo Empresas e precisa negociar uma dívida, existe um portal específico para você, chamado Vivo Regulariza Empresas.
Confira o que é possível negociar com o Vivo Regulariza Empresas:
A Vivo disponibilizava o portal Vivo Regulariza Empresas, mas aparentemente o site está sendo desativado e alguns usuários relatam não conseguir acessar o portal.
Para quitar as dívidas do seu plano Vivo Empresas, escolha uma das opções:
O serviço Vivo Regulariza Fácil é disponibilizado pela própria Vivo, e, portanto, é 100% confiável. Basta certificar-se de que você está no link correto.
Por uma questão de segurança online, é muito importante checar o endereço do site que você está utilizando. Caso você esteja em dúvida se um boleto da operadora é autêntico ou não, entre em contato com o Sac da Vivo.
Para os clientes que têm preferência por conversar ao telefone com um atendente, a operadora disponibiliza o número 0800 774 1515.
Por meio dele, é possível falar sobre assuntos como débitos em atraso e, ainda, fazer negociações. Basta ligar e informar seu CPF ou CNPJ.
Conheça outros telefones e canais de atendimento da Vivo.
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Para emitir a 2ª via de um boleto pendente no Vivo Regulariza:
Com a 2ª via da Vivo em mãos, basta pagá-lo num estabelecimento autorizado ou pelo internet banking de seu celular.
Siga o passo a passo para consultar dívidas com a Vivo:
Além disso, clientes Vivo podem ter acesso a contas da Vivo em aberto pelo aplicativo Meu Vivo. Por lá também é possível gerar a 2ª via para efetuar o pagamento.
Caso haja alguma pendência com a operadora, você pode escolher entre as seguintes opções:
Para quem preferir conversar com a operadora por outro canal de atendimento, basta selecionar entre WhatsApp, ligação telefônica, SMS, e-mail e Telegram.
Agora que você já sabe como ver se existem dívidas com a Vivo e as opções que o Vivo Regulariza oferece, confira as formas de pagamento para quitar sua dívida com a Vivo.
Para regularizar sua situação com a Vivo, siga os passos:
Para conversar com um atendente sobre pagamentos em atraso e negociar parcelas, é preciso acessar o Vivo Regulariza Fácil e selecionar a opção "Atendimento". É possível escolher se a conversa será, por exemplo, por WhatsApp, telefone ou e-mail.
Caso seu produto Vivo já esteja cancelado, não será possível utilizar o Vivo Regulariza Fácil para fazer uma negociação. Nesse caso, telefone para 1058 e converse com um atendente para resolver a pendência.
Sim, a Vivo negocia débitos através de suas lojas autorizadas.
Para isso, o cliente deve se dirigir a uma das unidades da operadora com RG, CPF e comprovante de endereço em mãos.
Confira onde está a loja Vivo mais próxima de você.
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Além do pagamento de juros e multa, o consumidor é informado que há um débito em aberto.
A partir de 15 dias da primeira notificação, a Vivo pode fazer suspensão parcial da linha.
A suspensão parcial “corta” alguns serviços, como fazer chamadas e enviar mensagens ou receber ligações a cobrar.
A linha continua ativa para o recebimento de chamadas e para ligar para números de emergência.
Se após 30 dias do bloqueio parcial o cliente não pagar as dívidas, a operadora pode suspender completamente os serviços – até mesmo o recebimento de chamadas.
Caso o pagamento seja realizado antes do prazo de cancelamento, os serviços devem ser reativados em até 48 horas.
O Vivo Regulariza disponibiliza diferentes formas de chat para ajudar a regularizar seus débitos na Vivo.
Para acessar o chat Vivo Regulariza:
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O Vivo Regulariza pode ser usado sempre que alguma conta Vivo estiver atrasada.
Só não é possível utilizar a plataforma para negociação de produtos em débito já cancelados.
Para conversar com um atendente sobre pagamentos em atraso é preciso acessar o Vivo Regulariza e selecionar a opção "Atendimento".
É possível escolher se a conversa será por WhatsApp, telefone ou e-mail. Confira o passo-a-passo completo no artigo sobre Vivo Regulariza.
Contas Vivo em atraso têm multa de 2% e valor de juros de 1% ao mês. Confira o tutorial completo para negociar suas dívidas através do Vivo Regulariza.
O serviço é uma forma de regularizar uma situação de débitos junto à operadora e conseguir condições mais atrativas para realizar o pagamento.
Entenda em nosso artigo como usar e todas as vantagens do Vivo Regulariza Fácil.
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