Vivo 2ª Via | Fatura pelo Site, Telefone e App!

Ainda não conseguiu tirar a segunda via da fatura da operadora Vivo? Atualmente, a operadora disponibiliza outras formas de conseguir a 2ª via da conta, seja pelo CPF, na internet, via aplicativo Meu Vivo, ou telefone.

Confira todas as formas de obter a 2ª via Vivo:

Como pedir a 2ª via do boleto Vivo pelo WhatsApp?

Clientes Vivo Controle e Vivo Pós podem solicitar a Vivo 2ª Via pelo WhatsApp. Veja como:

1. Adicione o número do WhatsApp da Vivo 11 99915-1515 nos seus contatos;
2. Abra o WhatsApp e envie uma mensagem para o número da Vivo;
3. Você será orientado pela Aura, a assistente virtual da operadora;
4. Escolha a opção 2, “Minha Fatura”;
5. Digite o código de confirmação enviado para o seu número por SMS;
6. Pronto! Você receberá pelo WhatsApp o valor da sua conta, data de vencimento, o código de barras, e o arquivo PDF da 2ª Via Vivo.

📌 Mas atenção: você precisa enviar as mensagens pelo número de celular para o qual você quer a segunda via da conta.

Além disso, não é possível retirar a 2ª via de planos residenciais pelo WhatsApp. Mas você pode fazer isso pelo app Meu Vivo!

Como tirar segunda via pelo app Meu Vivo?

Uma das formas mais práticas de tirar a 2ª via da sua conta Vivo é pelo canal de autoatendimento Meu Vivo.

Você pode acessar o portal pelo computador ou baixar o aplicativo em seu celular.

Veja como tirar a 2ª via da fatura Vivo pelo aplicativo:

1. Acesse o portal ou o aplicativo Meu Vivo.
2. Faça login com seus dados cadastrados;
3. Clique na aba "Meu Plano" no menu inferior da tela;
4. Clique em “Ver mais das minhas contas” ou “Ver minhas contas”;
5. Selecione o mês referente a conta que deseja a 2ª Via Vivo;
6. Clique em “2ª Via de conta”;
7. Pronto! Agora você já pode visualizar, baixar, encaminhar o arquivo, ou ainda copiar o código de barras para efetuar o pagamento!

Que tal ver um tutorial em vídeo para tirar a segunda via da fatura Vivo? Confira a seguir!

Como tirar Vivo 2ª Via de conta vencida?

Você pode puxar sua fatura Vivo vencida pelo portal Vivo em Dia. Veja como fazer:

1. Acesse o site da Vivo em Dia;
2. No campo indicado, informe seu CPF e número de celular;
3. Clique em “Não sou um robô” e, se necessário, complete o desafio de verificação;
4. Clique em “Continuar”;
5. Digite o código de verificação recebido no seu celular para continuar;
6. Acesse a lista de contas em aberto;
7. Selecione a conta que deseja pagar e escolha entre tirar a 2ª via, pagar com PIX ou pagar pelo cartão de crédito.

No próprio portal você também tem oportunidade de iniciar sua negociação e falar com o atendimento, caso necessário.

Outra opção para encontrar suas contas vencidas é pelo App Vivo. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Acesse o portal ou aplicativo Meu Vivo (App Vivo);
2. Clique na aba "Meu Plano";
3. Clique em "Pagar fatura" para pagar a última conta em aberto ou em "Ver minhas faturas" para ver contas de meses anteriores;
4. Pronto! Agora você consegue visualizar a Vivo 2ª via de contas vencidas, e realizar o pagamento normalmente.

E lembre-se: caso queira negociar débitos com a Vivo, é possível falar com a Vivo Em Dia, antigo Vivo Regulariza.

Como conseguir 2ª Via conta Vivo por SMS?

Clientes Vivo Controle ou Vivo Pós podem receber a 2ª via da sua conta Vivo por SMS. Para isso, siga as instruções:

1. Envie um SMS com a palavra "CONTA" do seu telefone Vivo para o número 1058 e aguarde a resposta;
2. No menu enviado pela operadora, escolha a opção 1 para receber a segunda via por e-mail, ou 2 para receber o código de barras e pagar a fatura Vivo.

Você também pode usar o serviço apenas para checar data de vencimento, visualizar o informe de pagamentos ou ativar a conta digital.

Como pagar a 2ª via Vivo?

Existem várias opções para realizar o pagamento da sua 2ª via Vivo. Confira:

• PIX ou código de barras: ao baixar a 2ª via Vivo você pode pagar a fatura via PIX ao escanear o cógido QR ou ao copiar o código de barras;
• Estabelecimentos conveniados: é possível pagar sua conta Vivo em supermercados, farmácias e demais lojas conveniadas;
• Casas lotéricas: você pode saldar sua 2ª via Vivo nas lotéricas. Entretanto, muitos estabelecimentos aceitam apenas pagamentos para faturas impressas, não bastando informar o código de barras;
• Débito automático: ative o desconto do valor diretamente em sua conta bancária! Assim, ela é paga automaticamente, bastando que haja saldo na conta. É possível ativar a opção no app ou portal Meu Vivo, na seção "Meu plano" ou "Ver minhas faturas", selecionando "Débito Automático";

Como pagar conta da Vivo com cartão de crédito?

É possível pagar sua fatura Vivo pelos cartões Visa ou Mastercard. Para isso:

1. Acesse o App Vivo (Meu Vivo);
2. Clique em "Meu Plano";
3. Em seguida, clique em "Ver minhas faturas";
4. Depois, em "Cartão de crédito" para pagar a sua conta da Vivo com cartão de crédito.

Além disso, você pode acessar o portal Vivo em Dia, inserir o seu CPF e número de telefone, acessar as contas em aberto e optar pelo pagamento com cartão! 📌 Clique aqui e veja o tutorial completo!

Como informar pagamento Vivo 2ª via?

Caso sua linha esteja bloqueada por atraso no pagamento, mas você já pagou a fatura Vivo, é importante informar à operadora que realizou o pagamento.

Veja como informar o pagamento da 2ª via Vivo e desbloquear sua linha:

• Se você é cliente Vivo Móvel, ligue para *8486 e selecione a opção de informe de pagamento;
• Se você é cliente Vivo Residencial, ligue para 103 15 e escolha falar sobre 2ª via e questões financeiras para informar que a 2ª via da fatura Vivo foi paga;
• Vá até uma loja da operadora para informar o pagamento;
• Por meio do WhatsApp da Vivo, mande um "Olá", escolha a opção "2" do mundo e digite o código enviado por SMS. A fatura atual vai ser enviada no WhatsApp. Se você já fez o pagamento, é só digitar "já está pago" na conversa para informar esse pagamento;
• Escolha a opção de informe de pagamento na aba "Meu Plano" do aplicativo ou portal Meu Vivo.

O cliente Vivo tem direito de solicitar 1 desbloqueio de linha por fatura.

Dúvidas frequentes sobre Segunda Via Vivo