Vivo 2ª via: como emitir sua fatura pelo CPF, app, site, WhatsApp e mais!

A 2ª via da fatura Vivo pode ser emitida pelo portal Vivo em Dia, aplicativo Meu Vivo ou WhatsApp oficial. Basta informar o CPF do titular e validar o acesso por SMS para consultar contas em aberto.

Confira abaixo qual canal usar e como acessar sua fatura:

Forma de emitir a Vivo 2ª via

Como fazer

CPF

Acesse o Vivo em Dia ou o app Vivo, informe o CPF do titular e consulte a fatura desejada.

App Vivo

Entre no app Vivo, acesse Assinaturas > Central de Faturas e escolha a conta.

Vivo em Dia

Informe CPF ou CNPJ e celular com DDD e consulte as contas disponíveis.

WhatsApp

Envie uma mensagem para (11) 99915-1515, escolha Minha Fatura e siga as instruções.

SMS

Envie CONTA gratuitamente para 1058 e receba o código de barras da fatura.

Telefone

Ligue para 1058, no caso da Vivo Móvel, ou 103 15, para Vivo Residencial

⬇️ Ainda com dúvidas? Confira o passo a passo completo de como emitir sua fatura, contas vencidas, baixar o PDF e realizar o pagamento por Pix:

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Como tirar a fatura Vivo 2ª via pelo CPF?

Para emitir a fatura Vivo 2ª via pelo CPF, você pode usar o portal Vivo em Dia ou o aplicativo Meu Vivo. Nos dois canais, o CPF do titular é usado para identificar a conta e acessar faturas em aberto ou vencidas.

⬇️ Em ambos os casos, siga este passo a passo:

  1. Acesse o Vivo em Dia ou abra o aplicativo Meu Vivo;
  2. Faça login com o CPF e a senha do titular da conta;
  3. Faça a validação de segurança solicitada pela Vivo;
  4. Entre na seção Minhas Contas ou Central de Faturas
  5. Selecione a fatura desejada para visualizar os detalhes, baixar o PDF ou realizar o pagamento.

O processo é rápido, seguro e permite consultar tanto as contas em aberto quanto as faturas vencidas, além de pagar por Pix, código de barras ou outras formas de pagamento disponíveis!

Como emitir a 2ª via Vivo pelo aplicativo Meu Vivo?

O app Meu Vivo reúne todas as informações de conta, tanto para 2ª via Vivo Móvel, quanto para Meu Vivo Fixo e internet.

📌 Veja como acessar:

  1. Abra o app Meu Vivo (Android ou iOS);
  2. Faça login com CPF ou número Vivo;
  3. Na página inicial do app, acesse "Assinaturas" na aba inferior; 

    Tela inicial do app Vivo com a opção Assinaturas destacada no menu inferior.
  4. Clique e vá até Central de Faturas;

    Tela de Assinaturas do app Vivo com a opção Central de faturas destacada para acessar a fatura Vivo.
  5. Consulte suas contas e clique em 2ª via da fatura;
  6. Baixe o PDF com código de barras ou pague via Pix/QR Code.

📹 Que tal ver um tutorial em vídeo para te ajudar? Confira:

Como tirar 2ª via Vivo pelo site Vivo em Dia?

O portal Vivo em Dia 2ª via é a forma mais rápida de acessar sua conta online. Basta usar seu CPF ou CNPJ e seguir os passos:

  1. Acesse o Vivo em Dia;
  2. Informe o CPF/CNPJ do titular e o número de celular com DDD;
  3. Marque “Não sou um robô” e clique em Continuar;
  4. Digite o código de verificação recebido por SMS;
  5. Consulte suas contas em aberto e escolha como pagar: código de barras, Pix ou cartão.

✅ O Vivo em Dia é o portal oficial da Vivo para consultar e regularizar pendências financeiras. Nele, você pode emitir a 2ª via da fatura, acessar contas em aberto, pagar por Pix, cartão ou boleto, além de negociar débitos e parcelar faturas vencidas.

Como pedir a 2ª via Vivo pelo WhatsApp?

Outra forma prática é emitir sua fatura Vivo 2ª via pelo WhatsApp

Em poucos cliques, você recebe o boleto Vivo em PDF direto no celular.

📌 Passo a passo:

  1. Salve o número oficial (11) 9 9915-1515;
  2. Envie um “Olá” no WhatsApp;
  3. Escolha a opção Minha Fatura;
  4. Digite o código de confirmação recebido por SMS;
  5. Receba sua fatura com valor, vencimento, código de barras e PDF.

⚠️ Importante: o WhatsApp deve estar vinculado ao número da conta desejada.
 

Como consultar a 2ª via da fatura Vivo por SMS?

Se você é cliente Vivo Móvel, saiba que também pode usar o SMS para consultar informações de pagamento da conta.

📌 Para isso:

  1. Abra o aplicativo de mensagens do celular;
  2. Envie gratuitamente um SMS para 1058 com a palavra CONTA;
  3. Aguarde a resposta da Vivo com as informações disponíveis.

Esse atendimento por SMS permite consultar o saldo Vivo e o código de barras da fatura

No entanto, se a sua intenção é baixar a fatura Vivo 2ª via completa em PDF, prefira o App Vivo, o Vivo em Dia ou o WhatsApp.

Como pedir a 2ª via da fatura Vivo pelo telefone?

Também é possível buscar informações sobre a 2ª via da fatura Vivo pelo telefone, tanto para serviços móveis quanto residenciais. 

📌 A Vivo disponibiliza os seguintes números de atendimento:

DescriçãoContato
Vivo Móvel☎️ 1058
Vivo Residencial, Fibra, TV ou telefone fixo☎️ 10315

Como tirar a 2ª via Vivo em uma loja física?

