Vivo 2ª Via
Neste post você vai descobrir como obter a 2ª via Vivo com rapidez, para não correr o risco de perder da data do vencimento.
Conheça aqui todos os canais que a operadora disponibiliza para você solicitar uma cópia da sua conta. Continue Lendo!
Descubra e compare mais planos para economizar nas contas de telefone.
Vivo 2ª via pelo Meu Vivo
Um das formas mais práticas de tirar a 2ª via da sua conta Vivo é pelo canal de autoatendimento Meu Vivo.
Você pode baixar os aplicativos Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo e Meu Vivo Empresas no seu celular ou tablet.
Para a acessar a segunda via da sua conta:
- Vá ao menu principal e selecione “Minha Conta”;
- Clique na fatura indicada na lista que aparecerá na tela com o status de Pendente, ou seja, a conta que ainda não foi paga.
O app irá exibir os detalhes da conta e te dará algumas opções:
- Visualizar PDF e baixar uma nova via da fatura;
- Obter código de barras por mensagem de texto no seu telefone Vivo para pagar a conta no app do seu banco;
- Informar pagamento de conta para desbloquear a sua linha para uso, depois de informar o pagamento de sua conta. O desbloqueio deve ocorrer em aproximadamente 30 minutos. Caso o banco não confirme o pagamento em até dois dias úteis, a linha será bloqueada novamente. O cliente da Vivo tem direito a solicitar um desbloqueio de linha por fatura.
2ª via Vivo pela internet
Você também pode obter a 2ª via da conta Vivo na seção de autoatendimento do próprio site da operadora. Basta seguir o passo a passo abaixo.
- Selecione a opção desejada: 2ª via de conta móvel ou 2ª via de conta fixa;
- Informe o número do seu telefone Vivo, com o código de área (DDD Vivo), e o seu CPF;
- Clique em “Avançar”. Em caso de 2ª via de conta fixa, a plataforma também irá pedir o dia de vencimento da fatura. Para conta móvel, você irá receber um código de segurança por SMS no seu celular para verificação da conta.
- Digite o código no campo indicado e clique novamente em “Avançar”.
Em seguida, o sistema irá apresentar o valor da sua fatura Vivo, a data de vencimento e a opção para emitir segunda via.
Atenção: se o valor da sua conta atual for inferior a R$ 5, a conta em papel não será emitida e o saldo será lançado no próximo vencimento. Além disso, clientes Vivo Controle só conseguem acessar o formato resumido da segunda via de conta.
Achou algum erro na sua fatura vivo? Entre em contato com a Vivo pelos canais de atendimento da operadora para resolver a situação.
Mas, se você não está muito feliz com o seu plano atual, conheça e compare os planos de celular da Vivo e os planos família da operadora disponíveis na sua região:
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- Local e DDD
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Vivo 2ª via por SMS
Outra opção para obter a 2ª via de sua conta Vivo ou checar o valor e a data de vencimento é por meio da boa e velha mensagem de texto.
- Envie, do seu telefone Vivo, um SMS com a palavra CONTA para o número 1058;
Aguarde o recebimento de uma mensagem de texto da Vivo com o menu de opções e procure o serviço desejado : Vivo Móvel, Internet Móvel, Vivo Fixo, Internet Vivo Fibra ou Vivo TV Fibra; - Responda a mensagem com o número correspondente para selecionar o serviço.
Veja o exemplo abaixo, com a opção Vivo Móvel:
Você receberá uma resposta da Vivo com um novo menu de opções. Caso deseje a 2ª via da conta, por exemplo, você poderá solicitar o Código de Barras, enviando um novo SMS com o número 1.
Caso opte por essa opção, você receberá um SMS com o valor da conta, a data de vencimento e a sequência numérica do código de barras para poder pagá-la.
Pode não ser a alternativa mais prática, já que o usuário terá de digitar os números manualmente, mas pode ser uma saída caso o cliente esteja sem acesso à internet para emitir uma nova via ou sem condição de imprimir a fatura.
Você também pode usar o serviço apenas para checar data de vencimento, visualizar o informe de pagamentos ou ativar a conta digital.
Caso queira retornar ao menu anterior, como num telemarketing, basta digitar o 9. O envio e recebimento das mensagens é gratuito.
Conheça todas as formas de obter a 2ª via do seu Vivo fixo.
Em busca de um plano Vivo Residencial? Ligue: 0800 052 1549
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2ª via conta Vivo por telefone
O cliente Vivo também pode solicitar a 2ª via da conta por telefone. É só discar *8486 e seguir os passos abaixo.
2ª Via Vivo pós-pago
- Digite 1 e depois 2 para receber seu código de barras por SMS;
- Digite 1 e depois 3 para solicitar a 2ª via da conta.
2ª Via Vivo Controle
- Selecione 1 e depois 3 para receber seu código de barras por SMS;
- Selecione 1 e depois 5 para obter a 2ª via da conta.
O usuário também pode pedir a 2ª via Vivo fixo ou Vivo internet pela Central de Relacionamento, ligando para 10315. A solicitação é gratuita.
Se você está em busca de um plano Vivo Controle e deseja contratar, basta ligar para: 0800 052 1546
Fique por dentro, também, dos planos ofertados por outras operadoras.
2ª via fatura Vivo na loja
Você ainda pode consultar a Vivo 2ª via em uma das lojas físicas da operadora. Encontre a loja Vivo mais próxima de você e peça que um dos atendentes tire uma cópia da sua fatura.
Lembrando que a sua conta Vivo pode ser paga em casas lotéricas, pelo telefone (bankfone), no caixa eletrônico ou nas agências do seu banco.
Vivo 2ª via pelo Facebook
Por último, é possível conseguir a segunda via da conta da Vivo pelo Facebook.
Basta mandar a mensagem “segunda via de conta” via messenger para a página oficial da Vivo e escolher entre as opções 2ª via Móvel, 2ª via Fixo e TV ou 2ª via Empresas.
Confira o exemplo:
Como ativar débito automático Vivo?
Quem não quer esquentar a cabeça com a obrigação de pagar conta todo mês pode ativar débito automático na conta da Vivo.
Dessa forma, é possível agendar uma cobrança automática no seu banco todo mês, na melhor data para você. Você pode fazer a ativação do serviço no Meu Vivo.
O portal da Vivo também oferece outra alternativa bem prática: a conta digital, para quem não gosta de acumular papel. Assim, em vez de receber a fatura pelo correio todo mês, ela é enviada apenas por e-mail.
A conta digital também é ativada no portal Meu vivo, assim como a segunda via da sua fatura. Basta acessar a opção Contas > Conta Digital.
Ainda ficou com alguma dúvida ou está com dificuldade para emitir a sua Vivo 2ª via? Entre em contato com a Vivo para resolver o problema.
Agora, se o problema é que você está achando a sua conta muito cara, aproveite para comparar os planos disponíveis na sua região e comece a economizar!
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