Passo a passo: como tirar 2ª via da fatura Vivo!
Precisa da 2ª via da sua conta Vivo?
Aqui você encontra várias opções para emitir sua fatura de forma simples e rápida! E ainda pode conferir como acessar contas vencidas e outras informações importantes para você manter tudo em dia.
⬇️ Navegue pelos tópicos abaixo e veja como emitir sua fatura em poucos passos!
➡️ Ah, se não aparecer nenhuma conta na lista, isso significa que você não tem nenhuma conta pendente.
Como tirar 2ª via Vivo pelo site?
Uma das maneiras mais práticas de emitir a 2ª via da sua fatura Vivo é pelo portal Vivo em Dia. Nele, você pode acessar sua conta usando seu CPF ou CNPJ e resolver tudo de forma simples e segura.
📌 Confira o passo a passo:
- Acesse a página oficial da Vivo em Dia;
- Insira o CPF ou CNPJ do titular e o número do celular com DDD;
- Selecione "Não sou um robô" e clique em Continuar;
- Receba o código de verificação por SMS, insira-o e prossiga;
- Acesse as contas em aberto e escolha pagar via código de barras ou cartão de crédito.
Como pedir a 2ª via pelo WhatsApp?
Outra maneira prática e rápida de emitir a 2ª via da sua fatura Vivo é pelo WhatsApp. Se você é um cliente Vivo Controle ou Vivo Pós, bom algumas mensagens, você recebe o PDF da fatura diretamente no seu celular.
📌 Confira o passo a passo:
- Adicione o número (11) 9 9915-1515 aos seus contatos;
- Abra o WhatsApp e envie um "Olá" para o número da Vivo;
- Escolha a opção "Minha Fatura";
- Receba o código de confirmação por SMS e envie-o pelo WhatsApp;
- Pronto! Você receberá o valor da conta, a data de vencimento, o código de barras e o arquivo em PDF.
➡️ Atenção: O WhatsApp utilizado deve estar vinculado ao número da conta desejada. Não será possível emitir a fatura de outro telefone.
Para clientes com planos Vivo Fibra, Fixo, TV ou Combo, a 2ª via só pode ser emitida pelo app Meu Vivo.
Como emitir a 2ª via pelo aplicativo?
Outra forma prática de acessar a 2ª via da sua conta, é pelo app Meu Vivo. Com ele, você pode consultar o histórico de contas, baixar o arquivo em PDF e até pagar com Pix.
📌 Confira o passo a passo:
- Acesse o app Meu Vivo e faça login;
- No menu "Pra você", desça até a opção "Central de Faturas";
- Na "Central de Faturas", consulte o histórico de faturas. Clique nos três pontinhos da fatura atual.
- Na janela que aparece, selecione "2ª via da fatura" ou "Mais detalhes da fatura".
- Pronto! Você terá acesso ao arquivo em PDF, que contém o código de barras e QR Code para pagamento via Pix.
📹 Que tal ver um tutorial em vídeo para te ajudar? Confira:
Como tirar Vivo 2ª Via de conta vencida?
Está com uma fatura vencida? Não se preocupe! A Vivo facilita o acesso à segunda via da sua conta, por meio do portal Vivo em Dia.
📌 Confira:
- Acesse o site Vivo em Dia;
- No campo indicado, informe seu CPF e número de celular;
- Clique em “Não sou um robô” e, complete a verificação;
- Clique em “Continuar”;
- Digite o código de verificação que você vai receber por SMS;
- Acesse a lista de contas em aberto;
- Selecione a conta que deseja pagar e escolha entre tirar a 2ª via, pagar com PIX ou pagar pelo cartão de crédito.
No próprio portal você também pode de iniciar uma negociação e falar com o atendimento, caso necessário.
➡️ Outra opção para encontrar suas contas vencidas é pelo app Meu Vivo.
Como pagar a 2ª via Vivo?
A Vivo oferece várias opções para você escolher a que melhor se adapta ao seu dia a dia, seja pelo PIX, cartão de crédito, débito automático ou até em estabelecimentos conveniados.
📌 Veja abaixo todas as formas disponíveis e como utilizá-las:
- PIX ou código de barras: é só baixar o PDF da 2ª via Vivo e escanear o código QR ou ao copiar o código de barras;
- Estabelecimentos conveniados: é possível pagar sua conta Vivo em supermercados, farmácias e demais lojas conveniadas;
- Casas lotéricas: você pode pagar sua conta em lotéricas, mas atenção, muitos estabelecimentos aceitam apenas pagamentos com as faturas impressas;
- Débito automático: ative o desconto do valor diretamente em sua conta bancária! Assim, você só precisar ter saldo na conta para pagar sua fatura.
- Cartão de crédito: É possível pagar sua fatura Vivo pelos cartões Visa ou Mastercard, acessando as contas em aberto no portal Vivo em Dia, optar pelo pagamento com cartão!
Como informar pagamento da 2ª via da conta?
Pagou sua fatura atrasada e quer desbloquear sua linha? É simples! Após o pagamento, você precisa informar a Vivo para regularizar sua conta.
📌 Veja como fazer isso:
- Clientes Vivo Móvel: ligue para *8486 e selecione a opção de informe de pagamento;
- Clientes Vivo Residencial: ligue para 103 15 e escolha a opção relacionada à 2ª via e questões financeiras;
- Loja Vivo: visite uma loja física da operadora para registrar o pagamento;
- App ou Portal Meu Vivo: acesse a aba "Meu Plano" e escolha a opção de informe de pagamento.
➡️ Importante: Clientes Vivo podem solicitar 1 desbloqueio de linha por fatura. Certifique-se de informar o pagamento para reativar seus serviços o quanto antes!
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