Se você prefere atendimento presencial ou está com dificuldade para acessar os canais digitais, saiba que também pode procurar uma Loja Vivo física.

Antes de ir até a loja, leve CPF e um documento de identificação do titular da conta, especialmente caso seja necessário confirmar ou atualizar seus dados cadastrais. 

📍 Veja como encontrar a Loja Vivo mais próxima:

  • Acesse a página Encontre uma Loja no site oficial da Vivo;
  • No campo “Digite seu CEP”, informe a cidade onde você está;
  • Confira as unidades disponíveis na região;
  • Escolha a loja mais conveniente para consultar sua localização;
  • Verifique o endereço e dirija-se à unidade para solicitar atendimento relacionado à sua fatura.

Como tirar Vivo 2ª Via de conta vencida?

Atrasou o pagamento? Não se preocupe! É possível acessar a Vivo 2ª via de conta vencida tanto pelo site Vivo em Dia quanto pelo app Meu Vivo.

Confira:

  1. Entre no Vivo em Dia;
  2. Insira seu CPF e número Vivo;
  3. Digite o código de segurança recebido por SMS;
  4. Consulte a lista de contas atrasadas;
  5. Escolha pagar por Pix, cartão ou gerar o boleto Vivo atualizado.

✅ Também é possível negociar dívidas e parcelar contas diretamente pelo portal.

Como pagar a 2ª via Vivo?

A Vivo oferece várias opções para você com a fatura Vivo 2ª via pelo CPF escolher a que melhor se adapta ao seu dia a dia, seja pelo PIX, cartão de crédito, débito automático ou até em estabelecimentos conveniados. 

📌 Veja abaixo todas as formas disponíveis e como utilizá-las: 

  • PIX ou código de barras: é só baixar o PDF da 2ª via Vivo e escanear o código QR ou ao copiar o código de barras;
  • Estabelecimentos conveniados: é possível pagar sua conta Vivo em supermercados, farmácias e demais lojas conveniadas;
  • Casas lotéricas: você pode pagar sua conta em lotéricas, mas atenção, muitos estabelecimentos aceitam apenas pagamentos com as faturas impressas;
  • Débito automático: ative o desconto do valor diretamente em sua conta bancária! Assim, você só precisar ter saldo na conta para pagar sua fatura.;
  • Cartão de crédito: É possível pagar sua fatura Vivo pelos cartões Visa ou Mastercard, acessando as contas em aberto no portal Vivo em Dia, optar pelo pagamento com cartão.

Como informar pagamento da 2ª via da conta?

Pagou sua fatura atrasada e quer desbloquear sua linha? É simples!

Após o pagamento, você precisa informar a Vivo para regularizar sua conta. 

📌 Veja como fazer isso:

  • Clientes Vivo Móvel: ligue para *8486 e selecione a opção de informe de pagamento;
  • Clientes Vivo Residencial: ligue para 103 15 e escolha a opção relacionada à 2ª via e questões financeiras;
  • Loja Vivo: visite uma loja física da operadora para registrar o pagamento;
  • App ou Portal Meu Vivo: acesse a aba "Meu Plano" e escolha a opção de informe de pagamento.

➡️ Importante: Clientes Vivo podem solicitar 1 desbloqueio de linha por fatura. Certifique-se de informar o pagamento para reativar seus serviços o quanto antes!

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Perguntas frequentes

Você pode pagar a fatura Vivo pelo Pix ao emitir a 2ª via no portal Vivo em Dia ou no aplicativo Meu Vivo. 

Após acessar sua conta, selecione a fatura desejada e escolha a opção de pagamento via Pix. 

Em seguida, basta escanear o QR Code com o aplicativo do seu banco ou copiar o código Pix para concluir o pagamento de forma rápida.


Você pode emitir a fatura Vivo 2ª via pelo CPF acessando o portal Vivo em Dia. Basta informar o número do documento e o celular cadastrado para consultar as contas em aberto, gerar o boleto Vivo ou pagar diretamente via Pix ou cartão de crédito.


Sim. O cliente pode solicitar a Vivo 2ª via de conta vencida WhatsApp pelo número oficial (11) 9 9915-1515. Após validar o CPF e receber um código por SMS, é possível baixar o PDF da fatura atualizada com código de barras para pagamento.


Tanto clientes de celular quanto de internet e telefone fixo podem acessar a 2ª via Vivo Móvel ou Meu Vivo Fixo pelo aplicativo Meu Vivo. Lá é possível baixar o histórico de faturas em PDF, pagar via Pix e até ativar o débito automático.


O boleto Vivo pode ser pago por Pix, QR Code, cartão de crédito, débito automático ou em estabelecimentos conveniados. Para facilitar, o cliente pode acessar a fatura da Vivo pelo CPF no site ou app e escolher a melhor forma de pagamento.


Para pedir informações sobre a 2ª via da Vivo por telefone, ligue para 1058 se for cliente Vivo Móvel ou para 103 15 se tiver Vivo Residencial, Fibra, TV ou telefone fixo.


A 2ª via da Vivo Fibra Internet Residencial pode ser consultada pelo app Vivo, pelo Vivo em Dia ou pelo telefone 103 15. No app, acesse Assinaturas > Central de Faturas para visualizar, baixar ou pagar a conta.


Bianca Brustolini

Por Bianca Brustolini

Bianca é jornalista e comunicóloga pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). No Melhor Plano, atua como Assistente de Marketing e tem como objetivo oferecer sugestões práticas e atualizadas para ajudar os usuários a tomarem decisões conscientes.