Aprenda emitir a 2ª via e fatura da Vivo com CPF, pelo site, telefone e app!

Como pedir a 2ª via pelo WhatsApp?

Clientes Vivo Controle e Vivo Pós conseguem emitir fatura pelo WhatsApp da Vivo. 

Para pedir a segunda via do seu Vivo Móvel, você precisa:

1. Adicionar o número (11) 9 9915-1515 nos seus contatos;
2. Em seguida, abra o WhatsApp e envie um "Olá" para o número da Vivo;
3. Escolha a opção “Minha Fatura”;
4. Você vai receber um código de confirmação por SMS, que deve ser enviado para WhatsApp da operadora; 
5. Pronto! Agora, você vai receber o valor da sua conta, data de vencimento, o código de barras e o arquivo PDF.

📌 Atenção: você só consegue fazer esse processo pelo WhatsApp ligado a conta que você deseja a segunda via. Ou seja, se tentar emitir a fatura do seu número por outro telefone não vai dar certo!

Ah, para quem tem os planos Vivo Fibra, Fixo TV ou combo, não é possível tirar a 2ª via pelo WhatsApp Vivo, você só consegue fazer isso pelo app Meu Vivo!

Como tirar Vivo 2ª Via de conta vencida?

Você pode puxar sua fatura Vivo vencida pelo portal Vivo em Dia. Confira como fazer:

1. Acesse o site da Vivo em Dia;
2. No campo indicado, informe seu CPF e número de celular;
3. Clique em “Não sou um robô” e, se necessário, complete o desafio de verificação;
4. Clique em “Continuar”;
5. Digite o código de verificação recebido no seu celular para continuar;
6. Acesse a lista de contas em aberto;
7. Selecione a conta que deseja pagar e escolha entre tirar a 2ª via, pagar com PIX ou pagar pelo cartão de crédito.

No próprio portal você também tem oportunidade de iniciar sua negociação e falar com o atendimento, caso necessário.

Outra opção para encontrar suas contas vencidas é pelo App Vivo. Para isso, confira o tutorial na nossa página!

Dica: para negociar débitos com a Vivo, você pode falar com Vivo Em Dia, antigo Vivo Regulariza.

Como conseguir 2ª Via conta Vivo por SMS?

Clientes Vivo Controle ou Vivo Pós podem receber a 2ª via da sua conta Vivo por SMS. Para isso, siga as instruções:

1. Envie um SMS com a palavra "CONTA" do seu telefone Vivo para o número 1058 e aguarde a resposta;
2. No menu enviado pela operadora, escolha a opção 1 para receber a segunda via por e-mail, ou 2 para receber o código de barras e pagar a fatura Vivo.

Você também pode usar o serviço apenas para checar data de vencimento, visualizar o informe de pagamentos ou ativar a conta digital.

Como pagar a 2ª via Vivo?

Existem várias opções para realizar o pagamento da sua 2ª via Vivo. Confira:

• PIX ou código de barras: é só baixar o PDF da 2ª via Vivo e escanear o código QR ou ao copiar o código de barras;
• Estabelecimentos conveniados: é possível pagar sua conta Vivo em supermercados, farmácias e demais lojas conveniadas;
• Casas lotéricas: você pode pagar sua conta em lotéricas. Entretanto, muitos estabelecimentos aceitam apenas pagamentos com as faturas impressas;
• Débito automático: ative o desconto do valor diretamente em sua conta bancária! Assim, você só precisar ter saldo na conta para pagar sua fatura. Você pode ativar essa opção no app ou portal Meu Vivo, na seção "Meu plano" ou "Ver minhas faturas", selecionando "Débito Automático";

Como pagar conta da Vivo com cartão de crédito?

É possível pagar sua fatura Vivo pelos cartões Visa ou Mastercard. Para isso:

1. Acesse o App Vivo (Meu Vivo);
2. Clique em "Meu Plano";
3. Em seguida, clique em "Ver minhas faturas";
4. Depois, em "Cartão de crédito" para pagar a sua conta da Vivo com cartão de crédito.

Além disso, você pode acessar o portal Vivo em Dia, inserir o seu CPF e número de telefone, acessar as contas em aberto e optar pelo pagamento com cartão! 📌 Clique aqui e veja o tutorial completo!

Como informar pagamento Vivo 2ª via?

Está com a sua linha bloqueada por atraso no pagamento? Se você já tiver pago a fatura, é importante informar à operadora. 

Confira como informar o pagamento da 2ª via Vivo e desbloquear sua linha:

• Se você é cliente Vivo Móvel, ligue para *8486 e selecione a opção de informe de pagamento;
• Se você é cliente Vivo Residencial, ligue para 103 15 e escolha falar sobre 2ª via e questões financeiras;
• Vá até uma loja da operadora para informar o pagamento;
• Escolha a opção de informe de pagamento na aba "Meu Plano" do aplicativo ou portal Meu Vivo.

O cliente Vivo tem direito de solicitar 1 desbloqueio de linha por fatura.